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这是一个全球媒体陷入信任危机的时代

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这是一个全球媒体陷入信任危机的时代

不过现在它们开始“回击”了。

“信任”问题正在困扰着全球媒体行业。在美国选举期间,关于各个政党的消息铺天盖地难辨真伪。美国现任总统Donald Trump上台之后就开始以“假新闻”为由,在twitter上“炮轰”美国媒体,譬如CNN与《纽约时报》这样的大型新闻机构。而随后《纽约时报》推出了10年来首个广告宣传,以“真相是什么”为主题来回应。

Donald Trump上台之后不抨媒体

社交媒体Facebook在假新闻的问题上,就陷入了更大的危机。2016年美国大选期间,这家公司就曾被诟病称,Facebook上的假新闻甚至可以影响选举结果。一些人士认为,Facebook 上快速扩散的误导性、甚至是失实的文章把一些选民引向了当选总统Donald Trump。

Google也未能在这场舆论风波中幸免,假新闻在它的搜索引擎结果中时常位居高位。Facebook和Google的发言人在当时都声称会改善算法,甚至加强对事实的把控。根据皮尤研究中心(Pew Research Center)2016年调查,美国有62%的成人是透过社交媒体获得新闻信息,其中大多来自Facebook或Twitter。

在中国情况也很相似。3月6日在上海四季酒店的一个会议室里,坐着部分世界500强企业公司的高管,他们讨论的问题也是“信任”。投票环节的题目是,你最信任的媒体形式是什么?在传统媒体、网络媒体、社交媒体等等选项中,传统媒体得到了最多的票数。这是公关公司爱德曼发布2017年度信任度调查的一个发布会,通过28个国家和地区的调查,了解全球对于政府机构、媒体、商业公司等等的信任度。

根据2017年爱德曼年度信任度调查现实,各类媒体信任度普遍下降,相比传统媒体,新媒体的信任度下降更明显。

“这背后其实是一个影响力反转的现象,其实从5至6年前开始,至上而下的信息传播方式发生了变化。”爱德曼中国/北亚区企业传播业务董事总经理王哲对界面新闻说,“过去信息被精英人群以及权威媒体把握,但现在每个人通过社交网络都可以发布信息,甚至带着很大的影响力。而这种影响力反转现象出现之后,权威机构与社交网络之间的信任鸿沟就逐渐变大。”

于此同时,这种信任危机还会造成一种“回声效应”。一旦受众失去了对某个信息渠道的信任,那么在很长一段时间内很难再重新建立。

这或许也是Facebook和Google急于挽回形象的原因之一。3月5日,Facebook首次上线了“假新闻”标签,如果算法推测出一条推送在Facebook上的新闻消息有失实嫌疑,并不会把它屏蔽,而是在在旁边加上“该信息被Snopes.com或PolitiFact质疑”的标签——Snopes是一个专门澄清假新闻的网站,而PolitiFact也是一个无党派的新闻核实网站。Facebook这么做的原因,是为了在“事实核查”和“言论自由”间取得平衡。

​Facebook的首席执行官Mark Zuckerberg也承认对虚假新闻负有责任

而在法国,Google和Facebook已结成联盟,拟在今年4月法国总统大选前在该国进行新闻打假,以回应外界对他们在打击虚假新闻报道方面做得不够的持续批评,以免重现美国大选时的混乱局面。

“虽然我们并不生产你所看到的新闻信息,但是我们意识到我们不只是一个新闻传递的渠道。”Facebook的首席执行官Mark Zuckerberg说,“这意味着我们有新的责任让构建一个更为有价值的交流与获取信息的空间。”

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未经正式授权严禁转载本文,侵权必究。

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这是一个全球媒体陷入信任危机的时代

不过现在它们开始“回击”了。

“信任”问题正在困扰着全球媒体行业。在美国选举期间,关于各个政党的消息铺天盖地难辨真伪。美国现任总统Donald Trump上台之后就开始以“假新闻”为由,在twitter上“炮轰”美国媒体,譬如CNN与《纽约时报》这样的大型新闻机构。而随后《纽约时报》推出了10年来首个广告宣传,以“真相是什么”为主题来回应。

Donald Trump上台之后不抨媒体

社交媒体Facebook在假新闻的问题上,就陷入了更大的危机。2016年美国大选期间,这家公司就曾被诟病称,Facebook上的假新闻甚至可以影响选举结果。一些人士认为,Facebook 上快速扩散的误导性、甚至是失实的文章把一些选民引向了当选总统Donald Trump。

Google也未能在这场舆论风波中幸免,假新闻在它的搜索引擎结果中时常位居高位。Facebook和Google的发言人在当时都声称会改善算法,甚至加强对事实的把控。根据皮尤研究中心(Pew Research Center)2016年调查,美国有62%的成人是透过社交媒体获得新闻信息,其中大多来自Facebook或Twitter。

在中国情况也很相似。3月6日在上海四季酒店的一个会议室里,坐着部分世界500强企业公司的高管,他们讨论的问题也是“信任”。投票环节的题目是,你最信任的媒体形式是什么?在传统媒体、网络媒体、社交媒体等等选项中,传统媒体得到了最多的票数。这是公关公司爱德曼发布2017年度信任度调查的一个发布会,通过28个国家和地区的调查,了解全球对于政府机构、媒体、商业公司等等的信任度。

根据2017年爱德曼年度信任度调查现实,各类媒体信任度普遍下降,相比传统媒体,新媒体的信任度下降更明显。

“这背后其实是一个影响力反转的现象,其实从5至6年前开始,至上而下的信息传播方式发生了变化。”爱德曼中国/北亚区企业传播业务董事总经理王哲对界面新闻说,“过去信息被精英人群以及权威媒体把握,但现在每个人通过社交网络都可以发布信息,甚至带着很大的影响力。而这种影响力反转现象出现之后,权威机构与社交网络之间的信任鸿沟就逐渐变大。”

于此同时,这种信任危机还会造成一种“回声效应”。一旦受众失去了对某个信息渠道的信任,那么在很长一段时间内很难再重新建立。

这或许也是Facebook和Google急于挽回形象的原因之一。3月5日,Facebook首次上线了“假新闻”标签,如果算法推测出一条推送在Facebook上的新闻消息有失实嫌疑,并不会把它屏蔽,而是在在旁边加上“该信息被Snopes.com或PolitiFact质疑”的标签——Snopes是一个专门澄清假新闻的网站,而PolitiFact也是一个无党派的新闻核实网站。Facebook这么做的原因,是为了在“事实核查”和“言论自由”间取得平衡。

​Facebook的首席执行官Mark Zuckerberg也承认对虚假新闻负有责任

而在法国,Google和Facebook已结成联盟,拟在今年4月法国总统大选前在该国进行新闻打假,以回应外界对他们在打击虚假新闻报道方面做得不够的持续批评,以免重现美国大选时的混乱局面。

“虽然我们并不生产你所看到的新闻信息,但是我们意识到我们不只是一个新闻传递的渠道。”Facebook的首席执行官Mark Zuckerberg说,“这意味着我们有新的责任让构建一个更为有价值的交流与获取信息的空间。”

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