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亚马逊的评论区如何成为了美国政治的新战场?

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亚马逊的评论区如何成为了美国政治的新战场?

在一个深陷分裂的政治共同体当中,亚马逊评论里的星级设定使买家评论区沦为了各派人马的政治行为艺术场所,真相本身却一直处于无关紧要的地位。

星星可不只是在天上闪耀,它还能决定作者们的命运。就后者而言,每个作者都希望自己的亚马逊评论栏能够像Coldplay乐队的歌里唱的那样“星光灿烂”。可惜,前美国总统候选人希拉里·克林顿的新书《发生了什么》(What Happened)就没有这么好的运气。书刚上市不久,希拉里(更可能是她的公关团队)便发现,新书评论区已然变成了战场。在短短24小时内,书评已高达1500余条,立场左右分明——就像总统选举一般——打五星的赞赏之情溢于言表,打一星的咒骂者们则是咬牙切齿。激烈的选战俨然又在亚马逊评论区重演了一遍。

希拉里·克林顿新书《发生了什么》

话说回来,权力和公关策略虽然没法改变大选形势,但放到评论战里还是救了希拉里一命。在该书上市的第二天,亚马逊即移除了其中近900条评论,此举迅速将分数从3.2分抬到了4.3分。亚马逊还暗自运用其“社区指南”,援引“采取适当措施以确保多数声音不会淹没少数”的条款来为上述举动作辩护。支持亚马逊的一方比这走得更远:他们直接声称书评一向就不怎么靠谱;人们没法在短时间内确定自己到底喜不喜欢某本书。过了一星期,《发生了什么》的评分升至5星,书评数量也恢复到了1500条以上。希拉里的反对者们只得在“确认购入”(verified purchases,亚马逊给用户购买记录贴的一个标签,大意是指这个人确实是把某个东西买到手了才发表评论的,不是水军刷评分——译者注)记录中挑出所剩无几的1星评论,并点选“最有帮助”来提高己方的能见度。

亚马逊并不总是袒护这种因其政治立场不受认可而被疯狂刷1星的作者,马克·伯雷(Mark Bray)的《反法西斯者手册》(Antifa: The Anti-Fascist Handbook)就是其中一例。其出版社为Melville House,在新纳粹于夏洛茨维尔游行并导致其中一名反对者丧命之后不久,这本书便上市了。特朗普总统当时采取了同时谴责“两方”的态度,认为Antifa组织和新纳粹也有共通之处,该书因此中枪。一些好战的“另类右派”把这本书的亚马逊截图发到Reddit上,并附上一句指示:“现在评分是3星半。该干些啥你们懂的。”很快地,按照出版商丹尼斯·约翰逊(Dennis Johnson)的说法,该书评论区一下子就被1星评论“淹没”了。约翰逊通过自动提交的表格向亚马逊申诉了一番,在此之后,少量一星评论被移除,不过现在仍有50多条。约翰逊接着又将Reddit上的言论截图并提交给亚马逊,却未收到人工服务的回应。这些1星评论声称购买该书即是支持暴力,因而影响了《反法西斯者手册》的销售。此事相当尴尬且不乏讽刺意味,伯雷写这本书的本意是弥补思想史上的一个空白,即美国人对反法西斯主义者的抗议始终关注不够,到头来该书却成了批判Antifa的靶子。一本想要抵制坏东西的书,自己反倒成了坏东西。

《反法西斯者手册》

其它一些人则用别的办法来利用亚马逊评分的力量。譬如,南希·麦克莱恩(Nancy MacLean)的《被捆住手脚的民主:一部美国激进右派的秘密计划史》(Democracy in Chains: The Deep History of the Radical Right’s Stealth Plan for America)曾获得国家图书奖提名。这本书声称诺奖得主詹姆斯·布坎南(James Buchanan)为否定多数人政治权力的右翼阴谋活动奠定了理论基础。今年7月,也就是在该书上市后一个月,因书中的各种研究不严谨以及学术错误,麦克莱恩在社交网络上遭到抨击,对此她抱怨称,有(她曾在书中批评过的)大佬雇佣或资助“学术操盘手”来“封杀”她的书,借以“诋毁其名誉”。“我十分需要你们的协助,”麦克莱恩在自己的社交媒体主页上呼吁支持者们赶紧去亚马逊给她的书写好评。

如此这般,麦克莱恩使出其高超的公关手法,美国政治中那种充满愤怒的修辞术则是其温床。尽管她的批评者来自学界,但她还是把这些人等同于一心一意想要扑杀一个女性自由左派学术工作者的极右派“喷子”。然而,她的这一做法忽视了来自左派历史学者的批评,例如萨姆·哈瑟比(Sam Haselby)便质疑道:“布坎南是一位举止温和、有时甚至难以读懂的学院派经济学家,把他说成是半个世纪以来美国整体右转的幕后推手,是很难让人信服的。这本书或许标示出了一个时代里历史编纂学的开端,自那时起,阴谋论逐渐在美国政治生活中占据主流。”

《被捆住手脚的民主:一部美国激进右派的秘密计划史》

上文所提到的三本书都证明了一个有些令人难堪的真相:这一代心怀忿恨的美国人正在与他们的过去开战,左右两派都爱挖掘别人的丑闻,不利于此举的事实则被全然无视。亚马逊处于这场纷争的中心地带,这家商业巨头的评论区俨然掌握了某种生杀大权:它能毁掉《发生了什么》,挽救《反法西斯者手册》,还能让《被捆住手脚的民主》把阴谋论说成是历史。在一个深陷分裂的政治共同体当中,亚马逊评论里的星级设定使买家评论区沦为了各派人马的政治行为艺术场所,但真相本身却一直处于无关紧要的地位。即便是在《发生了什么》上市好些天后,在这本书以及希拉里反思过往的能力上,仍然无人能够达成共识。不过,在一个“后真相”的美国,真相本身似乎也变成了一部可以由星级评分来论定功过的历史。

(翻译:林达)

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来源:卫报

原标题:How Amazon reviews became the new battlefield of US politics

最新更新时间:10/11 11:16

本文为转载内容,授权事宜请联系原著作权人。

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亚马逊的评论区如何成为了美国政治的新战场?

在一个深陷分裂的政治共同体当中,亚马逊评论里的星级设定使买家评论区沦为了各派人马的政治行为艺术场所,真相本身却一直处于无关紧要的地位。

星星可不只是在天上闪耀,它还能决定作者们的命运。就后者而言,每个作者都希望自己的亚马逊评论栏能够像Coldplay乐队的歌里唱的那样“星光灿烂”。可惜,前美国总统候选人希拉里·克林顿的新书《发生了什么》(What Happened)就没有这么好的运气。书刚上市不久,希拉里(更可能是她的公关团队)便发现,新书评论区已然变成了战场。在短短24小时内,书评已高达1500余条,立场左右分明——就像总统选举一般——打五星的赞赏之情溢于言表,打一星的咒骂者们则是咬牙切齿。激烈的选战俨然又在亚马逊评论区重演了一遍。

希拉里·克林顿新书《发生了什么》

话说回来,权力和公关策略虽然没法改变大选形势,但放到评论战里还是救了希拉里一命。在该书上市的第二天,亚马逊即移除了其中近900条评论,此举迅速将分数从3.2分抬到了4.3分。亚马逊还暗自运用其“社区指南”,援引“采取适当措施以确保多数声音不会淹没少数”的条款来为上述举动作辩护。支持亚马逊的一方比这走得更远:他们直接声称书评一向就不怎么靠谱;人们没法在短时间内确定自己到底喜不喜欢某本书。过了一星期,《发生了什么》的评分升至5星,书评数量也恢复到了1500条以上。希拉里的反对者们只得在“确认购入”(verified purchases,亚马逊给用户购买记录贴的一个标签,大意是指这个人确实是把某个东西买到手了才发表评论的,不是水军刷评分——译者注)记录中挑出所剩无几的1星评论,并点选“最有帮助”来提高己方的能见度。

亚马逊并不总是袒护这种因其政治立场不受认可而被疯狂刷1星的作者,马克·伯雷(Mark Bray)的《反法西斯者手册》(Antifa: The Anti-Fascist Handbook)就是其中一例。其出版社为Melville House,在新纳粹于夏洛茨维尔游行并导致其中一名反对者丧命之后不久,这本书便上市了。特朗普总统当时采取了同时谴责“两方”的态度,认为Antifa组织和新纳粹也有共通之处,该书因此中枪。一些好战的“另类右派”把这本书的亚马逊截图发到Reddit上,并附上一句指示:“现在评分是3星半。该干些啥你们懂的。”很快地,按照出版商丹尼斯·约翰逊(Dennis Johnson)的说法,该书评论区一下子就被1星评论“淹没”了。约翰逊通过自动提交的表格向亚马逊申诉了一番,在此之后,少量一星评论被移除,不过现在仍有50多条。约翰逊接着又将Reddit上的言论截图并提交给亚马逊,却未收到人工服务的回应。这些1星评论声称购买该书即是支持暴力,因而影响了《反法西斯者手册》的销售。此事相当尴尬且不乏讽刺意味,伯雷写这本书的本意是弥补思想史上的一个空白,即美国人对反法西斯主义者的抗议始终关注不够,到头来该书却成了批判Antifa的靶子。一本想要抵制坏东西的书,自己反倒成了坏东西。

《反法西斯者手册》

其它一些人则用别的办法来利用亚马逊评分的力量。譬如,南希·麦克莱恩(Nancy MacLean)的《被捆住手脚的民主:一部美国激进右派的秘密计划史》(Democracy in Chains: The Deep History of the Radical Right’s Stealth Plan for America)曾获得国家图书奖提名。这本书声称诺奖得主詹姆斯·布坎南(James Buchanan)为否定多数人政治权力的右翼阴谋活动奠定了理论基础。今年7月,也就是在该书上市后一个月,因书中的各种研究不严谨以及学术错误,麦克莱恩在社交网络上遭到抨击,对此她抱怨称,有(她曾在书中批评过的)大佬雇佣或资助“学术操盘手”来“封杀”她的书,借以“诋毁其名誉”。“我十分需要你们的协助,”麦克莱恩在自己的社交媒体主页上呼吁支持者们赶紧去亚马逊给她的书写好评。

如此这般,麦克莱恩使出其高超的公关手法,美国政治中那种充满愤怒的修辞术则是其温床。尽管她的批评者来自学界,但她还是把这些人等同于一心一意想要扑杀一个女性自由左派学术工作者的极右派“喷子”。然而,她的这一做法忽视了来自左派历史学者的批评,例如萨姆·哈瑟比(Sam Haselby)便质疑道:“布坎南是一位举止温和、有时甚至难以读懂的学院派经济学家,把他说成是半个世纪以来美国整体右转的幕后推手,是很难让人信服的。这本书或许标示出了一个时代里历史编纂学的开端,自那时起,阴谋论逐渐在美国政治生活中占据主流。”

《被捆住手脚的民主:一部美国激进右派的秘密计划史》

上文所提到的三本书都证明了一个有些令人难堪的真相:这一代心怀忿恨的美国人正在与他们的过去开战,左右两派都爱挖掘别人的丑闻,不利于此举的事实则被全然无视。亚马逊处于这场纷争的中心地带,这家商业巨头的评论区俨然掌握了某种生杀大权:它能毁掉《发生了什么》,挽救《反法西斯者手册》,还能让《被捆住手脚的民主》把阴谋论说成是历史。在一个深陷分裂的政治共同体当中,亚马逊评论里的星级设定使买家评论区沦为了各派人马的政治行为艺术场所,但真相本身却一直处于无关紧要的地位。即便是在《发生了什么》上市好些天后,在这本书以及希拉里反思过往的能力上,仍然无人能够达成共识。不过,在一个“后真相”的美国,真相本身似乎也变成了一部可以由星级评分来论定功过的历史。

(翻译:林达)

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来源:卫报

原标题:How Amazon reviews became the new battlefield of US politics

最新更新时间:10/11 11:16

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