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一周生活物流舆情:听说他点了一单最贵的“外卖”

此前,在饿了么多轮融资后,阿里已经成为饿了么最大的股东,对饿了么的持股达到32.94%。

3月第1周(2月26日-3月4日),中国生活物流企业品牌舆情相比上周有所上升。

舆情周榜榜单

(3月第1周中国生活物流企业排行榜)

(3月第1周中国生活物流企业排行榜)

在3月第1周的中国生活物流企业排行榜中,最热新闻来自外卖行业。“阿里巴巴将收购饿了么,据传总估值95亿美元”的消息全网最热。此外,以无人零售和快递公司抢人的相关报道传播量最高。

整体传播情况

(3月第1周中国生活物流企业传播走势)

3月第1周共计监测生活物流企业数据109340条,相比上周大幅上涨。传播呈下滑趋势。

(各媒体类型传播量占比)

媒体分类上,新闻类传播占比最高,占总传播量的38%;其次是微信和论坛分别占传播量的27%和18%;微博、博客、平媒则占总传播量的11%、5%、1%。

(中国生活物流舆情3月第1周传播调性占比)

传播调性上,中性传播占69%,正面传播占15%,负面传播占16%。本期负面占比些许上升,主要负面内容围绕服务态度差,客服回复慢等问题。

一周总结

本期,“马云点了一份史上最贵的外卖”的消息刷爆网络平台,经“中心”监测,此前,在饿了么多轮融资后,阿里已经成为饿了么最大的股东,对饿了么的持股达到32.94%。

同时,“中心”也监测到,目前饿了么和美团外卖的市场份额占比均超过40%,外卖行业进入阿里系和美团系的两雄争霸,二者均志在称霸本地生活服务业。饿了么VS美团外卖,口碑网VS美团点评,盒马鲜生VS掌鱼生鲜,掏票票VS猫眼电影,飞猪VS美团旅行,二者已然展开了全方位的对抗。

价格战在现阶段显然已经不再是二者对决方式的优选,如何打好价值战,服务战,口碑战,传播战才是两者急需思考的方向。

(中国物流舆情监测研究中心 田启鹍)

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