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10秒钟完成投递? 智能快件箱让投递速度提高10倍

智能快件箱改变了一直以来送货上门的服务方式,快递员把包裹放到柜子里锁住,以APP或短信方式通知业主柜子号码和密码。

图片来源:CFP

智能快件箱改变了一直以来送货上门的服务方式,业主在与不在,柜子24小时就在那里。

6月30日,由《中国邮政快递报》、《快递杂志》以及国邮智库联合发布的《中国智能快件箱发展现状及趋势报告》显示,在被调查的50个城市中,72.7%的快递员为了更高效地派送快件而使用智能快件箱。

速递易科技有限公司(下称速递易)总裁助理及华东区总经理张孝平对界面新闻表示,智能快件箱可以大大提高快递的投递效率,据测算,使用速递易快递员投递一个包裹最快只需10秒,比通常的投递速度提高了10倍。

速递易CEO贾勇在“2015快递‘最后一公里’峰会”上介绍称,快递使用需求旺盛、服务需求个性化突出,此外,部分区域出于安全管理和维护秩序的需要,禁止快递车辆或人员进入派送,使得投递难度加大,快件延误增多,导致快递服务满意度降低,快递服务投诉率上升。

然而,智能快件箱改变了一直以来送货上门的服务方式,快递员把包裹放到柜子里锁住,以APP或短信方式通知业主柜子号码和密码。

作为解决快递最后一公里的自助服务平台,速递易现已布局72个城市,截至2015年5月31日,速递易注册快递员逾23万人,累计送达包裹数量1.5亿件。

从智能快件箱的制造企业来看,速递易也是目前中国布局城市最多的一家,《中国邮政快递报》、《快递杂志》以及国邮智库联合发布的数据显示,速递易在全国分布城市最多,有34个城市,第二名是邮政的益邮柜,分布全国24个城市。

快递物流咨询网首席顾问徐勇此前曾对界面新闻表示,目前快递的末端配送环节形式多样化,包括快递送门、便利店代理等,但智能快递柜未来将会成为这些配送形式中的主流选择。智能快递柜节能环保,还可以降低快递员的劳动强度,方便消费者取件,保护隐私安全。

智能快件箱行业市场空间还很大。据速递易CEO贾勇提供的数据显示,目前智能快件箱行业的日送达快递包裹数量约为100万件,只占全国日快递包裹数量5000万件的2%。

今年6月6日,顺丰、申通、中通、韵达、普洛斯联合发布公告,共同投资创建深圳市丰巢科技有限公司,打造24小时自助开放平台——丰巢智能快递柜

不过,目前大多数智能快件箱企业还处于投资阶段,尚未盈利。收入主要来自快件派费、广告以及搭载的增值服务,对于经营成本高的快件箱企业而言,仅靠派费难以收回成本,探索、拓展快件箱的商业模式成为快件箱企业的当务之急。

张孝平对界面新闻表示,除了派件费用、线下广告之外,线上平台会成为今后速递易重点挖掘的盈利点。智能快件箱进入小区后,包括维修、电费以及后台维护等在内的成本很高,若想收回成本,按照当下的互联网思维,速递易将通过APP聚集大量用户,打造社区服务平台,在平台上推出包括生活类、金融类等服务功能,使用户成为客户。这就类似于微信,除了拥有即时通讯的功能之外,还推出了包括游戏、基金、彩票等功能。

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