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鲜花电商: 让最美品牌一路繁花盛开

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鲜花电商: 让最美品牌一路繁花盛开

在满足新中产身份和情感认同的过程中,鲜花很可能会逐渐变成一个“风口”。

实习记者 耿黎明

在物质条件基本满足、消费水平逐步升级的当下,人们的精神追求也日渐丰盈,一束娇嫩欲滴的鲜花便是人们追求品质生活的美好象征。鲜花的馥郁芬芳,让人心情舒畅,同时也能带来一天的明媚好心情。随着这一需求的转旺,鲜花电商也如雨后春笋般生发出来,比如roseonly、泰笛鲜花、花店时间、爱尚鲜花、花+等。鲜花电商在激烈的市场博弈下如何独树一帜,找到自身的品牌发展道路,避免被淘汰出局,仍是困扰很多鲜花电商的难题。有数据显示,生活鲜花和礼品鲜花所占比例,在美国是4:6,在荷兰是6:4,而我国目前还是以礼品鲜花市场为主,日常鲜花消费占比仅为5%,消费习惯尚未成型,存在着巨大的市场空间。 

前景向好犹存消费痛点

鲜花是消费升级和悦己经济的代表,故客户对于鲜花质量要求也相对较高,而因为花源产地多而杂、品质不一、运输途中易损等问题的存在,导致各鲜花电商平台鲜花质量参差不齐,也成为消费者投诉的焦点。鲜花属于生鲜农产品类,谈到生鲜必然会牵扯到物流、保鲜等问题。同时,鲜花的配送时长、空气温湿度等因素,都会影响鲜花的新鲜程度。虽然鲜花电商纷纷宣称拥有严格的筛选标准以及专业的配送设施,能保证鲜花送达消费者手中时保持最佳的状态,但事实上并不尽如人意。同时消费者的特点是,如果客户群体的新鲜感和耐心慢慢消退,那么以低价、廉价花卉换取市场的方式还能维持多久,也是值得深思的问题。鲜花作为生鲜农产品,比较娇贵,天气原因、运输条件都会影响鲜花的质量,各鲜花电商客户投诉频发。如何提供高效、优质、精细化的服务,成为考验这一行业的重大问题。鲜花电商行业需要具有供应链优势的企业出现,上游要对接产地,中游需打通批发、仓储、物流各个环节,下游应打通销售,做好服务,建立更高的规模门槛和竞争壁垒,才能在激烈的行业竞争中胜出。

资本青睐加快发展势头

鲜花电商行业前景大好,也吸引了一批投资者的青睐。资本市场的眼光总是很敏锐的,自2014年起,鲜花电商领域频获融资,仅2016年,获得融资的鲜花电商就多达10余家。《2017年第一季度鲜花电商行业分析报告》表明,花点时间、花+、鲜花说等企业获得额度不等的A轮融资;roseonly则获得1.9亿元人民币的C轮融资。2017年鲜花电商行业另一笔较大的融资当属泰笛鲜花获得的1.5亿元人民币的C轮融资。以洗涤服务为主打的泰笛进军鲜花电商,看似是有些不着边际的跨界业务,实际上,泰笛涉猎鲜花电商也有其独到的优势。鲜花电商企业花点时间已完成数亿元B轮融资,投资方包括老牌投资机构经纬创投等。而此前,作为消费升级的代表领域,花点时间已先后获得了青山资本、梅花天使、清流资本等知名投资机构的青睐和影视艺人高圆圆的入股,还有易到的前CEO、顺为资本的投资合伙人周航的投资。鲜花电商作为一个新兴行业,频受资本青睐的关键原因还在于“消费升级”的拉动。鲜花电商消费的主力一般为中产人群。随着经济水平的发展和消费能力的提高,这一群体也在不断扩大。有数据称,到2020年,这一群体将达到10亿人。其中,25岁至40岁的白领女性将达到2亿~4亿人,这一群体将是鲜花电商的主要客户群。 

品牌过硬尽占市场先机

其实,鲜花配送行业的门槛并不算太高。仅一两年的工夫,roseonly、爱尚鲜花、花+、花点时间等品牌已经形成了“群雄逐鹿”的局面。同时这几个平台的定价也非常近似,一般包月4束鲜花的价格为79元、99元、139元、169元不等,分为单品花和混合花束。若遇上平台活动,还能低至69元,并附送一个玻璃瓶。有观点说,一个好的品牌需要具备三点:信仰、故事和温度。产品要有温度,服务也要有温度。以故事打造专属花束的野兽派、以“一生只爱一人”为主打的roseonly,正是以独有的情怀和独到的营销推广手段,成功地在高端订花领域拔得头筹;而最美花开、泰笛鲜花、花点时间、花+等鲜花电商,则凭借鲜花包月定制的服务,成功地参与到人们的日常生活当中。泰笛鲜花能在激烈的市场竞争中确立领先地位,有其独特的优势。泰笛创始人姚宗场谈及企业的发展时曾表示:“和其他商家不同,我们是要做鲜花行业的快消品牌,但又要做艺术感十足的快消品牌。”首先是用户转化。泰笛洗涤浸润市场多年,其洗涤品用户向泰笛鲜花用户转化的比率较高,具有先天优势;其次,有自建的服务型物流配送体系。相比使用众包或者第三方物流配送公司而言,自建服务型物流对服务质量的把控性更强,体验感也更好;再次,取得新中产的情感和身份认同。发挥自己的创意营销能力,深耕“场景式”服务,在鲜花内涵上做文章,适时推出创意定制心意花,如代为表白、代为道歉、代为求婚、匿名送花等,赋予鲜花更多的拟人化涵义;最后,进一步向下游延伸,又开始举办免费的线下花艺课,培养爱花女性的情操,走入用户中做有效互动。这种潜移默化的影响带来的变化是惊人的。

可以想见,未来的鲜花消费会很普遍,所有家庭、所有追求身份认同的新中产人士,每周都会复购几次鲜花作为日常之用,这将是一个巨大的市场!而在满足新中产身份和情感认同的过程中,鲜花很可能会逐渐变成一个“风口”。

“风口”之下,隐藏着新中产者满是冲动的消费金矿,同时也将体现出鲜花电商品牌价值与深远的影响力。

本文为转载内容,授权事宜请联系原著作权人。

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鲜花电商: 让最美品牌一路繁花盛开

在满足新中产身份和情感认同的过程中,鲜花很可能会逐渐变成一个“风口”。

实习记者 耿黎明

在物质条件基本满足、消费水平逐步升级的当下,人们的精神追求也日渐丰盈,一束娇嫩欲滴的鲜花便是人们追求品质生活的美好象征。鲜花的馥郁芬芳,让人心情舒畅,同时也能带来一天的明媚好心情。随着这一需求的转旺,鲜花电商也如雨后春笋般生发出来,比如roseonly、泰笛鲜花、花店时间、爱尚鲜花、花+等。鲜花电商在激烈的市场博弈下如何独树一帜,找到自身的品牌发展道路,避免被淘汰出局,仍是困扰很多鲜花电商的难题。有数据显示,生活鲜花和礼品鲜花所占比例,在美国是4:6,在荷兰是6:4,而我国目前还是以礼品鲜花市场为主,日常鲜花消费占比仅为5%,消费习惯尚未成型,存在着巨大的市场空间。 

前景向好犹存消费痛点

鲜花是消费升级和悦己经济的代表,故客户对于鲜花质量要求也相对较高,而因为花源产地多而杂、品质不一、运输途中易损等问题的存在,导致各鲜花电商平台鲜花质量参差不齐,也成为消费者投诉的焦点。鲜花属于生鲜农产品类,谈到生鲜必然会牵扯到物流、保鲜等问题。同时,鲜花的配送时长、空气温湿度等因素,都会影响鲜花的新鲜程度。虽然鲜花电商纷纷宣称拥有严格的筛选标准以及专业的配送设施,能保证鲜花送达消费者手中时保持最佳的状态,但事实上并不尽如人意。同时消费者的特点是,如果客户群体的新鲜感和耐心慢慢消退,那么以低价、廉价花卉换取市场的方式还能维持多久,也是值得深思的问题。鲜花作为生鲜农产品,比较娇贵,天气原因、运输条件都会影响鲜花的质量,各鲜花电商客户投诉频发。如何提供高效、优质、精细化的服务,成为考验这一行业的重大问题。鲜花电商行业需要具有供应链优势的企业出现,上游要对接产地,中游需打通批发、仓储、物流各个环节,下游应打通销售,做好服务,建立更高的规模门槛和竞争壁垒,才能在激烈的行业竞争中胜出。

资本青睐加快发展势头

鲜花电商行业前景大好,也吸引了一批投资者的青睐。资本市场的眼光总是很敏锐的,自2014年起,鲜花电商领域频获融资,仅2016年,获得融资的鲜花电商就多达10余家。《2017年第一季度鲜花电商行业分析报告》表明,花点时间、花+、鲜花说等企业获得额度不等的A轮融资;roseonly则获得1.9亿元人民币的C轮融资。2017年鲜花电商行业另一笔较大的融资当属泰笛鲜花获得的1.5亿元人民币的C轮融资。以洗涤服务为主打的泰笛进军鲜花电商,看似是有些不着边际的跨界业务,实际上,泰笛涉猎鲜花电商也有其独到的优势。鲜花电商企业花点时间已完成数亿元B轮融资,投资方包括老牌投资机构经纬创投等。而此前,作为消费升级的代表领域,花点时间已先后获得了青山资本、梅花天使、清流资本等知名投资机构的青睐和影视艺人高圆圆的入股,还有易到的前CEO、顺为资本的投资合伙人周航的投资。鲜花电商作为一个新兴行业,频受资本青睐的关键原因还在于“消费升级”的拉动。鲜花电商消费的主力一般为中产人群。随着经济水平的发展和消费能力的提高,这一群体也在不断扩大。有数据称,到2020年,这一群体将达到10亿人。其中,25岁至40岁的白领女性将达到2亿~4亿人,这一群体将是鲜花电商的主要客户群。 

品牌过硬尽占市场先机

其实,鲜花配送行业的门槛并不算太高。仅一两年的工夫,roseonly、爱尚鲜花、花+、花点时间等品牌已经形成了“群雄逐鹿”的局面。同时这几个平台的定价也非常近似,一般包月4束鲜花的价格为79元、99元、139元、169元不等,分为单品花和混合花束。若遇上平台活动,还能低至69元,并附送一个玻璃瓶。有观点说,一个好的品牌需要具备三点:信仰、故事和温度。产品要有温度,服务也要有温度。以故事打造专属花束的野兽派、以“一生只爱一人”为主打的roseonly,正是以独有的情怀和独到的营销推广手段,成功地在高端订花领域拔得头筹;而最美花开、泰笛鲜花、花点时间、花+等鲜花电商,则凭借鲜花包月定制的服务,成功地参与到人们的日常生活当中。泰笛鲜花能在激烈的市场竞争中确立领先地位,有其独特的优势。泰笛创始人姚宗场谈及企业的发展时曾表示:“和其他商家不同,我们是要做鲜花行业的快消品牌,但又要做艺术感十足的快消品牌。”首先是用户转化。泰笛洗涤浸润市场多年,其洗涤品用户向泰笛鲜花用户转化的比率较高,具有先天优势;其次,有自建的服务型物流配送体系。相比使用众包或者第三方物流配送公司而言,自建服务型物流对服务质量的把控性更强,体验感也更好;再次,取得新中产的情感和身份认同。发挥自己的创意营销能力,深耕“场景式”服务,在鲜花内涵上做文章,适时推出创意定制心意花,如代为表白、代为道歉、代为求婚、匿名送花等,赋予鲜花更多的拟人化涵义;最后,进一步向下游延伸,又开始举办免费的线下花艺课,培养爱花女性的情操,走入用户中做有效互动。这种潜移默化的影响带来的变化是惊人的。

可以想见,未来的鲜花消费会很普遍,所有家庭、所有追求身份认同的新中产人士,每周都会复购几次鲜花作为日常之用,这将是一个巨大的市场!而在满足新中产身份和情感认同的过程中,鲜花很可能会逐渐变成一个“风口”。

“风口”之下,隐藏着新中产者满是冲动的消费金矿,同时也将体现出鲜花电商品牌价值与深远的影响力。

本文为转载内容,授权事宜请联系原著作权人。