日本东京车站每天发出323辆新干线,运送乘客约40万人次。这么紧张的时刻表,如何保证每个乘客都能有最干净的乘车体验?一个住在日本的老外Charili James拍了一段名为“七分钟的奇迹”的视频,展示了一支平均年龄52岁的清洁工队伍是如何在7分钟内让新干线焕然一新的。
看完整个世界观都变了!
为了节约每一秒时间,清洁工们在站台等待新干线的到来。车辆进站,他们像训练有素的列车员一样鞠躬行礼。
行人下车后,他们立即进入列车内开始清洁工作,每人负责一节车厢。
新干线到达终点站后的停车时间为12分钟。除去乘客下车的时间,他们只有7分钟来完成整辆车的清洁工作。
他们会一一检查行李架:
回收垃圾:
每一块小桌板都要擦拭。这个动作每排耗时约12秒,每节车厢大约有20排共100个座位,总共耗时4分钟。
收起遮光板:
清扫地板:
将座椅调直、转正:
当然这个机关藏在我们找不到的地方咯。
每个班次,他们需要像这样清洁20辆车。
他们的平均年龄为52岁。
更令人震撼的事情还在后面:清洁工作完成后,清洁工们排成一列,整齐地从车厢里走出来。
排成一列,向下一批乘客致敬:
作为乘客,既能感受到高品质服务带来的尊宠,也会为他们的专业素养肃然起敬:
而下一辆列车将会在几分钟后开进站。
视频里的清洁工来自Tessei,是JR东日本旗下11家清洁公司之一。他们每天要清扫12万个座次,一年清扫5000万个,每年接到的顾客投诉仅为5次左右。
戳戳完整视频,感受一下他们的高能吧:
来源:Fundo
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