文 | 华商报 李琳

在央视3·15晚会上，执业药师挂证乱象被曝光。陕西省西安市药监部门近期也表示严打药品零售企业执业药师“挂证”行为。要求药店执业药师在岗履责。西安街头的药店里，患者能不能见到在岗的执业药师呢？3月29日，记者随机暗访了16家药店。

市民：药店买药，从未见过药师“真人”

家住西安市科技路的张先生患有高血压和糖尿病，每天要吃好几种药，小区门口有一家药店，他常常光顾，药店的几个工作人员都面熟了。

“平常就三四个小姑娘轮换上班，都20岁出头，从来没见过药师。”张先生说，墙上挂着药师证，但照片上的人他从来没碰到过。有时候想咨询下药师，结果没人，店员们似懂非懂，说得不大清楚。

同样是慢病患者，家住含光门里的刘女士说，平常常去附近一家药店，也没看见过药剂师“真人”，经常看见药剂师不在岗的牌子，不过处方药销售很严格，没处方就不给卖。

暗访：饭点还没到，多位药师“吃饭去了”

3月29日上午，记者在街头随机暗访了多家药店，以咨询药品问题为由，问及是否有药师在上班，药店店员们普遍比较警惕。

上午近10时，在高新四路附近一家药店，仅一名女店员在岗，询问药师在不在，她先说不在，后又说开会去了。墙上挂的药师证显示药师为一名男子。

博文路附近一家药店，两名女子上班，一人称另一名中年女子就是药师，当时其正在收银，未穿工作服。

10时10分许，徐家庄附近的一家药店里，有一位中药师在岗。另一家药店仅有一名女子上班，称“药师今日休假”。

10时30分许，在西荷花园附近一家药店，问及药师有无在岗，店员有些敌意地问：“你干啥？”后来一个店员说“下午上班”，另一个说“休假”。

11时前后，在黄雁村附近，距省人民医院很近，药店十分集中，记者先后走了4家药店，执业药师均在岗。对于记者询问的老人用药不适问题，药师们都给予了比较专业的解答和建议，一位女药师主动打开了几种药品的药盒，查看其具体的不良反应，耐心进行解释。其中一家药店内，进门处专门设有一个“药师咨询台”，一名中年女药师，正在为患者登记处方。

在含光门里一家药店，问到执业药师，店员说“暂时不在，问啥我说”。旁边另一家药店里，仅1人在岗，她说“药师有事出去了”。

11时20分，西大街上一家药店，店员先说药师休假了，后又改口说吃饭去了。

西关正街上3家药店，只有1家店药师在岗，另外两家都是“吃饭去了”，此时不到11时30分，还不到饭点。

在上述16家药店中，8家药店暗访当时执业药师不在岗，理由也五花八门，包括开会、暂时不在、休假、有事出去、下午班、吃饭等。这些理由一时不知真假，到底是真有事或休假不在岗，还是根本就是“挂证”，期待执法部门为我们揭开面纱。

建议开通药师网上远程审方咨询

西安一家连锁零售药店的负责人表示，有些药店确实存在“挂证”现象，药店也有一些苦衷。按照要求每家药店要有两个药师，但药师的总体数量太少，药店数量太多，药师紧缺，总体上数量就无法满足需求，因此才有挂证、兼职现象。

据了解，全国零售药店的数量已经超过45万家。据统计，截至2018年底，全国执业药师注册人数为46万余人。其中，注册于零售药店的执业药师418576人，还有一成多的执业药师注册在医疗机构或药品生产研发企业，其数量与现有药店数量严重不匹配。

“一般药店店员三四千元工资，药师在5500元以上，还不好招人。”该负责人说，现在处方药必须按照医生处方购买，一般的咨询有经验的店员都可完成，有的药店打打擦边球，一个药师跑几个店值班。他建议说，针对目前药师市场人才短缺的现状，能否药师在总部注册，利用互联网远程审核处方，云南、湖北武汉、山东青岛等地已经试点执行远程审方。

3月19日，陕西省药监局集中开展为期6个月的药品零售企业执业药师“挂证”行为整治，对存在执业药师“挂证”行为的执业药师撤销其《执业药师注册证》。对经过自查整改仍存在执业药师“挂证”、未按规定配备执业药师、未按规定销售处方药等行为的药品零售企业，按照严重违反《药品管理法》予以查处，撤销其《药品经营质量管理规范认证证书》，并记入企业诚信档案。市民如果发现药店“挂证”等行为，可拨打12315、12345、12331等电话进行投诉举报。