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VIP陪练被指压榨老师,或涉侵犯隐私、虚假宣传教师资历

VIP陪练创始人葛佳麒回应称,正在收集老师们的反馈,并对部分问题进行内部调查。

图片来源:pixabay

记者 | 戴梦馨

编辑 |

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在线器乐陪练机构“VIP陪练”的一则管理新规,引发了旗下大量老师的不满。据老师们描述,不仅新的工作制度极为严苛,课堂的监督方式也涉嫌侵犯隐私。甚至有不少老师向界面教育爆料称,VIP陪练对老师的宣传涉嫌造假。

在线陪练是近几年兴起的在线教育模式,学生在家进行钢琴等乐器练习时,使用手机让远程的老师通过音视频进行互动教学。VIP陪练是在线陪练创业风口上的知名品牌,据官网显示,该公司被百度评选为2018年度家长信赖在线教育品牌,并入选了《新京报》2018年度中国创客50强。

倍受资本追捧的VIP陪练在2018年11月宣布完成了1.5亿美元C轮融资,投资方包括Tiger老虎基金(中国)、腾讯、兰馨亚洲、金沙江创投、蓝驰创投等。完成融资后,VIP陪练创始人葛佳麒透露,将融资金额大比例投注于教师队伍、质量的管控。

但在4月30日,大量VIP陪练的老师向界面教育表示,自己正在被公司严重“压榨”。

老师直呼新规“压榨”,课间无法上厕所

引发老师不满的是VIP陪练新颁布的教师管理规定。4月30日,VIP陪练通过“妙克艺术人才基地”发布《关于调整陪练教师规章制度的公告》,新规定自5月1日起执行。根据新规,老师即使提前请假,仍将被额外扣除一倍的课时费。如果在上课前一天内请假,要额外扣除两倍课时费,上课前2小时内紧急请假,则要扣三倍。

VIP陪练发布的新管理规定 图片来源:VIP陪练官方微信“妙客人才艺术基地”

除了扣钱,VIP陪练对上课时间的规定也比此前严苛许多。根据公告,老师此前仅需要按时上课,不迟到早退,但现在的规定是,要在上课前2分钟就进入,课程结束一分钟后,才可以退出在线教室。

前不久在VIP陪练报名的家长用户对界面教育表示,该平台25分钟陪练课的价格在40元至50元之间。根据VIP陪练公布的规定,“启蒙”级别陪练老师的薪酬标准为7.5元/25分钟,最高级别的陪练教师则为15元/25分钟。新公布的管理规定,可能导致教师收入受到较大影响。

“谁还没个紧急的事?”VIP陪练的全职教师刘然对界面教育说。根据他提供的信息,此前在完成50分钟的课程后,老师可以休息10分钟,25分钟的课后可以休息5分钟。但按照新规定,25分钟课程后的休息时间仅有2分钟,甚至不足以去上个厕所。

这也导致若家长在课后希望进一步交谈时,很容易导致老师下一堂课迟到。一名教师向VIP陪练客服询问解决方法时,官方客服回应称:“那需要老师控制一下了。”

VIP陪练创始人葛佳麒回复界面教育称:“迟到、早退原本就是老师上课时需要规避的情况,目前平台正在收集老师的意见与反馈,并进行调整。”

教师端摄像头自动开启,或侵犯隐私

更让老师们气愤的是,他们发现VIP陪练在不知情的状况下打开了教师端的手机摄像头。

邵玲在VIP陪练担任兼职教师,她在今天突然发现自己出现在一张被大量转发的VIP陪练监控截屏中。这张照片可以清晰地看到邵玲的脸部,但邵玲和其他VIP陪练的老师上课时并不需要打开摄像头,也从未主动进行过这一操作。

在使用某授课线路时,手机的摄像头会升起并被自动调用 受访者供图

邵玲告诉界面教育,VIP陪练上课时,老师可以通过录像看到小朋友演奏的手型等画面,但老师只需要用音频指导,自己并不知道VIP陪练公司会打开摄像头监督。另一名教师李杨则表示,他使用一款配置升降摄像头的手机后发现,只要使用某条网速较好的线路上课,摄像头会自动弹出,这意味着前置摄像头被开启。

VIP陪练曾在“妙克艺术人才基地”公布称,为了保证上课质量和用户满意度,系统会在上课时随时采集相关动静态图像,无需老师打开摄像头。VIP陪练表示,如果发现老师故意遮挡摄像头,则扣除该节课时费。

但这种做法引发了老师的愤怒。邵玲告诉界面教育,VIP陪练并未告知她存在摄像头监督的规定,由于通常只使用音频的方式授课,一些老师在授课同时可能会有更换衣物等动作。在邵玲的图片被曝光后,部分老师开始担忧VIP陪练是否侵犯了自己更多隐私。

葛佳麒向界面教育确认,VIP陪练确实会对上课过程进行记录,包括录屏、录音、学生错误标注位置,以及判断老师是否是本人授课。而在教师端影像方面,葛佳麒表示:“前置摄像头的开启是手机的单独权限,必须由用户点击同意授权才可能被App调用。”

引导在读生虚报为毕业生,考核标准引质疑

老师们对界面教育表示,VIP陪练的问题不只在教师端,还涉嫌对家长虚构老师经历。

据老师们描述,这些在读学生中确有不少人可以达到任教水平,但部分水平较差的学生也可以通过替考的方式通过VIP陪练的审核。

在读大学生宋亮告诉界面教育,VIP陪练的师资审核制度存在漏洞,自己曾经为他人替考。他解释称,VIP陪练的教师考核是提供一份谱子与音频,由接受考核者判断音频与谱子的差异。

“找人替考特别简单,只要你的脸在摄像头范围内,旁边坐一个替考的,是看不到替考人员的。”宋亮说。

直到2018年底,VIP陪练的审核才要求上传演奏视频。但宋亮告诉界面教育,这种审核并不能代表通过的老师水平合格。“你可以第一次考试弹一个很简单的曲子,评为初级老师,然后再申请升级,升级的考核不需要弹琴,只是判断乐谱,可以找人替考。”宋亮说。

宋亮告诉界面教育,自己不少同学正在VIP陪练当老师,水平良莠不齐。有的上了大学才开始学钢琴,有的甚至看不懂三声部的谱子,绝非VIP陪练宣传的师资水平。

葛佳麒向界面教育确认,在为老师提升等级的考核中不涉及演奏。相比于演奏,听音和指导能力对陪练老师更为重要。同时他承认,在早期存在替考现象,被查实为替考的老师已被处理,公司内部正在提升考核技术以规避替考问题。

VIP陪练的官网上链接的《焦点财经》报道显示,VIP陪练宣布平台师资队伍已覆盖全国80%以上的高等音乐院校。但兼职教师林霄告诉界面教育,自己并非来自知名音乐学院或者985、211院校,甚至不是钢琴专业的学生,目前尚未毕业。作为一名在读的大二学生,她正在VIP陪练担任兼职的钢琴陪练老师。

林霄并不是个例,多名在读学生告诉界面教育,自己是在读学生,并非就读钢琴表演系,学校也绝非VIP陪练宣传的音乐学院。通过与学校合作进行招聘的VIP陪练,明确知悉他们的学校背景和在读生身份。

然而,VIP陪练却在发送给老师的材料中要求在读的大学生向家长撒谎,声称自己“已毕业”来获取信任。

VIP陪练向老师提供的话术模板 受访者供图

多名在读学生向界面教育提供了VIP陪练提供给老师的“话术模板”。模板上称,如果家长询问老师毕业院校、教学经验等个人情况,可以按实际情况说明。但老师们需要告诉家长自己已经毕业。对此,话术模板解释称:“这样可以让家长觉得老师不再是学生,可以肩负起当老师的责任了。”

VIP陪练官方对界面教育回复称,目前正在对教师履历问题进行内部调查。

(应受访者要求,刘然、邵玲、李杨、宋亮、林霄)

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