扫一扫下载界面新闻APP

只“插手”不“剁手”, 双十一老外为何不“感冒”?

11月11日14时21分27秒,天猫“双十一”成交额突破了2千亿元大关,最终以2684亿元收官。

文 | 张伟

1分钟交易额65亿元,1分36秒成交额超过百亿元,1小时3分59秒突破千亿元,11月11日14时21分27秒,天猫“双十一”成交额突破了2千亿元大关,最终以2684亿元收官……这场全民的网购狂欢再次刷新了国人对电商渠道的认知。

按说电商的鼻祖是1995年起源于美国华盛顿州西雅图市的亚马逊,由亿万富翁贝佐斯一手创建,外国消费者对于电子商务应该更加青睐,但实际情况是中国的电商后来居上,阿里巴巴、京东等创造了一个又一个营销奇迹,很多中国消费者对网购乐此不疲。

那么在西安长期工作、生活甚至学习的外国人是如何看待双十一,他们对网购的态度又如何?“双十一”他们“剁手”了吗?

这些外国人对“双十一”基本无感

西班牙人JOAN:只在网上买实体店找不到的东西

来西安1年多了,我知道“双十一”,但不经常网购,除非我需要的东西非常具体、在实体店买不到,比如有些书籍在实体店找不到的话,我就会在网上购买。

在西班牙或者是欧洲,大部分人对网购都比较理性,一方面网上购物比较昂贵;另一方面,实体店都会定期做促销,折扣力度非常大,所以没有必要网购。

在西安这么长时间,基本上没有网购的经历,日常用品就在超市或者便利店购买。衣服鞋子都是休假的时候回西班牙带过来。

俄罗斯人巴沙:消费很理性不会乱花钱

我来中国四年了,还是个九零后,但我并不经常网购。我知道双十一购物节,偶尔也会通过淘宝购物,但是我的消费很理性。不会乱买东西,如果有需要才买,没有必要就不会乱花钱。

在西安,我非常喜欢上街购物,因为出门逛街让我有一种与西安深度接触的感觉,可以感知这里人民生活的气息。平时,我周边的外国朋友也会选择网购,但是他们大多数还是喜欢到实体店去,这样更接地气吧。

在俄罗斯也有类似淘宝的电子商务平台,但是目前没有像中国这么发达、这么普及。今年双十一我没有网购,因为我看了一下,好像也没有便宜多少。

日本人佐和子:在日本网购比实体店还贵

在西安定居快十年了,但是还是不习惯网购。日本没有类似中国“双十一”这样的购物狂欢节,我们大部分都是在亚马逊、雅虎、乐天等网站上购物,而且在日本网购通常比实体店要贵一些,因为日本的运费要比中国的运费贵多了,这也和日本的人工工资高、服务质量高有关。

还有一个非常重要的原因就是,日本的便利店和超市非常多,价格也很便宜,所以基本的生活用品日本人都会在线下购买。另外,选择网购主要是因为假货特别少,所以价格就比较贵,和实体店相比没有太大的优势。就我而言,双十一这天没有网购,因为很多不需要的东西不是着急用就没有必要非在这天购买。

网购态度的差异折射经济、法律发展水平

为什么中国消费者和外国消费者对网购的态度会有差异?

互联网律师董毅智说,中国电商属于后来居上,外国人对电商的兴趣不高,一方面是由于这些国家经济近年来处于下滑趋势,另外一方面也是因为这些国家的电商做得不是很好,网络技术不是很发达,从支付体系到物流体系都不是很完善造成的。”其实也不能一概而论,很多外国人非常喜欢中国的小商品,也会通过我们的电商渠道来购物。“

陕西师范大学经济学博士毕超表示,“外国人没有中国人对网购如此狂热,首先是因为与生活水平有关,外国人比较侧重于商品的质量,对价格就不太敏感,我们的电商购物街主要是价格上的优惠,双十一商家打折促销会吸引相当一部分中低收入群体,而外国人相对生活水平会高一点,他们对价格的认识和消费文化更侧重对品质的重视,加之国外的商品价格体系相对稳定,在相当长一段时间内会保持不变,形成了各个商家在品质上的竞争。”

“另外,国外对于消费者权益保护的体系和制度很完善,基本上都是一个月内无条件退货,无论是线上还是线下各种渠道购买。同时对于假冒伪劣商品的处罚力度非常严格,这方面中国的法律和条例还有待进一步完善。”

未经正式授权严禁转载本文,侵权必究。
表情
您至少需输入5个字

评论 0

相关文章

推荐阅读