对于房地产行业而言,2020年的这个春天注定会在未来被反复提及。
一方面,这一特殊时期给原本的楼市“小阳春”带来了沉重打击。来自相关研究机构的监控统计数据就显示,10个一二三线代表城市2月首周的成交面积环比下跌了近56%;同时多城纷纷出台土地政策,允许土地出让金延期、分期,适当调整土地出让时间节点等。
另一方面,以恒大为代表的众多品牌房企相继启动线上模式,转战虚拟看房售房。来自58同城、安居客的相关数据报告显示,其1月的VR看房访问量占比环比上升了57.7%,线上售房模式收获了前所未有的关注。
这其中,恒大的线上售房数据显得尤为亮眼突出,根据2月19日恒大集团全面实施网上销售第二次线上新闻发布会的数据显示,6天内,其全国购房客户认购套数累计达68019套,日均认购约7500套。这不由令人好奇,恒大的线上售房究竟有何独到之处,能在此时取得如此显著的大爆发?
保障与让利,恒大拿出了决心与诚心
这一波的线上售房大潮中,恒大是最早有所动作,并不断升级相关政策的代表品牌。在近两周的时间内,其推出了多项政策细则以完善其线上售房模式。
2月13日,恒大率先开启了其全国楼盘项目的网上购房通道,提供网上看房、网上选房、网上购房等一站式服务,并陆续推出了最低价购房、无理由退房、推荐赚佣等多重福利。
根据恒大公开的信息显示,从2月13日起至2月29日,客户只需在“恒房通”平台上缴纳5000元定金并签署《商品房网上认购书》,即可预定房源。自签署《商品房买卖合同》之日起至5月10日,享有最低价购房权益。
在此基础上,自签署《商品房买卖合同》及《无理由退房协议书》之日起,至办理入住手续之间的任何时间,客户均可享有无理由退房权力。而根据本人购买、推荐他人购买、第三方购买、未成功购买等不同情况,恒大还细化了购房优惠、推荐赚佣等不同的多重福利。
不难看出,恒大对待此次的线上售房,做足了充分的政策以及让利支持,其从保证收益,保障房源,保护退房权益等多个层面,打消了购房者在线上购房的后顾之忧,也以“在家赚钱,稳赚不亏”的模式,调动了全民的参与热情。这种坚决推动线上模式的决心,与切实拿出优惠让利的诚心与魄力,无疑成为了恒大近期线上业绩爆红的最直接原因。
积极布局多年,成功并非一蹴而就
实际上,恒大的线上售房并不仅仅是针对当前这一特殊时期的权益之计。将2015年的无理由退房扩展到如今的线上,深化全民经纪人相关政策,以各种措施保障购房者权益——恒大在这一波线上售房中所取得的成功,更多是之前所积累的经验与资源水到渠成的结果,其也有着多方面的深层次原因。
1、无理由退房政策提供了“安心锁”
早在2015年4月时,恒大便针对其旗下的全国项目推出了无理由退房相关政策,这也是行业内首家推出相关政策的全国性龙头房企。
虽然这一政策最初设计的初衷并非为了应对当前的特殊时期,但其却高度贴合了近段时间来的市场形式:线上售楼处无法开放,购房者无法亲身到项目一探究竟,只能通过线上形式进行看房售房的动作;而网络的虚拟性又加大了各种不确定性,需要有最基本的权益保障才能让购房者安心。
可以说,无理由退房正是起到了这一关键性的“定心丸”与“安心锁”作用,为购房者免除了后顾之忧,才让后续的线上签约认购成为了可能。而恒大之前的实操经验,使得其能够迅速出台相关线上政策,占得了宝贵的先机。
2、技术成熟观念进步,“恒房通”大显神通
实际上,线上售房模式早已诞生多年,但囿于技术限制,此前其提供的体验效果并不理想。近年来,随着硬件技术的发展完善,VR看房、APP、小程序等形式不断涌现,极大优化了购房者的线上体验,其观念也相较以往有所改善,这提高了人们对线上购房的认知度和接受度。
而作为恒大而言,其早在2015年时便推出了全民营销软件“恒房通”APP。任何人下载注册都可成为全民经纪人,通过APP可以搜索楼盘、查看恒大新闻资讯、推荐客户以及查讯客户推荐进度等。推荐成功后用户可获得销售佣金,购房者还能享受一定的优惠。
如今看来,这一自有APP综合销售平台的布局无疑极有远见。在当前这一轮网上售房风潮中,恒房通成为了恒大的“主阵地”,使其拥有了极大的主动性。根据恒大公布的数据显示,自2月13日发布最新网络售房政策后,短短3日内,恒房通新增用户便超300万人,目前APP的累计用户已超过1000万人。
3、项目规模提供支撑,成熟营销体系提供助力
作为世界500强企业,恒大集团目前已布局全国280余个城市,拥有810多个项目,产品类型涵盖住宅、公寓、商铺、文化旅游和健康养老地产等。大规模的城市布局与多样化的产品线,使得恒大聚拢了众多的客户资源,并能以最适合的产品满足购房者不同的置业需求。
而在营销方面,恒大一直以来推行的全民营销、全民经纪人、兼职销售员的策略,也在此次的线上售房中发挥了显著作用。庞大成熟的营销体系以及经验积累,使得其顺畅实现了线下线上的无缝接轨。
这两方面的优势,都得益于恒大的品牌项目规模与实力,这种品牌力,无疑是在当前这一特殊时期打动购房者的关键。
线上售房模式将带给行业深刻影响
对于市场而言,恒大这一次全面线上售房的操作,以及针对营销模式的大胆创新,无疑具有极大的启发性。根据媒体统计,近两周来已有超过20家房企开展了全国性的营销动作,措施内容涵盖无理由退房、折扣优惠、奖金等等,恒大政策的影子随处可见。
不过,模式可以复制,恒大线上售房的成功恐怕很能被复刻。正如之前所分析的那样,其之所以能在这一特殊时期以线上售房取得突破,既源于恒大之前的长期布局与积累,也源自其近期88天最低保价期、无理由退房等一系列政策的给力,对于购房者而言,选择恒大有着稳赚不赔的“保险”光环。恒大亮眼销售成绩的得来可谓并非一朝一夕之功。
有业内预测表示,特殊时期过后,线下售楼处将回归主旋律。但一个不可否认的事实是,恒大引领的这一波线上售房趋势,无疑给房地产行业带来了更多的思考与操作空间,其将深刻影响未来的行业走向。而在2020年春季占得先机的恒大,爆发的可能也远不止线上售房而已。
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