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再收罚单,骏丰频谱如何直面“合规之痛”?

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再收罚单,骏丰频谱如何直面“合规之痛”?

随着3.0时代的到来,行业趋向于理性化、合规化是时代趋势,保健品的营销乱世即将走向终结。

图片来源:Unsplash-Christin Hume

文|向善财经

未曾想,保健品行业乱象似乎又有了死灰复燃的苗头。

据天眼查专业版APP显示,近日,上海市市场监督管理局发布行政处罚决定书(沪市监闵处〔2022〕122022000925号)。上海骏丰健康管理有限公司存在以下违法行为:不标明价格的,不按照规定的内容和方式明码标价的,在标价之外加价出售商品或者收取未标明的费用的,违反明码标价规定的其他行为。上海市闵行区市场监督管理局决定对其处以罚款0.3500万元,责令限期改正。

骏丰频谱:“高科技神药”是如何炼成的?

或许大家对于上海骏丰健康管理有限公司并不熟悉,但广东骏丰频谱旗下的频谱房、频谱水机和频谱仪却是“鼎鼎有名”的高科技保健品,在不少老年人心中颇受“青睐”,甚至还被各地官方媒体多次“点名”报道。

日前,据株洲新闻网报道,在株洲石峰区的一位独居老人突然病倒,家人在为其办理住院手续时,发现每月退休金超过6000元的老人,多年来的积蓄却所剩无几。

而问题就出在了老人满屋子看似普通,实则件件价格不菲的“骏丰频谱”牌保健产品上。比如14800元的“频谱水治疗仪”,还有13800元和7760元的“骏丰频谱治疗保健仪”和“骏丰频谱健康腹宝”等等。

除此之外,老人花费7.68万元买的“骏丰频谱治疗保健房”使用起来就如同一个高温桑拿房,但该老人是名高血压患者,蒸桑拿无疑是件极其危险的事,而此次老人病倒的原因,医院就诊断其为“高血压3级,很高危”。

不过,究竟是不是使用骏丰频谱治疗保健房导致的高血压复发,报道并未给出最终定论,我们也不得而知。但关于骏丰频谱保健房“越保健越病重”的问题,在更早以前的钱江晚报也曾曝出过骏丰频谱保健房的相关问题。

其实,关于骏丰频谱保健房“越保健越病重”的问题,在更早以前钱江晚报就曾点名报道过。

据报道,杭州一位95岁的陈老先生本来身体十分硬朗,甚至每天还能疾走三公里锻炼身体,但自从在八月底购买使用了骏丰频谱治疗保健房之后,陈老先生走路便日渐踉跄。

而骏丰频谱的工作人员却说也许是没有用到位。于是自9月4日开始,陈老先生开始每天使用两次保健房治疗。到了9月9日,陈老先生就起不来床了,并且小便失禁。在紧急送到医院后,陈老先生被诊断为脑溢血,到11日,期间病危通知单下了两次。

在经过血肿钻孔引流手术后,老人的病情终于得到了控制。浙江医院脑外科医生说,经他们检查,陈老先生此前颅内血管似乎受过外伤(比如跌倒等),有慢性出血,但是出血量很小所以老先生自己没感觉到不适。

从理论上来说,保健房能起到疏通血管扩张血管的作用,对普通人来说也许是有益的,但是对于陈老这样的老年人来说很可能起到了反作用。

但值得注意的是,在陈老先生购买的保健房说明书上,却没有找到任何写明哪类人不适合使用保健房的说明,甚至连销售人员也未曾提及过骏丰频谱保健房的禁忌人群等,更多是在宣传保健房延年益寿的神奇功效,似乎选择性的忽略了不适人群使用可能存在的危险性。

事实上,骏丰频谱除了保健房“不靠谱”外,所谓的“频谱水治疗仪”也存在着诸多“猫腻”。2019年南昌电视台的一篇《“包治百病”的水,“天价”骏丰频谱涉嫌虚假宣传》新闻报道中,就曾揭开了骏丰频谱这款售价过万的“频谱水治疗仪”的真实面目。

虽然“频谱水治疗仪”的外形跟普通饮水机并无两样,但据骏丰频谱工作人员介绍,这款产品是具有医疗器械注册号的饮水机,在这款频谱饮水机中内置有频谱发射器和4个活性炭,经过过滤的水,不仅能对胃病起到效果,而且还对咽喉炎,扁桃体炎,口腔溃疡,泌尿系统结石具有辅助治疗的作用等等。

总而言之,在骏丰频谱工作人员的描绘中,这款饮水机和其产生的频谱水成了“包治百病”的特效药。但据江西省人民医院的医生介绍,频谱保健治疗仪看上去很高端,但其实就是红外线治疗仪,并没有什么神奇的治病功效。而且频谱水的骗局很早就出现过,国家卫生部门还曾明确指出“涉水产品不得宣称任何保健功能”。

至于此次事件也与骏丰频谱这些产品相关。

经查证:当事人上海骏丰健康管理有限公司系主要销售骏丰品牌健康产品的企业。2022年6月14日,上海市闵行区市场监督管理局执法人员至当事人位于南方新村30号底层-2室的经营现场进行检查,查见当事人店铺内待售的骏丰频谱水治疗仪、骏丰济福频谱石墨烯袜、骏丰济福频谱鞋等产品均未明码标价,当事人的违法所得无法计算。

另查证,当事人经营的骏丰频谱水治疗仪是已取得注册证书的第二类医疗器械,且不属于《免于经营备案的第二类医疗器械产品目录》中的产品,截至案发,当事人尚未取得第二类医疗器械经营备案凭证。

并且据天眼查APP专业版数据显示,骏丰频谱曾先后多次深陷法院诉讼之争,自身风险更是高达89项。可以说,现在的骏丰频谱正游走在违法的边缘.

营销乱世,走向终结

经营保健品的关键在于“正规”,但无论是骏丰频谱、权健还是其他被爆出过问题的保健品企业,大部分都忽略了这个关键因素,更多是集中在保健品营销层面,似乎“产品再好,也比不过宣传好”。

其实,从上世纪八九十年代到现在,我国的保健品市场已经走过了3个阶段:

1.0阶段信息差时代。在八十年代,由于电视、收音机和广播等媒体媒介尚未完成全面普及,我国居民信息获取的渠道相对闭塞,尤其在文化程度普遍不高的广大农村地区,这一现象尤为明显。

而由于大多数人们对于保健品的有效成分缺乏清晰的认知,再加上对外信息获取不畅,由此诞生了一批以三株为代表的、靠信息差来赚钱的保健品企业。

2.0阶段知名度品牌时代。九十年代后电视等一系列传统媒体走进千家万户,电视广告营销成为所有快消品的主要选择,而保健品也不例外。1994年7月,美国世界杯期间,保健品公司“太阳神”,在中央电视台播放了一条长达45秒的、名为“睡狮惊醒”的形象广告。而太阳神品牌也由此被无数国人所牢记。

还有现在的3.0阶段,己用养生的新消费时代。脑白金才基本淡出历史舞台,但整个保健品市场也发生了翻天覆地的变化。

一是保健品的营销和市场环境变了。随着我国居民受教育文化程度的提高,以及智能手机的普及,人们的信息获取变得简单快捷,而相应的传统保健品的营销骗局被戳穿的可能性也就大大增加了,同时媒体或负面新闻对保健品的“杀伤力”也更大了。

如保健品巨头权健的崩塌,仅仅源于一篇名为《百亿保健帝国权健,和它阴影下的中国家庭》的非正式报道文章,这就意味着“不干净”的传统保健品们或将面临着更大的市场考验。

二是保健品消费人群变了。目前来看,保健品消费群体存在着年轻人和老年人、旧派老年人和新派老年人等多元划分。

如骏丰频谱等传统保健品瞄准的主要目标群体是文化程度有限的旧派老年人。而现在最早的一批70后也已经步入中老年人的行列,但受互联网、手机和短视频平台等现代信息媒体的熏陶,再加上亲身经历了那个保健品混乱的年代,不靠谱的药物或器械类保健品实际上已经很难靠营销再获客这部分新派中老年群体。

然而,在以营销为核心驱动下,毛利极高的保健品行业,就很容易陷入虚假宣传、吹嘘疗效,甚至欺诈消费者的营销骗局之中。

一方面,在保健品消费中,老年人消费者占了五成以上。即使保健品销售人员吹嘘其产品存在治疗多种疾病的神奇功效,大多数的保健品在短时间内几乎不会有明显的效果,往往需要长时间的购买使用。

这就导致不少对产品质量缺乏鉴别能力的老年人们很少怀疑其产品效果,更多是抱着“再试试看”的心理,从而不断地去复回购这些“包治百病”的保健品。

另一方面,随着时代在变化,在经历过三株口服液、脑白金等铺天盖地式的广告宣传后,大众对赤裸裸的保健品宣传已经有所免疫,于是一些无良保健品公司们也转变了营销思路。

在销售人员的“推波助澜”下,一款普通的红外治疗仪就成了包治百病的“频谱健康治疗仪”,很多上了年纪、不明真相的中老年人也因此而上当受骗。

在心理学上,这种把人不理性地判断事物的行为称为认知偏差。而保健品商家制造认知偏差的最直接方法就是制造信息差,通过编造新概念和新名词来迷惑消费者,达到令其盲目消费的效果。

不过说到底,保健品行业虚假营销泛滥的根本原因还在于,违法利益大于违规成本。

在向善财经看来,随着3.0时代的到来,行业趋向于理性化、合规化是时代趋势,保健品的营销乱世即将走向终结。

本文为转载内容,授权事宜请联系原著作权人。

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再收罚单,骏丰频谱如何直面“合规之痛”?

随着3.0时代的到来,行业趋向于理性化、合规化是时代趋势,保健品的营销乱世即将走向终结。

图片来源:Unsplash-Christin Hume

文|向善财经

未曾想,保健品行业乱象似乎又有了死灰复燃的苗头。

据天眼查专业版APP显示,近日,上海市市场监督管理局发布行政处罚决定书(沪市监闵处〔2022〕122022000925号)。上海骏丰健康管理有限公司存在以下违法行为:不标明价格的,不按照规定的内容和方式明码标价的,在标价之外加价出售商品或者收取未标明的费用的,违反明码标价规定的其他行为。上海市闵行区市场监督管理局决定对其处以罚款0.3500万元,责令限期改正。

骏丰频谱:“高科技神药”是如何炼成的?

或许大家对于上海骏丰健康管理有限公司并不熟悉,但广东骏丰频谱旗下的频谱房、频谱水机和频谱仪却是“鼎鼎有名”的高科技保健品,在不少老年人心中颇受“青睐”,甚至还被各地官方媒体多次“点名”报道。

日前,据株洲新闻网报道,在株洲石峰区的一位独居老人突然病倒,家人在为其办理住院手续时,发现每月退休金超过6000元的老人,多年来的积蓄却所剩无几。

而问题就出在了老人满屋子看似普通,实则件件价格不菲的“骏丰频谱”牌保健产品上。比如14800元的“频谱水治疗仪”,还有13800元和7760元的“骏丰频谱治疗保健仪”和“骏丰频谱健康腹宝”等等。

除此之外,老人花费7.68万元买的“骏丰频谱治疗保健房”使用起来就如同一个高温桑拿房,但该老人是名高血压患者,蒸桑拿无疑是件极其危险的事,而此次老人病倒的原因,医院就诊断其为“高血压3级,很高危”。

不过,究竟是不是使用骏丰频谱治疗保健房导致的高血压复发,报道并未给出最终定论,我们也不得而知。但关于骏丰频谱保健房“越保健越病重”的问题,在更早以前的钱江晚报也曾曝出过骏丰频谱保健房的相关问题。

其实,关于骏丰频谱保健房“越保健越病重”的问题,在更早以前钱江晚报就曾点名报道过。

据报道,杭州一位95岁的陈老先生本来身体十分硬朗,甚至每天还能疾走三公里锻炼身体,但自从在八月底购买使用了骏丰频谱治疗保健房之后,陈老先生走路便日渐踉跄。

而骏丰频谱的工作人员却说也许是没有用到位。于是自9月4日开始,陈老先生开始每天使用两次保健房治疗。到了9月9日,陈老先生就起不来床了,并且小便失禁。在紧急送到医院后,陈老先生被诊断为脑溢血,到11日,期间病危通知单下了两次。

在经过血肿钻孔引流手术后,老人的病情终于得到了控制。浙江医院脑外科医生说,经他们检查,陈老先生此前颅内血管似乎受过外伤(比如跌倒等),有慢性出血,但是出血量很小所以老先生自己没感觉到不适。

从理论上来说,保健房能起到疏通血管扩张血管的作用,对普通人来说也许是有益的,但是对于陈老这样的老年人来说很可能起到了反作用。

但值得注意的是,在陈老先生购买的保健房说明书上,却没有找到任何写明哪类人不适合使用保健房的说明,甚至连销售人员也未曾提及过骏丰频谱保健房的禁忌人群等,更多是在宣传保健房延年益寿的神奇功效,似乎选择性的忽略了不适人群使用可能存在的危险性。

事实上,骏丰频谱除了保健房“不靠谱”外,所谓的“频谱水治疗仪”也存在着诸多“猫腻”。2019年南昌电视台的一篇《“包治百病”的水,“天价”骏丰频谱涉嫌虚假宣传》新闻报道中,就曾揭开了骏丰频谱这款售价过万的“频谱水治疗仪”的真实面目。

虽然“频谱水治疗仪”的外形跟普通饮水机并无两样,但据骏丰频谱工作人员介绍,这款产品是具有医疗器械注册号的饮水机,在这款频谱饮水机中内置有频谱发射器和4个活性炭,经过过滤的水,不仅能对胃病起到效果,而且还对咽喉炎,扁桃体炎,口腔溃疡,泌尿系统结石具有辅助治疗的作用等等。

总而言之,在骏丰频谱工作人员的描绘中,这款饮水机和其产生的频谱水成了“包治百病”的特效药。但据江西省人民医院的医生介绍,频谱保健治疗仪看上去很高端,但其实就是红外线治疗仪,并没有什么神奇的治病功效。而且频谱水的骗局很早就出现过,国家卫生部门还曾明确指出“涉水产品不得宣称任何保健功能”。

至于此次事件也与骏丰频谱这些产品相关。

经查证:当事人上海骏丰健康管理有限公司系主要销售骏丰品牌健康产品的企业。2022年6月14日,上海市闵行区市场监督管理局执法人员至当事人位于南方新村30号底层-2室的经营现场进行检查,查见当事人店铺内待售的骏丰频谱水治疗仪、骏丰济福频谱石墨烯袜、骏丰济福频谱鞋等产品均未明码标价,当事人的违法所得无法计算。

另查证,当事人经营的骏丰频谱水治疗仪是已取得注册证书的第二类医疗器械,且不属于《免于经营备案的第二类医疗器械产品目录》中的产品,截至案发,当事人尚未取得第二类医疗器械经营备案凭证。

并且据天眼查APP专业版数据显示,骏丰频谱曾先后多次深陷法院诉讼之争,自身风险更是高达89项。可以说,现在的骏丰频谱正游走在违法的边缘.

营销乱世,走向终结

经营保健品的关键在于“正规”,但无论是骏丰频谱、权健还是其他被爆出过问题的保健品企业,大部分都忽略了这个关键因素,更多是集中在保健品营销层面,似乎“产品再好,也比不过宣传好”。

其实,从上世纪八九十年代到现在,我国的保健品市场已经走过了3个阶段:

1.0阶段信息差时代。在八十年代,由于电视、收音机和广播等媒体媒介尚未完成全面普及,我国居民信息获取的渠道相对闭塞,尤其在文化程度普遍不高的广大农村地区,这一现象尤为明显。

而由于大多数人们对于保健品的有效成分缺乏清晰的认知,再加上对外信息获取不畅,由此诞生了一批以三株为代表的、靠信息差来赚钱的保健品企业。

2.0阶段知名度品牌时代。九十年代后电视等一系列传统媒体走进千家万户,电视广告营销成为所有快消品的主要选择,而保健品也不例外。1994年7月,美国世界杯期间,保健品公司“太阳神”,在中央电视台播放了一条长达45秒的、名为“睡狮惊醒”的形象广告。而太阳神品牌也由此被无数国人所牢记。

还有现在的3.0阶段,己用养生的新消费时代。脑白金才基本淡出历史舞台,但整个保健品市场也发生了翻天覆地的变化。

一是保健品的营销和市场环境变了。随着我国居民受教育文化程度的提高,以及智能手机的普及,人们的信息获取变得简单快捷,而相应的传统保健品的营销骗局被戳穿的可能性也就大大增加了,同时媒体或负面新闻对保健品的“杀伤力”也更大了。

如保健品巨头权健的崩塌,仅仅源于一篇名为《百亿保健帝国权健,和它阴影下的中国家庭》的非正式报道文章,这就意味着“不干净”的传统保健品们或将面临着更大的市场考验。

二是保健品消费人群变了。目前来看,保健品消费群体存在着年轻人和老年人、旧派老年人和新派老年人等多元划分。

如骏丰频谱等传统保健品瞄准的主要目标群体是文化程度有限的旧派老年人。而现在最早的一批70后也已经步入中老年人的行列,但受互联网、手机和短视频平台等现代信息媒体的熏陶,再加上亲身经历了那个保健品混乱的年代,不靠谱的药物或器械类保健品实际上已经很难靠营销再获客这部分新派中老年群体。

然而,在以营销为核心驱动下,毛利极高的保健品行业,就很容易陷入虚假宣传、吹嘘疗效,甚至欺诈消费者的营销骗局之中。

一方面,在保健品消费中,老年人消费者占了五成以上。即使保健品销售人员吹嘘其产品存在治疗多种疾病的神奇功效,大多数的保健品在短时间内几乎不会有明显的效果,往往需要长时间的购买使用。

这就导致不少对产品质量缺乏鉴别能力的老年人们很少怀疑其产品效果,更多是抱着“再试试看”的心理,从而不断地去复回购这些“包治百病”的保健品。

另一方面,随着时代在变化,在经历过三株口服液、脑白金等铺天盖地式的广告宣传后,大众对赤裸裸的保健品宣传已经有所免疫,于是一些无良保健品公司们也转变了营销思路。

在销售人员的“推波助澜”下,一款普通的红外治疗仪就成了包治百病的“频谱健康治疗仪”,很多上了年纪、不明真相的中老年人也因此而上当受骗。

在心理学上,这种把人不理性地判断事物的行为称为认知偏差。而保健品商家制造认知偏差的最直接方法就是制造信息差,通过编造新概念和新名词来迷惑消费者,达到令其盲目消费的效果。

不过说到底,保健品行业虚假营销泛滥的根本原因还在于,违法利益大于违规成本。

在向善财经看来,随着3.0时代的到来,行业趋向于理性化、合规化是时代趋势,保健品的营销乱世即将走向终结。

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