最近几天又不少人表示成，自己的 iPhone 在使用过程中突然出现，Apple ID 被锁的情况，本以为是类似于去年因为邮箱被盗所引发的账号被恶意撞库，结果没想到通过官网改了密码还是没有用。

一般在官网在线解决无效的时候，通过拨打苹果 4006668800 的客服电话就能够解决，客服一般会在收到问题之后将用户转接给高级客服，之后高级客服会引导用户使用自己的 Apple ID 登录官网，然后将产生的 PIN 码告诉客服，之后客服会手动将 Apple ID 进行解锁。整套客服流程并不复杂。

但最为关键的问题是，由于不明原因，最近这几天 Apple ID 被锁定的用户特别多，拨打客服电话甚至需要等待一个小时，才能够等到高级客服为自己解锁。而苹果官方的 400 客服并不是免费的，会根据电话时长收取话费。等待一个小时所需的话费钱也着实不少。

所以如果你的 Apple ID 被锁定，爱范儿（微信号：ifanr）建议你直接在苹果的客服网站（网站链接点这里）上进行登记，选择自己合适的时间让苹果客服直接拨打你的电话，这样的话即使仍然需要等待高级客服很长时间，自己的话费是省下了。

另外目前消息显示用户的 Apple ID 被锁，可能是因为使用了第三方助手导致自己的 Apple ID 邮箱泄露，进而因为被恶意试密码而造成账户被锁。由于目前苹果官方并没有对此次 Apple ID 大量被锁定做出回应，爱范儿建议读者为了保险起见，最好更改自己的 Apple ID 邮箱，并开启二步验证。