2024年是浦发银行宁波分行“三十而立”之年，30年来，宁波分行始终坚守金融工作的政治性、人民性，以客户为中心，持续加大金融产品和服务保障力度，多维度深化消保服务内涵，切实增强金融消费者的获得感、幸福感、安全感。

浦发银行宁波分行从四个方面不断优化消保服务内涵。一是“理性消保”：坚持开展金融消费者保护和金融服务政策教育宣传，积极向金融消费者普及八项基本权利，帮助消费者正确认识金融产品和服务，了解自身合法权益，提高防范金融风险能力。二是“护航消保”：围绕防范各类金融消费风险，强调“三适当”的原则，聚焦“一老一少一新”，围绕电信网络诈骗常见金融陷阱及风险高发领域，通过线上线下相结合方式，及时开展以案说险、风险提示，以实际行动帮助消费者增强风险责任意识。三是“法治消保”：积极向消费者宣传普及金融纠纷多元化解机制，提升消费者对调解工作的认知度、参与度和认可度，充分宣传“征信修复”等非法职业代理的法律后果，抵制“消除负债”等诱惑，妥善解决纠纷。四是“诚信消保”：让诚实守信、稳健审慎、依法合规、守正创新成为我行的准则，同时推动“五进入”活动，引导消费者增强诚信理念、规则意识和契约精神。

后续，浦发银行宁波分行将继续秉承“金融为人民美好生活创造价值”的使命，切实解决好消费者反映的实际问题，确保件件有结果、事事有回音，履行好消费者权益保护工作职责，积极践行社会责任，共同营造和谐健康的金融消费环境！