据南昌市政府官方微博息@南昌发布通报，2月25日8时22分，南昌市消防支队接到报警，红谷中大道348号海航白金汇酒店二楼发生火灾。南昌消防支队立即调派7个中队、15辆消防车、1台排烟车、1台消防机器人和160余名官兵到场施救。

通报称，火灾现场共疏散260余人，有16人被送往医院救治，其中2人死亡。经消防官兵和公安干警对现场搜排，在中心火场捜寻到7名遇难者遗体。同时，在已送往医院救治的人员中，又有1人经抢救无效死亡。截至目前，火灾共造成10人死亡。

通报称，初步调查，火灾是由于切割装修材料引起，已有7名相关责任人员被公安机关控制。事故原因正在进一步调查中。

此外，火灾事故发生所在地红谷滩白金汇·海航酒店2月25日傍晚发布声明称，发生事故的KTV为独立法人、自有产权经营，不属于红谷滩白金汇·海航酒店经营范围，与本酒店并无任何投资、参股、控股及管理关系。

酒店方面称，因事故发生后引发浓烟，为避免安全隐患，红谷滩白金汇·海航酒店第一时间对酒店所有人员进行了转移疏散，全部宾客都已及时转移至安全处所。酒店称，将继续跟进事件调查进展，并协助相关单位妥善处理事故善后工作。