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今后打开酒店房门 你就能召唤24小时待命的智能管家了

住酒店,谁不想要随时陪伴的私享管家式服务呢?

“Hey Siri,开灯。”早晨,你在酒店松软舒适的床上醒来,不用伸手触摸任何按键开关,客房的灯随着语音指令自动亮起,你新的一天就这样开始了。洗漱时刻想来点音乐,更衣前先查查当日天气,出门再提早把车预约好,同样一个语音指令立即实现。在外奔波一天晚上回到客房,拉上窗帘再把房间灯光调节成舒心的绿色,挑选一个爱看的电视节目直到上床关灯睡觉,这些小事也不再需要你亲自打理,有了智能管家,统统都是一句话的事。

智能管家旨在给住客提供24小时不间断的陪伴

这是万豪国际酒店集团打算在客房实现的智能管家服务。通过在波士顿海港区的雅乐轩酒店进行试点,万豪正在测试对比科技巨头苹果和亚马逊各自的语音助手,从而决定是用Siri还是Alexa服务客人。

其实从2016年8月开始,这间雅乐轩就已经开启了这样的声控客房:房间内一台iPad运行着Siri语音助手和雅乐轩客房应用程序,接收到住客的语音指令后控制互联的家居附件套装,让住客仅用声音便可操纵房间空调、灯光等设备。随着亚马逊语音助手Alexa加入到声控客房的试用中,住客已经开始能够通过语音实现延住房间、预定当地旅行服务、查询酒店周边餐厅并订座、呼叫客房服务等新功能。

只用发三个表情加上房间号给酒店,“宿醉”套餐就会被送至客房--2瓶维他命水、止痛药,还有2根香蕉

把这样的酷炫科技应用到客房中是雅乐轩的强项。在声控客房这一最新尝试之前,雅乐轩旗下的数间美国酒店已有机器人服务员,身着制服为客人提供客房备品以及打包食物。雅乐轩也在部分酒店推出了有趣的“表情发送,服务即至(TiGi)”功能,假如客人有客房服务的需要,只要拿起手机把对应的表情和房间号通过短信发给酒店,就可以很快获取。

“我认为科技正在极大影响酒店为宾客提供奢华服务的方式,”万豪全球品牌官Tina Edmundson女士在接受界面新闻采访时曾表示。

同为万豪酒店成员的JW万豪也在其圣安东尼奥山地温泉度假村测试Alexa智能管家服务

就目前看来,万豪的智能管家还处在相对初期的测试阶段,真正大规模面世还需时间。而目前,已经开始较大规模推行这种声控客房的酒店是永利(Wynn)度假村于拉斯维加斯的旗舰酒店,以及瑞典斯德哥尔摩的Clarion Hotel Amaranten酒店。随着安装了Alexa智能管家设备,这些酒店的管家式服务就真的可以实现24小时全天候待命了。

虽然万豪最终选用Siri还是Alexa现在尚不得而知,但相信不管两者中任何一个被选定,这些智能语音助手最终还是希望更多扮演酒店礼宾的角色,同时通过和住客自己的电子设备相连,从而真正成为住客的贴身管家。

不过话说回来,怎么没人考虑谷歌的智能家居产品Google Home呢?

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