科技将在财富管理行业发挥更大作用。瑞银与亚马逊（Amazon.com Inc.）的合作可以使欧洲的部分瑞银财富管理客户可以向新的角色—虚拟助手提出金融和经济问题。
作为回应，他们将听到瑞银首席投资长的观点，而无需打电话给金融顾问或者上网查看报告。出于安全和保护隐私考虑，瑞银客户无法通过Alexa进入其投资组合、买卖股票或者联系他们的顾问。
包括领航（Vanguard Group,VANGUARDF.XX）和嘉信理财（Charles Schwab Co.,SCHW）在内的老牌公司，以及包括美银美林（Bank of America Merrill Lynch）、富国银行（Wells Fargo & Co.,WFC）和瑞银在内的金融服务公司也已经采用或正在测试面向客户的自动化服务。在不远的将来，财富管理公司希望将安排约见或回答客户基本资产组合问题等更多简单工作进行自动化。
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