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飞猪要用“大数据”使定制游规模化 并推广全场景信用消费

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飞猪要用“大数据”使定制游规模化 并推广全场景信用消费

飞猪的新战略明确了其差异化发展的几个方面:依靠阿里大数据,依靠数据基础之上搭建起来的信用体系,以及瞄准年轻消费者。

飞猪正在把背靠阿里所获得的天然优势发挥到极致。

6月1日飞猪举办战略发布会,宣布上线定制旅行以及部分酒店的全场景消费服务,并推出新的IP旅游线路。飞猪希望借助阿里体系的大数据来降低定制游成本使其规模化,并用信用支付来改变酒店支付习惯,这些举措都让飞猪在旅游网站中有了更明确的差异化发展路径。

据飞猪总裁李少华介绍,飞猪的定制旅行频道已经筹备了半年。目前飞猪定制旅行频道第一批有近20家定制商家入驻,飞猪借助自身平台、淘宝等的用户数据,了解不同年龄层、不同职业、不同地域的用户消费特征,并通过数据分析指导商家进行规模化采购,降低定制成本,提高定制效率。

去年以来,一些小的定制旅游公司因为缺乏流量和技术,转型做面向商家的定制服务商。李少华认为,随着消费升级趋势明显,正需要一个平台来聚合消费者需求。

在飞猪之前,今年4月携程也推出了一个超大体量的定制游平台,并预测定制游在2017年将迎来爆发式增长。作为一家专业的旅游服务提供者,携程也强调在定制游中利用数据的力量来匹配用户需求和定制产品,提高效率。飞猪首席产品官胡光华对界面新闻表示,其中应用的技术都类同,而飞猪的区别在于拥有更全方位的用户数据,例如从淘宝上用户的购买记录。不过携程相比飞猪无疑拥有更多的旅游服务经验。定制旅游中的服务保障是飞猪正在尝试改进的方面。

另一项新战略,“酒店全场景信用消费”,相当于此前“信用住”的延伸。在三亚的亚龙湾美高梅度假酒店等3家酒店中,飞猪用户已经可以不带现金和手机,在酒店的购物、养生、餐饮、娱乐等项目中,记录姓名或房间号直接消费,退房时再统一结账。“阿里以其大数据支撑信用,可以先消费后付费,方便消费者。”华美酒店顾问机构首席知识官赵焕焱评价称。

这一服务方式对拥有支付宝、芝麻信用支撑的飞猪来说顺水推舟,而在其他同类企业中恐怕很难推行。飞猪计划下半年将这项服务落地杭州西溪天堂,并逐步覆盖全国适合城市周边游的1000多家度假酒店。

另外,飞猪在去年通过“极光音乐会”的IP成功带火了芬兰目的地旅游之后,开始进行更多尝试,比如推出去往南极的邮轮游、距离不远但风情独特的贝加尔湖线路等。

这些强调深度体验并且价格不高的线路正好符合飞猪主要用户——85后年轻人的胃口。根据飞猪的数据,其平台上83%的用户是85后年轻人,而90后用户是增长最快的人群。李少华认为,“完全通过一个产品触动旅行不再是年轻人的路径,内容分享、不一样的体验可能是激发年轻消费者旅游度假的核心因素。”

未经正式授权严禁转载本文,侵权必究。

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飞猪要用“大数据”使定制游规模化 并推广全场景信用消费

飞猪的新战略明确了其差异化发展的几个方面:依靠阿里大数据,依靠数据基础之上搭建起来的信用体系,以及瞄准年轻消费者。

飞猪正在把背靠阿里所获得的天然优势发挥到极致。

6月1日飞猪举办战略发布会,宣布上线定制旅行以及部分酒店的全场景消费服务,并推出新的IP旅游线路。飞猪希望借助阿里体系的大数据来降低定制游成本使其规模化,并用信用支付来改变酒店支付习惯,这些举措都让飞猪在旅游网站中有了更明确的差异化发展路径。

据飞猪总裁李少华介绍,飞猪的定制旅行频道已经筹备了半年。目前飞猪定制旅行频道第一批有近20家定制商家入驻,飞猪借助自身平台、淘宝等的用户数据,了解不同年龄层、不同职业、不同地域的用户消费特征,并通过数据分析指导商家进行规模化采购,降低定制成本,提高定制效率。

去年以来,一些小的定制旅游公司因为缺乏流量和技术,转型做面向商家的定制服务商。李少华认为,随着消费升级趋势明显,正需要一个平台来聚合消费者需求。

在飞猪之前,今年4月携程也推出了一个超大体量的定制游平台,并预测定制游在2017年将迎来爆发式增长。作为一家专业的旅游服务提供者,携程也强调在定制游中利用数据的力量来匹配用户需求和定制产品,提高效率。飞猪首席产品官胡光华对界面新闻表示,其中应用的技术都类同,而飞猪的区别在于拥有更全方位的用户数据,例如从淘宝上用户的购买记录。不过携程相比飞猪无疑拥有更多的旅游服务经验。定制旅游中的服务保障是飞猪正在尝试改进的方面。

另一项新战略,“酒店全场景信用消费”,相当于此前“信用住”的延伸。在三亚的亚龙湾美高梅度假酒店等3家酒店中,飞猪用户已经可以不带现金和手机,在酒店的购物、养生、餐饮、娱乐等项目中,记录姓名或房间号直接消费,退房时再统一结账。“阿里以其大数据支撑信用,可以先消费后付费,方便消费者。”华美酒店顾问机构首席知识官赵焕焱评价称。

这一服务方式对拥有支付宝、芝麻信用支撑的飞猪来说顺水推舟,而在其他同类企业中恐怕很难推行。飞猪计划下半年将这项服务落地杭州西溪天堂,并逐步覆盖全国适合城市周边游的1000多家度假酒店。

另外,飞猪在去年通过“极光音乐会”的IP成功带火了芬兰目的地旅游之后,开始进行更多尝试,比如推出去往南极的邮轮游、距离不远但风情独特的贝加尔湖线路等。

这些强调深度体验并且价格不高的线路正好符合飞猪主要用户——85后年轻人的胃口。根据飞猪的数据,其平台上83%的用户是85后年轻人,而90后用户是增长最快的人群。李少华认为,“完全通过一个产品触动旅行不再是年轻人的路径,内容分享、不一样的体验可能是激发年轻消费者旅游度假的核心因素。”

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