一个月前，红星美凯龙先后在苹果应用商店和Android平台悄悄上线了“当家”，一款问答形式的知识付费应用，主要用于告诉用户如何买到一处可以保值、甚至增值的房产。

如果你用过分答，对当家的形式不会感到陌生：花1到999元向某位顾问提问，然后得到解答。在当家上，提问者跟顾问之间交流用的是文字，而非语音。用来辨别免费分享的问答和原生内容的，是问题前的明码标价。

虽然问答内容外，当家还专门设置了楼盘查询功能，但一定程度，这款应用更像是红星美凯龙给自己做的一个独立于微信公众号的内容平台。

当家上线近一个月，在吸引意见领袖和用户上刚刚起步。目前平台上只有17位专家，他们被称为“购房顾问”，主要由房地产行业自媒体人（比如“u叔”、“Parke说房”、“看房大将军”）和红星美凯龙内部人士构成。其中答案卖得最贵的，是红星美凯龙互联网房产COO聂兴尧。

实际上，今年年初上线的“红星美凯龙”手机应用里，已经内置了一个免费的“房产问答”功能。不难看出，“当家”和“红星美凯龙”一样，都在用户量和用户活跃度方面遇到了挑战。作为业内领先企业，红星美凯龙此前并没有建立起一个拥有足够访问量的网站，也造成了如今没有流量可以导入的难题。

对于一家传统家居零售企业而言，红星美凯龙几乎要从头开始吸引用户。

聂兴尧称，当家目前处于上线第一个月的试运营期，尚未做任何广告推广，主要目标是跑通流程、验证模式。

他说，像房产这样一个高价、低频的商品，对于用户而言有着太多的信息不对称，他们需要专业人士给出专业的意见和帮助。这个行业，应该是一个像医生、律师一样的专业领域。

“接下来，我们会快速迭代1-2个版本后，正式开始市场推广工作。预计在2017年底，拓展200名专家上平台，为用户提供购房咨询服务。来源主要是三类：行业内的研究人士、房产自媒体达人，以及红星美凯龙通过房产学院自己培养一批。”聂兴尧说。

但不管是做“红星美凯龙”，还是“当家”，都可以看成是去年红星美凯龙家居集团总裁李斌提出的“1001”战略的一部分。按照“1001”战略，红星美凯龙他想要打造一个跟“家”相关的完整产业链，提供从买房，买家具，装修在内的一条龙服务。

建一个买房的内容平台，是红星美凯龙为实现“1001”战略、吸引更多用户的最新举措。红星美凯龙官方透露，公司正在筹备成立房产学院，打算培养一万名专业房产顾问，以加强当家的服务能力。