在越来越多人选择自由行、定制游的今天，携程却发布了新的跟团游品牌。

6月20日携程在北京、上海、广州等5个城市同时发布了针对中产阶级消费升级的跟团游新等级标准，以及跟团游精品品牌“臻品游”，相当于将跟团游这一旅游产品大类，按照服务标准做了更细致的划分。

携程之前就有对跟团游产品区分等级，这次又对分级标准做了提升，废除下线原有的“2钻”等级，重新设立“3钻”、“4钻”、“5钻”产品与服务标准，越高等级产品，对酒店、航班、用车、行程安排、领队等的要求就更高。例如5钻线路要求酒店点评4分以上，是五星豪华酒店，线路中要求严禁出现购物店。携程副总裁、携程国旅总经理王涌称，新标准上线后，预计平台上有数万条产品将被“降钻”。

携程新品牌“臻品游”相比一般跟团游产品，在对硬件设施有高要求之外，还在线路设计上注重深度的文化体验。例如包含丽江、大理、泸沽湖、香格里拉的线路中，涉及有摩梭族人的走婚宴，茶马古道之旅有参观黑茶制作流程、探秘茶马古道、做客农家的环节。

“臻品游”每年推出国内外30条产品，目前主要是携程自营，每条产品生产流程包括踩点、设计、审核等需要近一年，价格也明显高于普通线路产品。由于产品类型限制，线路16成发团，国内线路多为目的地成团。

“跟团游并不代表着落伍，或者只是传统的旅游方式。”王涌在发布会上说，“很多旅游者之所以不爱跟团游，不是不需要这种服务方式，而是市场上缺乏好的产品。”他表示，跟团游产品长期停留在30年前的水准，同质化严重，存在恶性竞争、低价购物团等问题，缺乏有效的分级标准，导致越来越多游客宁愿选择其他旅行方式。

近两年中，定制旅游和自由行呈现明显的增长趋势，而跟团游产品因为屡屡曝出的强迫购物问题而被一些旅游者遗弃，但这并不意味着跟团游需求在衰减，总有消费者不愿意花时间自己规划线路，或者冒着风险去语言文化都不相同的国外独自旅行。在中国旅游研究院、华远国旅、携程旅游联合发布的2017年中国第一季度赴欧旅游趋势报告中，中国赴欧洲目的地的跟团游占比超过9成。

资深旅游业者、凤凰旅游副总裁庄保平在今年的中国出境旅游交易会上说，跟团游从国内一二线城市慢慢地弱化，但三四线城市的消费者还有很多，消费者的需求各种各样，产品的深度需要各个方面去挖掘。

就携程来说，其跟团游业务仍然占到旅游度假板块中交易额的一半。今年一季度，携程旅游度假业务营业收入同比增长26%，主要源于跟团游和自由行业务量的增长。另一家OTA途牛旅游网的主要旅游业务也是跟团游。

业内人士告诉界面新闻，目前携程旅游度假板块中，跟团游、自由行、定制游的占比分别在50%、10%-20%、40%左右。跟团游产品平均利润率在6%至8%，高于行业平均水平，而跟团游行业的利润率也比前几年竞争激烈时要有所回升。提高跟团游的品牌认知度和声誉，对携程不可谓不重要。另外像众信、凯撒这类做采购批发起家的旅游企业做的跟团游，利润可以达到10%至15%。

同时，携程和阿里旗下的飞猪在今年先后发布了定制旅游平台，争抢定制游市场。未来旅游市场中，定制游、自由行、跟团游等多种旅游方式或都将长期存在。