10月末，旅游创业公司熊猫签证与阿里飞猪，就是否盗窃熊猫的在线签证产品发生争执。熊猫签证认为，飞猪最新发布的“在线签证中心”盗窃了自己的功能，形式“高度雷同”，飞猪则向界面出示了自己的专利申请受理通知书。

今年10月28日，飞猪对外正式推出“在线签证中心”功能，帮助客户在申请多国签证时将流程在线化，节省办理时间。飞猪对外介绍称，用户可以用手机直接扫描护照和身份证，相关信息自动识别到申请表中，用户录入信息后，后台帮助自动生成符合各国使馆要求的申请表。10月30日熊猫签证CEO韩智素在官方微信号“熊猫旅行服务”上发表《阿里爸爸，这是你第几次盗窃了？》一文，指出飞猪的签证功能从线拍证件照、OCR识别信息填表、进度跟踪到一键上门取件等，与熊猫签证高度雷同，质疑阿里抄袭了自己的设计和功能。

另外，熊猫签证CEO韩智素还指出，飞猪高级战略总监秋绛（花名）在飞猪签证产品上线前17天，曾介绍飞猪的签证产品负责人向熊猫签证要求技术资料、供应链资料，质疑对方以投资合作的名义获取竞品信息。熊猫签证最后没向飞猪提供核心资料，但提供了商业计划书。

飞猪总裁李少华发布站内信回应，称熊猫签证“碰瓷”，表示飞猪的在线签证业务一年前已经立项，8月上线日本在线签证中心公测版，核心优势是与使馆授权机构系统直连，纯粹是阿里的自有技术专利和资源，并表示在8月已向国家专利局提交了一份专利申请报告。

飞猪公关部门11月1日向界面新闻展示了今年8月22日国家知识产权局向飞猪下达的专利申请受理通知书，申请人为“阿里巴巴集团控股有限公司”，发明创造名称为“在线签证的处理方法及装置”。飞猪公关部门对飞猪签证部门的人接触熊猫签证询问资料的行为做出解释，“飞猪的在线签证解决方案比熊猫的技术方案要先进，但作为平台，飞猪不可能承接住所有的签证业务需求，不排除与商家及同行合作。”

熊猫签证公关方面11月1日回应界面新闻表示：“不管如何丢锅，飞猪的产品确实存在功能模块的雷同，细节方面的复刻。我们梳理日本申请表历时2个月，原始日本表信息非常混乱，是我们迭代四个版本才梳理出我们独有的申请表，点开飞猪子目录对比，连这块都一模一样。”对方表示正在拟律师函寻求法律手段帮助。

某签证行业资深人士向界面新闻表示，熊猫签证的一小部分产品内容在行业中确实算是首创。“但不管是哪家公司，在线材料上传等流程并不是签证业务的核心，最核心的还是要提供满足客户需求的服务。熊猫签证作为创业公司，我理解他们的处境，但市场经济中大家遵循丛林法则，如果没有核心技术，产品很容易被复制。”这位业内资深人士评价称。

北京大成律所反垄断律师魏士廪对界面新闻分析认为，抛开互联网公司公开争吵博眼球的可能性，如果飞猪和熊猫签证的软件系统相似度很高，可以从著作权的角度来争取权益，如果有证据证明飞猪确实以投资名义获得熊猫签证内部产品的流程或核心的突破，这样的做法将违背商业诚信原则，熊猫签证可以从反不正当竞争法来争取权益。“这也给创业团队提了个醒，必须要注意用法律的手段保护自己。”魏士廪提醒。

上述签证行业资深人士告诉界面新闻，随着线上办理技术的成熟，以及用户习惯的改变，从2014、2015年开始，国内的在线签证办理服务陆续推出、成熟，一方面帮助用户节省时间，同时促进价格透明化，压缩了之前混乱的签证代理行业。

另一位在签证公司工作的管理层认为，飞猪提到的与使领馆系统直连，这种操作的空间仍然是有限的，就其所知与飞猪系统直连的使领馆有卢森堡。他认为与使领馆系统直连，确实可以提高效率，但使领馆方面出于安全考虑，存在实际的直连阻力。

除了飞猪，携程也在近日公布了自己签证业务的新进展，称获得84个国家使领馆签证办理资质，提供材料预审、在线填表、刷脸自拍的在线签证业务办理，并表示在业内首创了移动端预审、手机App拍签证照、签证进度跟踪、出签护照物流状态跟踪等创新功能。百程旅行网也是国内较早提供在线签证服务的较大型平台。

随着中国出境游人数逐年增长，签证办理业务也日益火爆，提供可靠、便捷的签证服务成为旅游企业争夺的焦点。签证相关的话题也备受关注。10月底，有用户爆料称自己遭遇了中青旅伪造拒签，被骗签证费用，针对该事件，中青旅方面回应，爆料与事实不符，中青旅在接待客户申请、向使馆传输材料及收到使馆方通过邮件的拒签回复均有证据支撑，已经委托律师事务所处理对方发布的诽谤信息。