文／陈湘婷 黎珏伶

清晨，从公园慢跑，沿着风景如画的人行景观廊桥。阳光穿过大片橙、红、蓝色立面拼接的小镇，落在青石砖铺成的街道上。慢下来，喝一杯醇香的手作咖啡。傍晚，拾级而上，造型别致的地灯散发着清幽的光，恰到好处的明亮。放轻松，在露天阶梯上听一场自由的歌唱。无需在拥堵的高速狼狈逃离，栖居这一方小镇，偷得浮生半日闲。这是城市孤岛里的理想生活，也是深业上城用资本和艺术创造的，一个乌托邦式的城市创意空间。

当电商冲击、商场同质化被屡屡提起，购物中心的境况日益窘迫。不仅是深业上城，几乎所有一流的购物中心都在努力强化体验、创造特色，试图从存量时代的困局中挣脱。

“很多时候，人们喜欢的不是产品本身，而是产品所处的场景，以及场景中自己浸润的情感。 ”罗辑思维联合创始人吴声在《场景革命》中如此写道。

当层出不穷的主题乐园、网红店不再是“灵丹妙药”，购物中心逐渐开始探索消费者作为现代城市人的、更深层次的精神需求。

“购物是一个经历”

深业上城地处福田中心区，却被两山三公园环抱——北眺塘朗山，南临中心公园，东临笔架山公园，西临莲花山公园。为了最大化地理优势，深业上城投资近1.5亿建设两条人行廊桥，东接莲花山，西进笔架山，并在中间打造一座色彩斑斓的loft小镇，形成“山谷漫游”的特色景观，将自然景观和城市“缝合”。

这条东西总长约一公里（含深业上城小镇）的人行景观廊桥，不仅连接了山与城，更将生活引进了购物中心。人们可以穿过loft小镇去公园散步，也可以在附近公园玩累了，到商场休息。为了让一切更自然，廊桥的坡度和沿途的绿植景观都经过反复的考量。

在业态布局上，深业上城也在试图营造一种自然的生活氛围。试次婚纱，换个发型，甚至上一堂插花课，这些你都能在生活体验街完成。

“商业是一种生活。”深业置地有限公司常务副总经理郝继霖如此解释道。这位商业地产泰斗级操盘手，正在让人们理解一种新的购物理念。“购物是一个经历，不一定要买东西才是体验。”“我希望人们到深业上城，不是带着目的来的，而是今天刚好有空，有这样一个整体的环境，来这里走走。”

区别于以往购物中心对提袋率的沉重期待，这种留给人们自由消费的“空间”，也许反而更能让人沉浸在精心设计的场景中，更快找到浸润自己情感的那个对的产品。

“成为一座城市新的目的地”

2017年，深圳新开了不少购物中心，各自特色鲜明。但在郝继霖看来，深业上城与这些新开的购物中心彼此并不矛盾。

“刚开的几个购物中心都比较以周边居民为主，所以定位上是比较区域性。”“但是我希望深业上城能够超越区域，所以我们非常看重所有要成为城市目的地的元素，举例来说，硬件我们能不能做到最好，组合上是不是至少要维持某一个水平，交通停车上足不足够等等。这些必须的条件，我们希望都能满足。”

建筑设计上，郝继霖“层层皆首层”的构想在深业上城得到彻底的落实。商场B1层与规划中的地铁10号线无缝对接，L1层有独立的公交车站和小车落客区，L2层直通市政桥，L3层由两条分别通往笔架山、莲花山公园的人行景观廊桥贯穿东西。每一层都是某种意义上的地面层，人们可以选择自己喜欢的方式直达目的地。

内部构造上，整个商场中庭采用无柱设计，L1层的层高更是超过5米。在寸土寸金的深圳中心区，打造这样整个国内现有商场都罕见的层高，贸然置身其中，竟有种别样的震撼。但柔软均匀的暖色灯光又在无形中缓解了迎面而来的空旷。

在诸多精心设计的细节中，郝继霖认为最大的突破是灯光。镶嵌在L2层顶部上的logo天窗，不仅让自然光毫无阻拦的照射进商场，还会随着自然的时间变化，呈现出白天、傍晚、黑夜三种截然不同的场景变化。让人即使身处室内，也能感觉到光阴的缓缓流逝，体会城与自然的和谐。而且，值得一提的是，这些“天窗”也是坐落在L3层的loft小镇的地灯。

除了硬件设施，郝继霖对进驻品牌的要求也近乎“挑剔”。“招商不是为了填满这个商场。我觉得，看两点：“心”和“新”，第一有没有心跟我们有同样的看法，把这个商场慢慢越做越好。第二，品牌店的概念理念，出现在上城，有没有新的创意出来。” 在郝继霖的亲自把关下，截止到10月中旬，深业上城的招商率为85%，其中，深圳首家比例达到42%。

成为一个城市的目的地谈何容易，更何况是在深圳这样商业竞争如此激烈的城市。但是，郝继霖对整个项目几近苛刻的要求又让人不免心生期待。

“快乐是唯一的目的”

深业上城商业的定位是“齐乐无穷”，整个定位不仅体现着自然和人文的和谐，更传递了对城市人打破孤岛生活，重归快乐的美好期许。

在目标人群的定位上，郝继霖表示，深业上城的理念是“引领尚上生活”，欢迎所有“对美好生活有向往的人”。这显然并不是一句空话。深业上城提供一流的环境和服务，却又是一个完全开放的空间，无论是通达的建筑设计还是丰富的业态布局，都设身处地的考虑到人们的体验和感受，让每个人都可以尽情的欣赏喜欢的东西，享受向往的生活。

这种快乐的传递，不仅是对消费者，也包括加入深业上城的商户。“商场是制造一个平台，给商户来表演，我们不应该抢他们的镜头。” 对于深业上城来说，每个入驻的商户都是一个合作伙伴，共同运营好一个商场，不应该是相互淘汰，而是分清角色，互相鼓励彼此发挥最大的价值。

回溯购物中心的发展历程，竟然呈现着螺旋式的前进轨迹。深业上城对“生活”、“体验”、“快乐”等概念的强调，更像是一种回归。所谓的商业原本就是一种交流，物与物的，情与情的，消费者游荡其中，本就是为了感受快乐，体悟活着。

但是，对于购物中心而言，这种“回归”仍需要勇气。在这场消费升级的大浪潮中，无论是体验增持，还是场景革命，购物中心的利润空间都经历了一次缩水。可喜的是，无论是硬件、环境还是服务，深业上城都没有妥协。这种豪爽的“造城”方式，背后不仅是因为深业集团作为国企实力雄厚，更是缔造者对未来市场判断力的尝试性表达。而这样前瞻性的勇敢尝试，或许是一种未来的常态。

以下为界面楼市采访实录：

定位：打造深圳商业新地标 追求“齐乐无穷”

界面楼市：深圳今年新开业了不少购物中心，比如体量超大的壹方城，以街区为特色的万象天地等，深业上城的竞争力在哪？

郝继霖：今年深圳新开了几个购物中心，说明了深圳市民有足够的消费能力，同时也期望有新的东西出现。不过现在这些购物中心在定位上都具有较大的区域性，主要以服务周边居民为主，目前深圳还没有一个具有代表性的商场。罗湖万象城虽然非常成功，但是也开了十几年时间了。所以我们想把深业上城做成福田区，乃至深圳市的代表性购物中心。可能有人会觉得我太骄傲了，但其实不是，我只是希望深业上城可以超越区域的限制，成为一个城市性的、能带给人期望的目的地。所以在这一点上，所有成为城市目的地所必须的元素我们都非常看重，也尽可能去满足，比如硬件、业态组合、停车位等等。

界面楼市：您之前曾经说过，深圳的购物中心都做得不错，各有特色，但是缺少一个把所有优点集中起来的购物中心。所以您是希望将深业上城打造成为深圳一个标杆性、典范性、集中所有优点的购物中心吗？

郝继霖：这是我的一个梦。我希望深业上城能做到这个地步，成为深圳人的商场。虽然这块地不在CBD，但是周围有很好的环境，有笔架山公园和莲花山公园，不用担心周末没有人流。这些给了我们很好的客观条件，但实际上能不能做到，这需要时间，也得由消费者来评价。但是我期望能够做到，因为这是我的一个梦。

界面楼市：之前您用了十年时间打造太古汇，现在又用了四五年时间打造深业上城，您为什么一直坚持用长时间打造一个购物中心？

郝继霖：若是重复做一件事情，效率是很重要的。但是我把深业上城当成一个小小的艺术品，需要精心打磨。我总希望人生里能有几个小小的作品，那就很满意了。

界面楼市：一个商场开业只是这个“生命体”的开始，深业上城以后在运营上会不会有什么创新？

郝继霖：深业上城只是提供一个平台，让商户来展示他们的东西，给顾客提供最好的服务。所以我不想深业上城在开业的时候特别拥挤，而是希望能够给大家一个空间，让大家觉得舒服，以后也会再来。我希望培养一个很舒服的环境，让来的人发现东西是适合他们的。

界面楼市：您想吸引什么样的人群来深业上城？

郝继霖：深业上城追求“尚上生活”，我希望人们不仅为了购物而来，更因为对美好生活的期待而来。深业上城从设计、内容到宣传，所有主题、体验店都是以齐乐无穷为定位，我们还希望让人们觉得在这里逛街是一件开心的事情，并且能够跟家人好友一起开心。

创新：把生活带进商场

界面楼市：很多购物中心都增加了体验业态的比重，深业上城打造的生活体验街、loft小镇也都是“体验式商业”，您怎么看待体验业态？

郝继霖：体验业态是与网上购物区别开来所形成的对比。体验的概念很广，餐饮是一种体验，高级定制也是一种体验。所谓的“体验业态”，不是单一的卖东西，而是给你一种感受。以花店为例，不仅是卖花，还会用体验来引导消费，与消费者有个沟通的过程，比如举办插花课程，教你怎么插花。深业上城有很多真实的体验，我们连着两个公园，可以举办一些活动，loft小镇上还有街舞、剑道、儿童体能训练等体验店。我们把这些体验业态都融合在一起，有动有静，有文有武，男女老少都能在这里得到不同的感受，这才是我认为的真正的“体验”，但是我们不会去算商场的体验业态占比多少。

界面楼市：深业上城目前引进的品牌中，既有香港的百年老店，也有新锐的时尚品牌，招商方面是否有相对具体的考量标准？

郝继霖：在招商的时候我们不会为了“填满”商场而单纯只追求出租率。我们的要求比较高，不光看租金，而是主要考虑两点：第一是看商户有没有“心”，第二是看有没有“新”。有没有“心”是指有没有想法和我们一起，把这个商场越做越好；有没有“新”是指进驻深业上城时有没有新的想法新的创意。我们把店铺租给商户后不是立刻签约的。在签约之前，我们会花时间去看客户的设计有没有新的东西，大部分客户我们要看到设计才签约。

界面楼市：深业上城的业态很多元化，既有婚纱体验店、高端定制服装店，也有汽车展厅、电子产品体验店，甚至还有培训和儿童业态，跨度很大，想请问下为什么深业上城要做这样的业态布局呢？

郝继霖：商业不只是购物，商业是一种生活。我不想人们是有目的地来商场，而是今天刚好有空，可以来这里走走。以往很多商场都是为了卖东西，甚至有些商场只卖服装。但是我想把整个生活带到深业上城，生活上有的东西这里都有，衣、食、住、行，我们希望都能覆盖。

界面楼市：从官方微信服务号上10月公布的数据来看，深业上城已租面积达到85%，深圳首家品牌占比达到42%，现在这个数据有变化吗？

郝继霖：暂时没有太大的变化，因为11月我们集中在审图、装修等方面，所以这个月招商进度会慢一点点。但是等我们开业了，我相信会有更多的商家有兴趣进驻商场。我还是坚持必须是一个对的组合。举个例子，现在最容易做的就是餐饮，所以很多商场把餐饮的比例推到40%、50%。但是我不想这样，长远下去，人们就会觉得这只是个吃饭的地方。因为餐饮只有中午和晚上的时候人最多，中间的时候就没有人流。所以我会很小心去拿捏这个比例，到现在我们餐饮占比都在30%以下。并且我们不想重复，不希望在同一个商场里有很多类似的店铺，这样商户也很难生存下去。我们真的很希望能让来的人觉得这里什么都有，不只是为了吃饭而已。

界面楼市：深业上城的设计非常注重细节，哪些细节是您最满意的？

郝继霖：我觉得深业上城在灯光设计上比较有突破，第一次在中国的商场里用灯光营造了三种场景：白天、傍晚和晚上。深业上城用灯光代替了许多设计，在二层商场和三层小镇中间，我们设计了透明“天窗”，白天天窗把自然光带进商场，使得室内和室外同步，给人的感觉会更加舒服。晚上，商场内部的光线透过天窗射在小镇上，在灯光照射下整个商场就像是一个艺术品。

界面楼市：深业上城有没有让您感到遗憾的地方？

郝继霖：本来我是希望有一天大家能把宠物也带进小镇的，但是需要大家明白的是，不仅要顾及自己，还要顾及到别人，才能真正做到大家都开心。