文/张顺英

“走过万水千山，归来仍是少年。”当别人分不清他到底属于哪个年龄段的人，温德姆酒店集团中华区总裁刘晨军就这样回答。是的，他已经走过万水千山，曾远赴法国求学，又先后出任雅高酒店大中华区发展总经理及雅高服务中国区董事总经理、歌诗达邮轮中国区总经理及副总裁、欧文风范文化艺术机构董事CEO，但是，刘晨军依然不改少年的冒险与纯情。

少年的眼中满含炽热的火焰，狂奔在纵情山野。刘晨军正是这样，他出生于外交官家庭，毕业后又任职于外交部，但是，就凭着对欧洲文化的热切向往，他只身远赴法国求学，而且一去就是12年。在深厚文化和多元思想的滋养中，刘晨军幸福成长，而且贯通于中西文明，游刃于众多高端品牌的聚合打理。

跨界营销——品牌力瞬间爆棚

2013年，刘晨军入主温德姆，当时这个品牌在中国几乎没有什么影响力。但是，就在短短的4年时间中，温德姆旗下的酒店数和房间数已经位列外资品牌在中国酒店业的第一名。其中品牌增长至10个，包括高端的温德姆至尊、华美达、戴斯、豪生，以及快捷酒店速8等，酒店数则突破1300家，房间数超过13万间。刘晨军加紧在华布局，成效显著。

刘晨军执掌温德姆酒店之后，做的第一件事情，就是所有其他酒店人都没做过的，那就是跨界营销。在面对温德姆还没有太多存在感的情况下，他就把第一场跨界活动选址北京太庙。刘晨军解释说，北京故宫有9999间房屋，在999座宫殿当中，最高的那座就是太庙。做这场活动，刘晨军邀请来了国内一线30多位影视明星和商界名流，进行了一场非常盛大的年度颁奖典礼。而且，温德姆不是作为赞助方，而是底气十足的主办方。就是这样，通过榜样的力量，温德姆并没有讲太多的所谓广告语，只是站在那里，所有要表现出来的气势就全部自然流露。自此以后，温德姆酒店品牌如雷贯耳。

特许经营——酒店业未来趋势

其实，中国的酒店行业，市场环境日趋激烈，多业态竞争愈加残酷，既有万豪、洲际等国际老牌酒店抢滩市场，又面临如家、汉庭等本土品牌冲击，同时爱比迎、途家等短租民宿磨刀霍霍，也想前来分一杯羹。刘晨军是如何实现在逆境中突围的呢？他使用的方法是，不把所有的鸡蛋放到一个篮子里。

刘晨军表示，大家在谈到国际品牌所受到的压力时，往往忽略了一个现象，那就是很多国际品牌把所有的鸡蛋都放在了一个篮子里。那当然，如果这个篮子发生一些晃动，所有的鸡蛋就都会被打破，而温德姆有两个特点——全星级、多品牌，这是一个绝无仅有的从五星级一直到经济型酒店全线覆盖的酒店集团，也就是没有把鸡蛋都放在一个篮子里。

此外，在过去的30年里，很多酒店集团都不愿意采取特许经营的形式。那么在今天，现代服务业发展已经比较成熟，这种局面就应该被淡化了。温德姆非常相信业主有能力找到强有力的团队，帮助他去伴随品牌的成长，温德姆则定期地对加盟店进行质检和培训，牢牢掌握住品牌的质量。因此，特许经营一定是酒店业未来发展的大趋势。

极简主义——去除片面化奢华

在生活中，刘晨军的爱好非常广泛，在艺术、时尚、美食、旅游等方面都颇具心得，而且还玩转了各类极限运动——跳伞、滑翔、滑雪、潜水等等。不少人总会以为刘晨军只单独偏好奢华，而实际上他始终执着地追求简单。在他看来，形于表面的奢侈品，背后其实对应的都是人们对品牌最本源的需求，譬如品质、美学、健康，他对高品质的设计理念及其演变的生活方式情有独钟。所以，作为品牌的管理者，他并不热衷于向消费者“诉说”故事，而是准确地为他们提供心灵所需。温德姆推崇的正是宾至如归的服务、纯净的空气和水，以及安全的食物，这三个极其简单的需求。

刘晨军介绍说，温德姆酒店集团是一个宽容开放、无限延展的平台。目前正在放眼整个旅游生态圈，希望联合战略伙伴，发起合纵连横的矩阵立体攻势，为消费者提供更加多元化的服务。回归简单，酒店就应该是一个有爱的空间，因为家是有爱的，如果在酒店客人也找到了爱，那就是酒店人最大的荣幸。