精彩语录：“旅游行业实际上是一个老行业，做到现在，其实是市场一直推着我们走，人民对美好生活的需求推着我们走，使得旅游必须是有情怀的人才做得了。”

“通过旅游地产做平衡是一个好办法，但旅游地产只是市场培育过程中的一个手段，不是终极目的，终极目的是做旅游地产的话，就忘了做旅游的初衷。”

“我们投资发展是要有收益的，目前我们基本上在跟地方政府合作的时候，一定要地方政府也参与投资，我们只发挥自己的长处，就是在产品端和运营端的优势。”

以上精彩观点来自第二届中国文旅产业年会，本次大会由新旅界主办，西安曲江新区管委会、聚元资本协办。会上，华侨城集团旅游事业部总经理王刚、湖北省鄂旅投旅游发展股份有限公司总经理徐俊、浙旅集团副总经理刘文波等围绕《做大做强与创新活力》，进行了圆桌对话，笔克集团董事局主席符奕斌主持该圆桌对话，以下为嘉宾主要观点：

王刚：旅游创新有三个方向

华侨城是一个央企，原来西安曲江的一把手段先念被调到华侨城时，提出了一个新的发展战略，叫“文化+旅游+城镇化”，同时提出了旅游+互联网+金融的创新发展模式。这个战略是契合国家的文化战略和城镇战略、结合华侨城本身的核心竞争力和能力资源进行展开的。

随后我们在全国东西南北中部成立了战区，在深圳、广东成立了投资集团，成立了很多专业集团，比如酒店集团、文化集团，同时成立了很多金融投资公司、金融平台等。

与此同时，我们在全国范围内进行扩展、参与新型城镇化，开展特色小镇和文化旅游区的建设。另外一方面我们重组了云南的世博集团，成为大股东，深度参与云南的旅游业。我们跟曲江文化产业投资集团的重组也已经签约了，也将会成为曲江文投的大股东。

我们利用原来的团队对一些资源进一步开发，同时通过重组，跟比较有名的企业一起共同开发资源，这就是我们实现做强做大的方式。

关于离开房地产，旅游还能做强做大吗？我要说的是，“旅游+地产”的第一篇文章是我写的，是我们在做欢乐谷的时候。华侨城1998年上市，上市以后发现旅游业的盈利能力比较弱，成长性和回报性都不高。

作为央企，我们当时地产和旅游是分离的，我当时在上市公司做副总裁管运营，后来我们发现这个模式很好，就想为什么不把公园和地产绑在一起来做呢？我们研究形成了“长短结合”的思路。

旅游业有外溢效益，我们做公园的就把环境、市场、文化做好了，周边土地的效益就出来了，这样一结合就形成了一个新的模式，叫做“旅游+地产”模式。后来我们就把这个模式推出去了。旅游业的投资项目大，回收期长，这是一个现实。怎样通过“旅游+”形成好的商业模式，并达到共赢，这是我们需要去研究的。

我觉得旅游行业实际上是一个老行业，做到现在，实际上是市场一直推着我们走，人民对美好生活的需求推着我们走，使得旅游必须是有情怀的人才做得了。

我在旅游行业做了30年，那么创新怎么创、怎么走？我觉得有三个方面。

第一，深挖文化。旅游是文化的载体，文化是旅游的灵魂，这是我们的老套路，但到现在仍然是有用的。三十年前我在西安读书的时候，曲江这儿都是农田和房子，把文化深挖出来成为旅游资源、旅游产品，我相信这一定是可以坚持做下去的。华侨城的“文化+旅游+城镇化”的发展道路，做的也是在文化上进行深度挖掘。

第二，跨界融合。文化和旅游是分不开的，金融和旅游也可以结合。我相信金融衍生工具与旅游开发很好地结合，也是一个创新的方向，能解决旅游业投资大、周期长的困境。当然旅游也可以跟农业产业、康养产业结合。

第三，科技创新。我觉得科技创新是颠覆性的。30年前我从福建到西安来读书，我到达西安的第一件事情就是爬华山，爬完回来后一个礼拜我脚都抬不起来。但现在有索道了，使很多人“会当凌绝顶，一览众山小”的体验变得容易；过山车给了我们一个安全的体验刺激的机会；高铁、高速公路改变了我们出行的方式；很多工程上的进步给我们旅游投资和旅游开发带来了很多机会；当然还有互联网、大数据、人工智能，能帮助我们进行游客画像，允许我们按照游客偏好来给他配置服务，我非常期待这样一个时代的到来。

徐俊：围绕旅游核心做“旅游+”创新产品

我们公司是全国旅游扶贫的先进单位，去年全国旅游扶贫会议是在我们景区开的。鄂旅投立足于鄂西10个亿的规模起步，到今年我们已经成为湖北省境内最大的旅游投资平台。

我个人觉得，旅游企业投资成本大、周期长、见效慢，房地产行业投资虽然也大，但周期短、见效快，正好跟旅游行业形成互补。我们集团不缺钱，缺的就是项目。

旅游行业周期长，整个市场培育过程是一个很痛苦的过程，少则七八年，多则十几年、一二十年，很多民营企业在中途发生资金链断裂夭折了，难以拼到最后。通过旅游地产做平衡是一个好办法，但旅游地产只是市场培育过程中的一个手段，不是终极目的，终极目的是做旅游地产的话，就忘了做旅游的初衷。

我们鄂旅投的支柱产业就是旅游业，旅游项目一旦度过了市场培育期，把口碑做出去以后，就不愁客源。旅游业是一个能为人民带来美好幸福生活的产业，我们就围绕这个产业链去深挖，把产业链做完整。我相信我们可以通过旅游地产的过渡，渡过市场培育期，最终回归到它的本质。我们去年的增幅是非常大的，可以说现在已经到了我们收获的时节。

关于创新，我要说的是万变不离其宗，总是要以服务于客户、迎合市场需求为宗旨。有些人觉得国有集团公司好像死气沉沉的，按部就班，没有什么创新，其实我们有创新的。我们进行了体制的创新，以开放的态度跟自然人、民营组织进行广泛的合作；同时我们在机制上也进行了各种各样的改良和创新，比如我们已经向金融服务进军，因为光做实业这一块发展空间还是有限的。

在产品研究上，我们就是围绕旅游这个核心去做“旅游+”。鄂旅投做的神农架景区，有神农架国际滑雪场，这目前是南方最高大上的一个滑雪场，几乎每天爆满，这也是我们在产品上的一种创新。

此外，我们围绕“旅游+体育”做了很多，比如全国第二届房车露营大会基地。我们做了很多“旅游+”创新产品。

刘文波：从城市走向乡村创新内容

浙旅集团是一家老牌的旅游集团。浙江省在旅游发展方面也一直走在全国前列，浙江不仅是一个旅游客源地，同时也是个旅游目的地。

浙旅集团在浙江旅游发展方面，主要的定位还是配合省委省政府，在旅游产业的开发方面发挥作用。我们集团现在有九大版块，在近两年尤其是在“十三五”阶段，我们的重点发展方向是从城市走向乡村。

在走向乡村这一块，浙旅集团主要跟县市政府合作，去年一年我们跟县市政府合作签约了12个项目。第一类项目是旅游度假区开发建设，去年已经有很多项目落地；第二类是投资旅游小镇，去年已经有2个这类的签约项目，其中一个项目规划已全部完成，2018年就可以开工建设；第三类是关于振兴乡村的项目，浙江省也是个古村落特别多的地方，我们在打造一个品牌，叫乡村旅游综合体，去年我们跟左驭成立了古村落保护基金。

同时，我们在全国进行旅游布局。去年浙旅集团跟银泰合作在全国范围内布局5A级景区，进行旅游目的地开发，还控股了雁门关景区。我们还会继续进行其他开发和布局工作。

离开房地产如何做大做强文旅产业，是一个很敏感的话题，这也是我们做旅游投资的人不得不面对的问题。在旅游投资的布局中，一般会碰到两个痛点：

第一个痛点是，做规划的不做投资。为了解决这个痛点，这两年我们专门成立了旅游发展研究院，并且我们也做自己的规划、策划和设计。不过，这并不代表着我们成立研究院之后，就不再聘请国际上的机构或者国内优秀的机构帮我们策划了，而是将自己的规划、策划机构跟外聘的相结合。

第二个痛点是，做建设的不做运营。这也是一个很大的痛点，建设好了之后却不懂运营。我们浙旅集团是做运营的，有酒店集团、文化会展公司；我们也可以做活动策划，有自己的交通和水上旅游。这些产业版块，我们实际上都有。

我们投资发展是要有收益的，目前基本上在跟地方政府合作的时候，一定要地方政府也参与投资。基础设施建设这一块，要么地方政府投资，要么我们用PPP模式来投资。我们只发挥自己的长处，就是在产品端和运营端的优势，涉及到大的文旅项目我们也会做一个平衡。

关于下一步我们有哪些创新模式，第一个就是要围绕满足消费者的需求，与高校研究行为学的老师合作，研究创新模式。再一个是大数据应用，大家会发现微信也好、支付宝也好，通过大数据分析人的消费行为。我国大部分人不经常有长假，因此我们必须把周末利用好，在大都市圈内布局短途旅行产品。

还有涉及到产品创新，所有产品创新围绕的就是“体验”和“怎么玩”的问题，关于这一点我们一方面组建自己的研发团队，做自己的产品内容研发，另一方面我们把欧美国家做的特别好的内容，经过实践证明在中国市场上行之有效之后，引进来做产品嫁接。

目前我们很多旅游度假区的开发或者旅游的小镇开发都基本上是沿着这样的逻辑做内容，因为只有有了内容，建筑才是活的，才叫旅游，否则我们只能称之为房子。