朋友圈隔三差五一把火烧过，抖音把消费变成“抖红DIY”。互联网世界里流量翻滚，利用新媒体进行创意运营的行为吸引了无数关注。5月，由国家人力资源和社会保障部发起的新媒体运营培训将进行第一场线下考试。考试合格者可以得到国家人力资源和社会保障部教育培训中心颁发的培训证书。

国家人力资源和社会保障部教育培训中心主要职责包括在部指导下开发有关职业技能培训业务，组织实施有关技能培训合作项目。此次新媒体课程内容来自互联网技能在线培训公司馒头商学院。

馒头商学院成立四年，参与了知识付费市场的早期培养，也分享了市场成熟而产生的红利。根据馒头商学院的数据统计，其总计上线课程超过三百门，二百余名签约讲师来自互联网一线公司，同样馒头也与这些雇主保持良好的关系提供招聘候选人。

“教育除了强调学习效果本身，证书也是个很重要的认可。其实馒头一直在找国家机构或者大学来做一些证书方面的联合或者背书。”馒头商学院CEO王欣说。如今企业出现许多新媒体运营的岗位需求，但这类经验技能不是在学校能学到的。于是就需要市场机构填补教育断层。王欣介绍，馒头的课程在研发初期会设想用户群体的肖像，包括毕业生想入行的人、初入运营需要技能提升的人、职场中想要转行的人等。她认为馒头商学院的新媒体运营课程能成为内容提供商，最主要的优势是其从运营实操中获得的经验以及成熟的课程内容。“馒头的课程研发是实战派。比如讲师汤嘉自己经历了新媒体的培育过程，还有课程本身也有过了多次迭代。”王欣说。

新媒体运营课程为线上培训，线下考试。第一期和第二期考点有北京、上海、广州、深圳、成都和郑州六个城市，消息发布之后感兴趣的人很多，之后又新增了四个线下考点。这种受欢迎的程度在王欣看来并不意外。“新媒体运营的发展是从互联网走向大众的过程，跨越整个鸿沟的过程中对从业者的需求产生指数级增长。但其实人才还没有做好准备。”王欣认为这是课程受欢迎的原因之一。

其实运营，尤其是新媒体运营，是这两年互联网商业环境孕育的新需求。《2017年运营行业生存报告白皮书》显示，84.7%的运营人从业年限尚不超过三年。2004年之前互联网起步阶段，线上世界大片空白等着从业者和投资人用创新概念去探索，那时创业者大多以自己的技术背景自持。随后技术的门槛降低，随着线上产品越来越多，竞争之中用户对产品的体验成为关注重点，这就促成了“人人都是产品经理”的局面。

如今成熟产品和业务流程越来越同质化，运营和服务的价值凸显出来。除了馒头商学院，还有插座学院、运营研究社等在线培训机构为新媒体运营里的用户运营、内容运营和渠道运营提供培训。仅仅2018年就有许多互联网运营相关培训激起浪花。2018年第一个朋友圈热点事件是“网易运营方法论”一夜之间掀起13万人参与的网易红。之后有大鱼号与中国电子商务协会合推“新媒体运营证书”。

但是运营这个词的范围太大了，几乎包含了一切围绕产品进行的人工干预。除了一些互联网公司给自己的运营部门划定了明确工作范围，其实大多数公司里的运营身兼数职，囊括公关文案广告创意策划等等事务。新媒体运营的“杂”和“广”带来的相对显示问题是从业者门槛相对较低、加班严重、薪酬却不高。九成运营人薪水不超过八千元，六成人表示周末加班是常态。这种情况下，政府相关机构为这个岗位进行培训认证，或许有助于运营领域的规范和界定，帮助新媒体运营在更大范围内获得认可。