21世纪什么最贵？平安银行的答案一定是人才。

这家正在全面推进零售转型战略的银行，4月16日特意召开了一场声势浩大的发布会，大谈特谈“银行转型和人才体系”。首次对外发布以“专业力、科技力、跨界力”结合为基础的复合型领导人才和包容型专业人才能力体系，和以“选才、育才、用才、励才、暖才”为核心内容的用人策略。最为关键的是，平安银行在会上发出了全球招募令，公布了包含互联网产品总监、大数据技术总监、风险总监、客群策略专家、技术总监等在内的零售人才黄金席位招募计划，面向全球优秀人才发出邀约。

“目前‘科技+购物’或者‘科技+出行’已经分别达到90分和80分了，但“科技+金融”还只有50分，仍处于初级阶段，还有很大的发展空间。”平安银行行长特别助理蔡新发表示，零售转型要发展“金融+科技”，金融机构在这方面优势明显，但需要找到稀缺的复合型领导人才、包容型专业人才。

在关于人才的圆桌讨论中，学者吴伯凡认为，智能时代，银行人才需要具有设计感、娱乐感、意义感，以及故事力、交响力、共情力，才能与机器形成新标准伙伴关系。作家冯唐则强调跨界人才要先在某个领域做到足够顶尖，“掘井及泉”，才能更好的跨界。唯品会首席技术官黄彦林提出了“Shipping+Fun”的机制，即企业要让人才有持续产出，获得成就感，同时有快乐的工作氛围。

平安银行自2016年8月开始零售转型，董事长谢永林提出“科技引领、零售突破、对公做精”三大转型关键策略。经过一年多的努力，平安银行零售转型成效初现。2017年报显示，平安银行零售业务营收同比增长41.72%，在全行占比44.14%；零售业务净利润同比增长68.32%，在全行占比67.62%。

此前，平安银行首席财务执行官项有志在2017年业绩发布会上提到，2017年平安银行的队伍不断壮大，科技氛围也在银行逐步形成。去年从BAT等互联网行业顶尖公司引进了很多人才，形成合理人才梯队。去年平安银行还成功组建了整体服务人力超过2100人零售专属IT团队，为零售科技发展打下非常好的队伍基础。

据了解，2017年，平安银行在零售各领域大力引进互联网技术、产品和营销专业人才244人，其中中高级管理人员26人。一方面，凝聚来自其他金融、互联网、数据技术等行业的科技精英，另一方面平安银行持续培养和留存金融专业人才，同时聚集一批扎根平安的金融跨界人才。

平安银行人力资源部副总经理边亚宁表示，除了围绕零售业务“智能化、专业化、客户化”的发展方向，形成以“专业力、科技力、跨界力”结合为基础的复合型领导人才和包容型专业人才能力体系外，“平安银行已经形成了有效的选才、育才、用才、励才、暖才机制，搭建了完善的零售人才战略体系。”。