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法治周末记者 平影影

有了扫地机器人，双手就能解放？太异想天开了。

4月10日，中国消费者协会(以下简称中消协)发布了20款扫地机器人比较试验结果，发现各款样机整体清洁性能差异较明显，性能优劣不一定与价格高低成正比。其中，售价4000多元的科沃斯漏扫明显；松下样机清洁率最低，仅为29.63%。

类似的试验不是第一次了，但每次的试验结果都让人吃惊不已。业内人士认为，目前，扫地机器人行业没有统一的产品质量标准，这让部分企业钻了漏洞，生产出“噱头大于实质”的扫地机器人。在竞争愈发激烈的扫地机器人市场，如何凭借技术提高产品核心性能，才是企业应重点考虑的问题。

4000多元的科沃斯漏扫严重

中消协此次比较试验的20款样品，从北京家电卖场、京东、苏宁易购、亚马逊等网络平台购买，价格为799元至7499元不等。比较试验模拟消费者的使用场景，针对样品的安全性和清扫效果进行测试和比较。功能性评测项目主要涉及清扫覆盖率、清洁能力、工作时的越障能力、自动回充、续航和噪音等。

试验结果显示，样品间的差异非常明显，如在清扫覆盖效果方面，科沃斯DM86G、福玛特YZ-Q2、福玛特FM-570垫底，在规定的清扫时间中遗漏明显，覆盖率较低；此外，20款样品清洁力差异悬殊，其中最好的是“iRobot艾罗伯特”Roomba980，清洁率达到93.34%，“Panasonic松下”MC-WRC67清洁率最低，仅为29.63%；在边角清洁能力测试中，售价4380元的“Neato”Botvac D8500，清洁率仅为53.23%，“iRobot艾罗伯特”Roomba651也只有57.85%。

根据试验结果，扫地机器人普遍存在工作噪音偏高的问题。人类最适宜的生活环境噪音不应超过45分贝，而在此次测试中，噪音平均值最低的一款机型为53分贝左右，个别样品噪音达到了72分贝左右，达到普通吸尘器的噪音。中消协分析认为，扫地机器人在工作时噪音偏大，是因为采用了高速旋转风机产生负压收集尘埃的工作原理，因此噪音无法降至很低。

多项测试结果证明，扫地机器人的性能不一定与价格成正比。如小米-米家SDJQRRR型号机器人，其清扫覆盖、地板清洁、边角清洁、头发清理几项性能在五星左右，价格为1699元；而FMART福玛特一款售价3582元的机器人，清扫覆盖、地板清洁、边角清洁3项指标却分别为一星、三星半、三星。综合评分最高的一款扫地机器人为飞利浦FC8832(售价3499元)，分值达35.5，其次为艾罗伯特iRobot Roomba 980(售价7019元)、科沃斯CEN540(售价999元)和飞利浦FC8710(售价1096元)，分值均为32.5。

产品质量无量化标准

除了中消协，法治周末记者查询发现，今年以来，上海市消费者权益保护委员会(以下简称上海市消保委)和四川省保护消费者权益委员会(以下简称四川省消委会)也发布了有关扫地机器人的比较试验结果，其结果同样显示，样品间差异巨大。

3月份，上海消保委发布了一项智能扫地机器人比较试验结果，结果显示：22件样品的覆盖率最高达90.4%，最低仅为37.4%；边角除尘能力最高达88.9%，最低仅为14.5%；22件样品运行时发出的噪音在60.2至77.5分贝之间。

2月份，四川省消委会也公布了《关于家用智能扫地机器人比较试验的报告》，结果显示：市场上绝大多数扫地机器人都具备了较强的清洁能力；但在防缠绕测试中，所有扫地机器人均被棉线缠绕且无法挣脱；续航能力方面存在较大差异；商家宣传的杀菌作用有限。

对于扫地机器人存在的种种“顽疾”，家电行业资深观察家梁振鹏告诉法治周末记者，这是由于国内目前关于扫地机器人的质量检测中，多数只做3C强制性认证项目。

“虽然现在关于扫地机器人性能测试的方法已经有了一些国家标准和行业标准，但检测的仅仅是其质量合格与否。这些标准并未对产品质量提出具体的量化要求。”梁振鹏告诉法治周末记者，制造扫地机器人的技术门槛相对较低，但要做精却非常难，再加上没有具体的标准，因此不排除有一些厂家有浑水摸鱼的心态。

而参与过上海消保委关于扫地机器人测试的苏州绿创检测技术服务有限公司总工程师、IEC(国际电工委员会)注册专家熊开胜曾向法治周末记者透露称，关于扫地机器人的清洁能力和覆盖率等指标，实际上早就有相关行业标准(QB/T4833-2015)。但该标准起草于2012年，彼时扫地机器人行业处于萌芽期，且该标准也不具备强制性。不过，近几年扫地机器人蓬勃发展，旧标准已经有些脱轨。

但熊开胜表示，国家标准、IEC标准和其他相关标准制定部门对扫地机器人都十分重视，正努力对该产品的各类标准进行跟进和完善，以引导消费和指引产品开发方向。

市场渗透率低 前景广

在人们的传统印象中，扫地机器人的价格和功能非常“高大上”，只有少数家庭在使用。实际上，随着人们生活水平的提高以及智能家居的普及，扫地机器人已被越来越多的人接纳。

捷孚凯(GfK中国)零售监测的数据显示，扫地机器人零售量5年复合增速高达51%。至2017年，中国扫地机器人零售量市场规模已达332.5万台，零售额达44.1亿元。相比于其他清洁类产品，目前，扫地机器人在国内的渗透率还很低，扫地机器人市场仍具备良好的发展潜力。根据捷孚凯(GfK中国)推测，2018年，中国扫地机器人市场规模将达到53.8亿元，零售量将达到435万台。

企业也嗅到了其中的商机。科沃斯机器人股份有限公司(以下简称“科沃斯”)早早布局扫地机器人，目前，在国内的市场占有率已达到50%。3月20日，科沃斯首发申请获得证监会发审委通过，这家以扫地机器人知名的公司将有望成为A股市场的“家用机器人第一股”。

除了科沃斯，iRobot、福玛特、海尔、美的、飞利浦、松下、浦桑尼克等国内外大型家电品牌商纷纷瞄准了国内扫地机器人市场，企图分得一块蛋糕。除了这些老牌家电商，互联网公司也虎视眈眈，目前小米和360等互联网公司都已推出了低价扫地机器人。

在京东商城、天猫商城搜索“扫地机器人”，会出现三四十种品牌，其价位从300多元至20000多元不等。在天猫上销量最好的是科沃斯一款价值1899元的扫地机器人，仅当月销量就高达2.7万笔。

梁振鹏对法治周末记者分析称，扫地机器人行业在中国市场是一个从无到有、从有到多的行业，随着入局的企业越来越多，竞争也越来越激烈，价格战再所难免，未来该领域的利润空间必然会下降。

“国内的扫地机器人市场虽然这两年有所发展，但依然还是一片蓝海，因此家电企业才会涌进去。”梁振鹏认为，“但如何真正做到不漏扫、不盲扫，通过移动导航、路径规划，提升其智能化水平，才是未来的竞争力所在。”

家电行业资深观察人士刘步尘告诉法治周末记者，目前，主要家电企业已基本进入扫地机器人领域，但品牌格局尚未清晰，未来能真正凭借技术提升扫地机器人核心功能的品牌才能站稳脚跟，那些企图靠扫地机器人的噱头跟风糊弄消费者的企业将很快出局。

责任编辑：马蓉蓉