作者：陶旖洁

入华14年，亚马逊在中国的业绩远依然远不及淘宝，甚至不如后起之秀京东。

低估了中国市场的潜力，亚马逊最初并未着重发力中国市场。结果是，2017年，亚马逊在中国市场中的份额刚过1%。

明显地，在另一个同样人口基数庞大的新兴市场，亚马逊不想再次告负。站在已有的经验上，亚马逊在印度以更优质的服务不断扩大业务，而且也在争取控股印度本土的电商。

而且，吸取了中国市场的教训，亚马逊还在扩大对印度的投资。去年7月，在与印度总理莫迪会面后，亚马逊CEO贝佐斯发布推特，称还将继续在印度的投资和扩张。

亚马逊已有的客服、物流以及人工智能经验，是帮助其深入印度市场的最大优势。

• 亚马逊深入研究了印度消费者的习惯，发现他们并不适应线上购买，或是不擅于浏览在线商品，于是亚马逊在当地的小卖部推出了贩售亭，帮助消费者购买。

• 印度的电信业发展较落后，平均网速在全球排名倒数，亚马逊因此推出了精简版的APP，来适应极其有限的带宽，在网速缓慢的印度更好地提供服务。

• 印度的住宅地址相对不够精确，物流交付成为一大挑战。亚马逊的机器学习在这里派上了用场，帮助更精准地将商品送到消费者处。
• 深谙物流基建网络的重要性，亚马逊将在印度的交付中心提高五个，总计67个。

印度政府的India Brand Equity Foundation预计，印度的电商市场规模有望在2026年增长至2000亿美元，2017年的规模在385亿美元。

不过，印度的中产阶级更少，让该国的消费潜力有可能不及更加“橄榄型社会”的中国。IHS Markit的数据显示，95%的印度家庭年收入低于2万美元。

在印度，亚马逊最大的竞争对手是本土的Flipkart。Flipkart成立于2007年，去年4月融资14亿美元，投资方包括腾讯、eBay和微软，投后估值116亿美元。

去年，亚马逊在印度占据约29%的市场份额，Flipkart有38.5%，亚马逊成功把市场份额差距缩窄到了10%以内，二者的差距在2014-2015年间高达三成。

不过成功的Flipkart正在面临两个选择：卖给亚马逊，或是卖给沃尔玛。

CNBC援引信源称，亚马逊周一向Flipkart提出要约，收购60%股权。沃尔玛也在寻求对Flipkart控股超过80%，CNBC此前的报道提到，对Flipkart持股20%的软银，CEO孙正义与沃尔玛全球CEO碰面商讨出售Flipkart股权事宜。