Netflix“分布式决策”机制

相比于传统电影公司，节目、电影等影视制作权由公司高层把控，Netflix 允许更多人参与版权购买等。比如允许节目总监泰德·萨兰多斯（ Ted Sarandos ）下属，拍板新节目或购买电视节目在线播放权。Netflix 内部将之称为“自由与责任”，在其他如营销等部门也大力推广这种方式。

得益于 Netflix 的“分布式决策”机制，简化了决策步骤，让其比传统电影公司运转得更快，Netflix 可以快速增加节目制作方面支出，通过更多优质原创内容获取更大流媒体视频市场。Netflix 首席内容官特德萨兰多斯( Ted Sarandos )曾表示， Netflix 2018 年要在原创内容上继续追投，预计投资 80 亿美元，比 2017 年的 60 亿美元高出不少，到 2018 年年底，流媒体服务将拥有 1000 多条原创内容，其中 470 条原创内容将在现在至 2018 年底期间首播。

整体人员结构：R员工和E员工

R 员工指，直接向 CEO 里德 哈斯廷斯( Reed Hastings )汇报工作的员工。据一名前雇员称：“ R 级员工每个月都会向里德 哈斯廷斯汇报一次工作。”自 2010 年至 2012 年间，首席财务官巴里·麦卡锡（ Barry McCarthy ）和首席营销官莱斯利·基尔格尔（ Leslie Kilgore ）等几位老臣子先后离职后，在过去 6 年里，这批被内部员工称为 “ R 级员工”的高层一直保持着稳定阵容。

这其中包括目前仍然在公司任职的早期员工萨兰多斯。他在 2000 年 Netflix 仍从事 DVD 租赁服务时就已加入，曾任视频零售店经理。以及在 2002 年就已经入职的公司法务总监大卫 海曼（ David Hyman ）等。

除了在公司任期久，拥有较高话语权的 R 员工，Netflix 中还有 E 员工。E 员工主要是指公司副总裁，负责管理公司各个团队，专注于原创内容、平台架构和区域营销等业务。在过去 4 年， Netflix 发展成全球性巨头过程中，E 员工规模快速扩大，如今超过了100 人。

R 员工和 E 员工每年约见面 10 次，在此期间主要讨论一些宏观战略项目。各位成员需要对公司事务发表自己的看法，而不能仅局限于自身部门相关事务。例如，当公司讨论在欧洲的扩张以及应该专注于哪些国家时，所有高管都应当就先打入北欧国家还是荷兰市场发表自己的看法。一位曾经的 E 员工回忆，他需要花费很长时间做会前准备，研究欧洲各个地区的宽带普及水平。

每个季度，副总裁以下级别部分员工将会进行见面，检讨公司业务的现状。多位现任和前任员工都表示，这些会议是公司发展和精简其战略的必要部分。

Netflix 核心团队构成

Netflix 核心团队为萨兰多斯的内容团队，目前有七位副总裁向他报告工作，涉及的领域包括从原创节目、电影和真人秀到授权电影、电视节目。这七位总裁均有自己的团队。

内容团队由多位具有传统和非传统好莱坞工作经历的人员组成。例如，原创剧主管辛迪·霍兰德（ Cindy Holland ）于 2002 年加入公司，此前在 DVD 行业从事内容并购业务，职业生涯早期她也在其他电影公司工作过。

霍兰德其中一位直接下属——负责原创剧的副总裁艾莉·戈斯（ Allie Goss ）在 2006年入职公司担任助理前，没有任何在娱乐行业工作的经验。从这点上看，Netflix 采取了好莱坞的传统做法，即很多高管都是从担任接待员或助理开始自己的职业生涯的。内容团队的其他成员也大都来自大型电影公司。

例如，Netflix 的原创电影业务主管斯考特·斯图博( Scott Stuber )此前在环球影业担任副董事长。真人秀节目主管贝拉·巴哈丽亚（ Bela Bajaria ）曾担任环球电视公司总裁。对于从传统好莱坞公司加盟过来的人士而言，分权式决策机制是一种改变；一位员工曾说，在传统的好莱坞公司，副总裁以下级别的员工“甚至连鞋子上的泥土都不如”。

随着 Netflix 在北美以外投资的节目越来越多，该公司不断壮大其国际内容团队。重要的高管还包括埃里克·巴马克( Erik Barmack )以及罗伯·罗伊（ Rob Roy ），前者负责国际原创内容，后者专注于亚洲业务并居住在新加坡。

不同部门配合默契，辅助内容部门更快输出

为了让电影和电视节目尽量立项，不同部门（包括法务和金融）的人员会组成特别团队来讨论预算问题。团队的构成并不固定，会根据具体项目进行相应调整。和传统电影公司不同之处在于，这些团队的成员并非专门研究某一个方向。

其中，大卫·布特（ David Burt ）负责对支出进行把关，直接向首席财务官大卫·韦尔斯（ David Wells ）报告工作。布特曾在洛杉矶一家投资银行任职，目前管理着一个规模较大的团队。该团队通过分析大量用户数据及其他信息，对每个节目提出预算建议。分析师指出，正是这种数据驱动的方式，使 Netflix 在谈判桌上更有优势。

在法务方面，商业及法律事务副总裁布莱奥尼·盖根（ Bryony Gagan ）带领其团队驻扎洛杉矶，直接向法务总监海曼报告工作，其团队负责为所有原创和授权内容协商合同。

营销团队不断扩大

自公司成立以来，Netflix 营销团队发生了较大的变化。在 2012 年，哈斯廷斯聘请凯丽·本内特（ Kelly Bennett ）领导该部门，其此前任职于华纳兄弟公司。凯丽·本内特领导一个副总裁团队。这个团队中的每个人负责不同的国际区域，其中包括拉丁美洲和亚太地区等增长区域。

一开始，哈斯廷斯要求所有营销团队在加州的办公室办公，不过后来又在阿姆斯特丹和圣保罗等地建立了派驻办公室。此前，由埃里克·帕罗塔（ Eric Pallotta ）负责的社交媒体团队直接向首席通讯官报告工作。但在 18 个月前，该团队被调整至本内特麾下。

现如今，这个团队不断发展壮大，主要致力于吸引新的订阅用户签约和旧用户持续续约，在营销团队中作用巨大。

短短半年时间，从市值 1200 亿美元增长至 1760 亿美元，Netflix 快速发展的原因之一，在于 Netflix 灵活而有序的管理架构让其能在“用户争夺战”迅速调用资源，采用足够资金制作出优质内容。