2月10日，是上海大部分企业复工的第一天，拥有2400万人口的上海将逐步恢复到日常忙碌的状态。

“我们是生产类企业，复工是必须面对的问题，这次复工主要是为了完成年前的订单。”上海航天壹亘智能科技有限公司副总经理张玉冰说。

上海航天壹亘智能科技有限公司（以下简称“航天壹亘”）主要产品包含五轴数控加工设备及核心部件、智能生产线、智能终端及智能制造平台等产品，涉及航天航空、船舶等装备制造领域，该公司是临港新片区允许复工的330家企业之一，复工的每个员工都经过了14天观察期。

复工第一天，航天壹亘的任务是完成2019年末签下的机床订单组装工作，转台的轴承是其中关键一环，该环节一旦出现问题整个转台就会报废。张玉冰介绍说，公司希望2月底前能交付完整的机床，但熟悉轴承安装等关键细节的专家因为疫情原因，无法从山西老家赶回上海，因此他将在线上进行全天的技术指导，确保现场工人可以完成组装工作。

张玉冰介绍，公司原本有50人团队，10日上班的员工共有20人。其中，车间复工6人，主要负责装配、机器调试和检验。张玉冰表示，“尽管复工的人不是非常多，但这6人已满足生产车间基本岗位需求，不会有岗位缺失。此外，车间的加工线是智能加工，虽然员工可能比以往更累，但进度并不会落下太多。”

对于行政和销售等员工，航天壹亘统一让他们在家办公，以减少公司人员集聚。张玉冰说，“为了保证公司能够正常运转，在人员分配上我们也做了一些调配，比如在岗的员工多承担一点。”

在航天壹亘，所有复工人员都会提前收到了公司发放的口罩，所有人员信息和进出园区的车辆信息也被提前汇总，员工进入园区和单位前，需经过体温测试。张玉冰介绍，“原来公司是有班车的，但考虑到班车涉及人员集聚问题，我们现在鼓励员工之间拼车上班，这样的话员工之间的接触也少一点。”

上海宇昂水性新材料科技股份有限公司（以下简称“宇昂科技”）是全国功能高分子行业委员会牵头创建的高新技术企业，该公司生产水溶性高分子产品，其中聚维酮碘消毒液是其研发的一款新型消毒剂，这种消毒剂也是这次的防疫物资之一。

1月26日，上海市政府启动实施疫情防控工业产品生产能力应急征用工作后，全市征用企业48家，宇昂科技是其中之一。被征用当天，宇昂科技就开始筹备复工事宜，由于春节放假，工厂人手严重不足，如何保障生产成了宇昂科技董事长王宇面临的难题。

“我们湖北籍员工比较多，企业复工是有一些困难的。幸好我们上海籍员工都很不错，一声招呼就赶来生产了，工厂的机器自动化程度也高，可以24小时生产，这基本缓解了人手不足的问题。”王宇说道。

尽管工厂已恢复生产，但一线还是缺少操作人员。当地泥城镇政府听说宇昂科技的难处后，立刻从党支部派遣了8名党员志愿者来工厂协助工作。王宇说，“志愿者都是党政机关的一些领导，他们的加入就把我们人手不足的问题解决了，我们自己的员工上夜班，党员志愿者上白班。”

经过几天日夜不停的全力生产，2月1日，一箱箱聚维酮碘消毒液全部被搬上货车发往武汉的各家医院。

2月10日，宇昂科技的工厂已有15人复工上班，一些外地员工也逐渐返沪，再过两周左右，宇昂科技的员工基本上都可以归位。王宇透露，从10日开始，工厂要马上进行改扩建，建设新的消毒液生产线。“有了新生产线，我们就可以在已有产能基础上再增加两倍产能。”

“春节期间，我们八佰伴商场的一线销售人员一直在上班。复工之后，后勤和行政人员也开始陆续回来工作。”八佰伴办公室主任范成晟说。

上海第一八佰伴有限公司（以下简称“八佰伴”）是中国第一家中外合资大型商业零售企业，位于上海市浦东新区。春节期间，八佰伴就将营业时间从10:00-22:00调整为10:00-18:00，营业期间要求员工戴口罩、测体温、勤洗手，此外，也要求顾客在进入商场购物时戴口罩。

2月10日，八佰伴的复工员工有100多人，范成晟告诉界面新闻，“为避免员工集聚，我们鼓励后勤和行政人员错峰上班，鼓励有条件的员工轮休。为降低交叉感染几率，不管是员工的工作区域，还是商场对外开放部分，我们都将关闭中央空调系统。”

旅游业也是此次受疫情影响较大的行业之一。原本想要出去旅游的市民只能滞留在家，定好出行计划的游客也不得不退掉所有的旅行订单，一夜间，旅行社生意停摆。尽管如此，在10日当天，上海春秋国际旅行社（以下简称“春秋旅游”）开始了特殊的“复工”。

从2月10日至3月13日，春秋旅游计划开展为期一个月的内部培训课程，共计35门，涵盖法律法规、公司制度、业务能力、目的地知识、企业管理及工具使用技巧等，针对全体员工、核心骨干、中高层管理人员及业务一线人员将分别开展不同课程的授课。

春秋旅游人力资源部总经理周慎介绍道，“我们每周会公布下周的课程安排，有部分必须掌握的基础内容或重点课程我们也会同步进行线上考试，以80分为合格标准，更好的督促员工完成学习。”

春秋集团董事长王正华在视频培训课程上说，“只有练好内功，旅游业务复苏时，春秋人才能及时抓住机会，重新走上发展之路。”

除了一线员工复工培训，对于春秋旅游的客服人员来说，他们从未想过工作量增加会如此大，客服咨询电话数量是以往的十几倍。

而客服集中上班成为管理人员的一个难题，为降低一线工作人员上下班途中的感染风险以及外地返沪人员到岗后的潜在风险，春秋旅游客服中心第一时间向运营商提出在家办公接听的需求。在信息技术部的支持下，目前春秋旅游已实现了员工居家上岗的需求，只要家中有电脑、有网络、无杂音干扰，就可以完成400客服电话的接听服务。

春秋旅游客服中心经理蔡莉莉告诉界面新闻，“我们所有的客服人员全员居家上岗，每天会按固定人数进行排班，和在单位一样错开用餐时间，保证电话接听率。同时，服务质量的监控系统也已同步，值班人员可以有效把控接通率和接听质量，对人员进行远程管理。”