2015年11月10日上午9时，由中国支付清算协会主办的“2015第四届中国支付清算论坛”，在北京天泰宾馆一层宴会厅召开。本届论坛以“规范经营 创新发展 合作共赢”为主题，人民银行副行长范一飞，工商银行行长易会满，中国银行副行长许罗德，人民银行研究局局长陆磊，中国银联董事长葛华勇，以及来自商业银行、非金融支付机构、科研院所等多方代表嘉宾出席论坛并发表演讲。

易宝支付有限公司总裁唐彬在论坛主旨发言时阐述了移动互联网的变与不变。唐彬表示，移动互联网已成为大势所趋，支付行业已发展成为一个线上、线下相互融合的行业，这是外部环境的变化带给支付行业的变化；但同时唐彬也表示，在瞬息万变的发展环境面前，也要思考什么是不变的东西，他认为在移动互联网时代，互联网坚持以人为服务中心和24小时不间断服务的本质没有变。

以下是唐彬在本次论坛的发言实录：

唐彬：非常高兴在一年一度的支付清算大会分享我们对支付的看法，或者对互联网的看法。今天我们的主题很清楚，规范经营、创新发展、合作共赢，但是在我看来就一个关键词就是发展。为什么这么讲？发展是根本，上午范行长说得很清楚，还在培育期，要坚持发展导向，推动科学监管，所以发展是根本。但是为什么发展？最重要的两点，第一点了解大势，现在的趋势是什么，第二点了解自己，你自己到底是干什么。

发展大势其实很清楚了，刚才好几位嘉宾说得很清楚了，互联网已经进入了新的阶段，现在是移动互联网全面到来，从第一波的流量互联网变成了一个线上线下完全融合，从营销走向了全流程改革，从简单的流水线的工业模式变成了一个新的模式了。今天我们的组织不能再是那种流水线，因为流水线用户在前面，老板在后面，信息太长了，信息会失真。比组织更难改变的就是思维，重新反思我们的服务，到底什么是支付？我们的客户是什么？做得到的是什么？这些听起来很复杂，但是一点不复杂，比如说运营商，运营商做什么呢？他如果说做通信的，那他是没有未来的，因为运营商通过微信就可以了，底层推动一个计划，在大气的平流层20公里左右，发一个热气球，每个热气球上面有WiFi，全球就覆盖了，如果你还是通信运营商的话，未来通信都免费了。连通信运营商都要重新思考自己是什么地位的情况下，那我们的支付也应该做一个变化。

在互联网大的趋势下面我们思考一些根本性的问题，这个时代这两年变化太快了，今天是搞支付公司，开始不搞支付了，搞金融，搞房产，搞银行的搞电商了，这个世界变化太快了，这个时候反过来要思考到底有什么东西没有改变，在一些变化的时候你是很浮躁的，你要沉下来，思考你要做什么。

我做了很多思考，我觉得互联网在加速改变这两年，像大数据、云计算、移动互联深入渗透到各行各业，甚至一些思想也在改变，这个时候我们一定要抓住一些不变的东西，就像茫茫大海航行的时候，灯塔是引领我们，互联网灯塔是什么呢？第一个，互联网是整个世界的人民通过自由联结在一起，自由交换的，互联网是围绕人，人最本质的是人性的表达，所以互联网就是人性，人性最宝贵的就是自由，这是互联网不变的东西。从权力也好，等级也好慢慢转向以人性为公司了，我们公司做到今天，我们做的是基础金融服务是以人为中心的，有些行业可能是以行业、政策、自己为中心的。第二不变的是每天24小时，互联网的逻辑非常简单，如何在24小时里面通过新的技术，新的模式让人性得到更好的服务，让人性更有尊严，更有价值，活得更精彩，这是互联网的逻辑。互联网就这两个东西，人性和24小时，其他的都是围绕它展开的。

这个过程当中，这是用太极来表达人性，通过互联网视角，互联网在去中心化里面，没有中心，同时以他人为中心，形成了人人为我，我为人人的新结构，这是互联网的新结构。新结构下面有三个主要特点，第一是互联网突破了传统的地域概念，是一个真正开放的系统，开放系统是互联网一个突破，第二个系统是去中心化的系统，没有中心，你就是中心，同时以他人为中心，互联网结构以每个人为中心，第三在互联网世界里面越分享越富有，越分享越增值，这三个东西是互联网三个突破，这三个突破的领导下，创造了很多很多不同的惊喜的东西。

互联网有三个突破，互联网还有它的三大价值观，第一是围绕人性，人性是自由，第二互联网连接的是每个独有化的个人，以个性化去展开，第三，互联网通过去中心化的新结构，让每个人成为中心，同时让每个人中间和谐的连接起来，这是互联网的三大价值观。

互联网不但有三大价值观还有三大武器，第一个武器是云计算，让技术为人人所用，在云计算下面移动互联才成为可能，如果没有云计算不可能有自由连接，自由连接把所有的场景、生活连接之后沉淀成数据，大数据的和性就是个性化，互联网之前没有办法实行大规模个性化的服务，现在我们可以能够大规模的个性化服务，这是服务高级的境界。

这种情况下我谈一下了解自己。我们做支付的，很多人支付的理解很简单，认为支付很安全的就是把钱运到另外一个地方，就像以前的镖局，这样的支付已经过时了，在移动互联网到来的时候，不是以银子为中心的时候，我们要重新思考支付。怎么思考呢？以我们网络金融行业前辈易贝创始人（音）说他21世纪的支付是为了保护每一个人货币财产，支付不是一个搬运工，是为了保护财产的。通过连接过程当中怎么让买家和卖家更均等，我们通过支付平台聚合每个小需求变成大需求，交易更加公平。我们知道每个人都是独一无二的，现实生活中你的服务很可怜的，没有几个是独一无二的，你说你去银行取一个号要等，人家叫号是几几号过去，你坐过去等着输密码，签字走人，这个没有任何个性化。但是支付公司，尤其是互联网的支付公司我们是有这个意愿的，我们也有数据和技术。支付还可以促进诚信建设，利用交易数据建立信用数据库，支付数据是没有假的，这个对于人民银行，对于公司，对于在座的各位都是莫大的利好，我希望能够早日实现这么一天。支付还连接到公益，互联网购物和网络捐赠是孪生兄弟，你可以通过互联网帮助需要帮助的，你可以随时随地的把钱捐给他们，一个是物质享受，一个是精神需要，网络公益和网络购物是分不开的。

我们了解到互联网的大势，了解到我们的行业，下面我们要了解一下，我们自己，或者我们社会。因为我在美国待了十来年，我非常欣喜的看到中国互联网发展的如此蓬勃，中国的互联网比印度、德国、日本好多了，不是好一点，而且移动互联网在加速，不出五年，我相信移动互联网会超过美国，中国整个社会会更加和谐，为什么？凭什么？是什么让互联网发展如此蓬勃？我认为最重要的原因是互联网的基本理念，去中心化的结构和中华文化的根基是一样的，中国文化的根基就是君子是合而不同，保持独立，保持自由，互联网通过去中心化的结构，每个人很独立很自由，在互联网世界里面我们连接了每一个人，但是保证了自由和独立，所以互联网去中心化的结构跟中华文化的根基是一样的，让中华文明进入东方的文艺复兴。支付行业中国第一个可以跟美国平等竞争，甚至说超过美国的，中国一些大的分公司超过400亿美元，所以说因为互联网让我们找到了文化根基的东西，我发自内心的希望每个人拥抱互联网，今后推动着互联网蓬勃发展。

最后我推荐一本书，《看见未来》，值得大家一看，最后谢谢大家，谢谢协会的组织，谢谢！