昨日，一段“女子怒斥医院票贩”的视频在网上热传。视频中一个女孩在医院大厅怒斥黄牛将300元的挂号炒到4500元，并质疑医院与黄牛里应外合。此事引起广泛关注后，当事医院北京广安门医院和北京卫计委今日都作出回应。

在这段视频中，女孩儿大声控诉：“一个300元的号，问我要4500元。我的天，老百姓看病挂个号要这么多钱，这么费劲。我们凭本事大早上在那等一天，挂不上号。你票贩子，哪怕说你站在这挣本事钱，站着受冷也行。你们票贩子占个东西，最后快要签到了来了10多个人往这一站，你们是啥呀？你们咋这么猖獗呢？就搁个小板凳，连动都不带动的。”其后，女孩儿又质疑医院、保安和号贩子里应外合，控诉过程中几度哽咽。

“看病难”的问题长期存在，此视频中女孩儿的控诉引起众多网友的共鸣，在社交网络上，人们分享自己遭遇号贩子的经历，并质疑其中涉及利益输送等问题。

今日，事发地广安门医院作出回应。院方称事情发生在上周二，当事女生未挂上脾胃科专家号，提出异议，并报警。医院为不影响正常医疗秩序和其他患者就诊，为女生安排至其他专家处就医。当事人就诊后已自行离开。同时，院方称，经初步调查此次事件无保安参与倒号的行为及证据。警方业已介入调查，最终结论将以警方调查核实为准。 

在广安门医院作出回应后，北京市卫计委也发布声明。北京卫计委表示，长期以来，  “号贩子”严重扰乱医院治安和就医环境，在社会上造成很坏影响。而北京卫计委的态度很明确，对“号贩子”现象、尤其是医疗机构内部个别不法人员内外勾结的行为，始终采取“零容忍”。

卫计委称，下一步将继续加强医疗机构内部管理，做好预约挂号平台建设，为患者提供正常的就诊秩序。

据《北京青年报》26日报道，记者辗转联系到视频中这个女孩的朋友。他告诉记者，19日女孩是给母亲挂专家号看病的。发生争吵后，女孩最终给母亲挂了一个普通号，看完病后带着母亲回了老家。

女孩的朋友还透露，女孩回到老家后，还接到了一些陌生电话和短信的威胁，“她说是号贩子打给她的，但她自己也不知道号码是怎么泄露出去的”。“她连着好几天被这些威胁电话骚扰，担惊受怕的。她说这家医院治疗她母亲的病挺有效果的，可她怕再带母亲来复查时会遇到危险。”

事实上，很长一段时间，“号贩子”现象在北京一直存在。此前也有媒体曾经卧底其中进行揭露。这些号贩子大多有专人组织，替病人排队取号。媒体也不断曝光这些票贩子插队、用板凳占位等行径。甚至为争地盘，这些团伙间还有械斗等行为。

而北京警方打击号贩子也越发严厉。据《新京报》日前报道，一月中旬，北京西城警方组织开展为期二十天的专项打击行动，在辖区重点医院儿童医院、协和医院西院区抓获号贩子。在过去一年，西城警方在儿童医院组织专项行动20余次，共抓获医托号贩子245人，其中拘留173人，警告72人。2016年1月至今，共抓获号贩子11人，治安拘留5人，警告6人。

而对于号贩子的存在，医学界人士也展开讨论。不少人士认为，号贩子存在的背后，是由于各地诊疗水平参差不一，大量患者因此选择来北京求医，但北京的大医院和专家远远不能满足这些需求。

“眼下当务之急就是建立合理的分级诊疗制度，提高分级诊疗规范和水平，合理分流病人。”微博认证为浙江援疆外科副主任医师的“白衣山猫”在其长微博中提出上述观点。

“现在群众愿意到大医院看病，很大原因是不同层级医院的医生同质化还不够，不同层级的医院医生水平存在差距。”在1月15日的卫计委新闻发布会上，卫计委宣传司司长毛群安表示，1月11日卫计委发布了《关于开展专科医师规范化培训制度试点的指导意见》，其目的就在于未来为我们国家提供合格的医务人员。

“规范化培训就是要使我们绝大多数医生基本同质，让群众理解分级诊疗，心理上接受分级诊疗。解决同质化问题就需要进行规范化培训，无论是住院医生还是专科医生，”毛群安如是说。