昨天一天时间，阿里巴巴旗下的企业应用钉钉赚足了眼球。先是承包了三家深圳报纸的头版，在《深圳晚报》、《晶报》和《南方都市报》上，钉钉直接挑衅行业最强竞争对手微信。

然后到了晚上，头版的消息还没传开，钉钉又发了一条报纸头版更博人眼球的致歉声明，称自己做的“那个广告实在太low了像jd做的广告，我已经正式向马化腾和腾讯公司道歉”。

这个道歉信让钉钉成功上了微博热搜和各大媒体，来让我们看看这个营销套路是怎么玩的：

1、直接挑衅行业最强的竞争对手，借势炒作

通过嘲讽强劲的竞争对手来博眼球，这是许多公司惯用的营销套路，从神州专车到汉堡王、三星，这个套路几乎屡试不爽。不过钉钉这次更进一步的是一天黑了两家大公司。

在报纸上这则针对“某群”的广告明显在暗讽竞争对手微信的不安全，而且所投放报纸集中在深圳——腾讯总部所在地，文案中的“李女士”就是前几天在微信工作群被诈骗的新闻主人公。

而在致歉信中，钉钉又讽刺了京东，通过阿里和京东这个热门梗来再一次刷自己的存在感。​

其实，这不是钉钉第一次挑衅微信，今年4月钉钉就曾在腾讯总部楼下的地铁打广告暗指微信不适合沟通工作。

 

2、利用道歉信再次炒作

钉钉的头版广告原本不温不火，也并没有引来大面积指责，但当晚21点90分左右，钉钉突然在官方微博和微信号上发布致歉信。

黑竞争对手是个大家一看就知道的套路，不过道歉信确是一个更隐晦、更有心计的套路。也许是出于人们的八卦心，消费者似乎总喜欢看公司的道歉信。原本道歉信更多是一种危机公关的方式，它有时候不仅能帮公司洗白，甚至还能成为一种博得好感的宣传。

这次钉钉利用了道歉信成功达到了再次传播而目的。

 

3、充满心机的道歉信，套路很深

由于这封道歉信并不是为了解决“危机”，为了博取眼球，道歉信的内容槽点满满。

比如道歉信中贴出了马云批评钉钉广告太low 以及已向马化腾和腾讯道歉的对话截屏，其中不仅“钉钉”二字被写为“盯盯”，营造了一种与马云对话的真实感。

天真的网友表示并不理解道歉信的逻辑，纷纷指出各种错误。不过这就是人家的套路啊。

4、套路虽Low，但是管用

如果说在报纸头条的那个黑微信的广告low，那道歉信的low指数绝对更高。也有不少网友对此表示反感，看穿了钉钉的“连环招”。

但是从昨晚发出来之后，致歉信还是瞬间在朋友圈和微博引发了大量讨论，甚至还登上了新浪微博的热搜。

对京东的讽刺使道歉信显得极不真诚，对竞争对手微信道歉的同时对另一家竞争对手的含沙射影，让网友直呼：应该再道歉一次……今晚钉钉会不会再向刘强东道歉，也说不定呢。

这么看来，头版广告也许只是个铺垫，道歉信才是钉钉营销的重头戏，而且还是零成本。

不过对于钉钉的品牌形象，也许从此要被打上#low的标签了。其实钉钉在道歉信中还打了自己脸：“竞争应该靠智慧，勇气，策略，充满快乐；而不是调侃、段子，秀下限。”