群防群治是防范公共安全风险的重要手段。为从根本上消除重大事故安全隐患，保护人民群众生命财产安全和维护城市稳定运行，9月5日，成都市进一步健全“12345”热线和部门办理安全隐患举报奖励的机制，加强对安全生产、燃气、消防、住建、森林草原火灾等安全的社会监督，持续鼓励市民、微网格员、从业人员等举报重大事故安全隐患和违法行为。

据悉，举报人可拨打“12345”政务热线举报安全隐患和违法行为，并提供有效联系方法。相关部门接到举报后，立即对举报事项进行查证核实，确认举报属实后将联系举报人核实身份信息，通过银行账号或现场办理发放奖金。

依照规定，安全生产事故隐患和违法行为奖励标准为：一般隐患奖励最低200元；责令停产停业的，奖励３万元；予以取缔、关闭的，奖励5万元；重大隐患奖励3000元至30万元。此外，举报火灾重大隐患奖励200元，燃气、住建等行业领域参照安全生产事故安全隐患奖励标准执行。举报人应当以实事求是的态度，提供真实客观的举报信息。