为了缓解今年双十二恰逢周一工作日的尴尬，2016年支付宝口碑双十二从周六就开始了。

12月10日，界面新闻记者走访发现，今年双十二和周末叠加在一起后，人流量明显增大。据上海中山公园龙之梦的上上谦火锅店店长柴太星介绍，“今天人流量很高，我们为双十二准备的量是平时的5倍以上。对于我们店家来说，这是很重要的节日。”

中山公园龙之梦在上海已经属于热门商圈，平时人流量就很高。双十二其实有一种马太效应。由此，店家也打起了自己的小算盘，除了参与支付宝的满减活动外，以上上谦为代表的商家还做了自己的活动，比如午市6.9折、晚市8.2折，以吸引用户参与到与商家的互动中去。

家乐福上海区总经理徐沸告诉界面记者，今年双十二的一大变化是很多老人也开始接受支付宝等快捷支付方式了，这是非常大的进步。

“双十二的意义在于，之前线下商家的促销活动是集中在春节、或者周末，但双十二提供了不一样的玩法，平均一个人的支付时间能节省5-10秒。在补贴力度上，我们和支付宝分别各补贴一部分。”

据徐沸表示，今年双十二对于家乐福最大的难点在于核对上。要保证收银时买一赠一不要重复收费了，最重要的是要保证准确。其实家乐福每天也在推不同的活动，来满足客户需求。但双十二是商家的集中“练兵”。

不少消费者都是周末闲逛误打误撞才知道原来双十二的活动已经开始了。不同消费者对今年双十二的感受不同。

一位接受采访的老大爷对界面新闻记者表示，“以前习惯用银行卡刷卡。现在这个很方便（指支付宝），也不用签字。”

他在家乐福超市花了70多元，除了随机立减，他并没有感觉到特别大的优惠。今年双十二并没有像往年一样采用全场半折的方式，而是采用了送券、集“4宝”活动。这让部分消费者感觉到很困惑。

“我买了70多块的东西，送了50的券。有些是换购的，麻烦的是回头还要去找哪些券要用来干嘛。”

一位女士在超市采购了很多“买一赠一”的商品，总共花了200多块钱，直接减了50多。她感觉很划算。

界面新闻记者也参与了不同品类商品品类的消费体验。在人流量很大的优衣库，到处都是打折、满减的牌子，“随机立减、最高5折”、“满500元获赠50元电子代金券”。优衣库是双十一的赢家，只有了2分53秒销售额破亿，并登顶女装品类第一，成功从线上导流到线下。

记者买了一件399的风衣，只随机优惠了1.78，实际体验到的优惠并没有想象中多。但根据广告，部分轻薄羽绒服优惠了近200元。

部分饮料轻餐、便利店等的优惠力度基本都能达到半折。但同类品类消费一次后，就不能享有第二次了。比如，连续去两家蛋糕店，第二家就不能享受半折优惠了。

据界面新闻记者了解，此次双十二覆盖的行业涉及商场、餐厅、超市，甚至是美容美发店、KTV。截至记者发稿时，据支付宝口碑公布的数据显示，按照用户参与数排名，双十二消费最活跃的前10大城市是：上海、杭州、武汉、广州、北京、南京、苏州、深圳、成都、福州。

口碑CEO范驰在之前的演讲中曾透露，口碑平台的日交易笔数已经超过1500万笔。他表示，“线下商业将进入信息化、互联网化和数据化的新阶段。O2O的核心在线下，互联网平台应该甘当配角，去帮助线下行业提升效率、创造价值。线下商业也正在发生‘以人为中心’的理念转变，这个过程中，需要互联网帮助他们实现信息化、互联网化和数据化。”

范驰所指的线下商业升级，目前来看仍有很大的空间。

以餐饮为例，目前国内餐饮行业中超过85%的店面并没有经过信息化改造，商家没有会员管理系统，没有供应链管理系统，甚至连收银系统也都是很低的信息化程度。餐饮行业的软件系统厂商市场也非常分散，没有一家餐饮信息化厂商的市场占有率超过5%。

而双十二，正是支付宝口碑的“主场”。中国餐饮行业去年3.5万亿的市场规模，口碑更加强调数字化和以人为中心，让O2O回归商业本质，并推出了“支付即会员”的解决方案。

双十二期间，市民只要打开支付宝口碑频道，就能找到周边的双12优惠商家。据支付宝方面的数据，今年双十二的参与商家首次突破100万家。

今年的双十二还走出了国门。在新西兰、美国、英国、法国、德国等16个国家和地区，7万多家海外商户参与双十二。从纽约第五大道的LV到巴黎的巴黎春天百货，从新加坡RWS的米其林餐厅到台北的士林夜市不等。