文|时代周报 叶曼至

编辑|刘婷

舆论声浪铺天盖地的花西子，终于发声。

9月19日晚，花西子官方微博发布《一封信》，首次正面回应近期舆论争议。花西子在微博致歉，表示占用了过多的公共资源。“感激大家的鞭策，相关的意见我们已经充分记录，团队也在一一比照、修正和提升，秉承初心，为大家带来更好的产品、提供更好的服务。”花西子官博表示。

图源：花西子官方微博

不过，花西子该发声不仅没有平息舆论，反而再掀波澜。

据媒体报道，有知情人士透露，该公开信并非出自公司公关部之手；在该微博发布一小时后，花西子员工曾在社交平台上表示：“本人已从花西子离职，今日热搜第一发生的一切均与本人无关”“声明跟我没有任何关系，跟公关部也没有任何关系，望知悉”。目前，该员工已删除相关动态。

9月20日，时代周报记者联系到，此前微博声称“公开信并非出自公关部”的员工，该员工表示，目前自己仍在花西子任职。

另据红星新闻报道，有知情人士表示，目前花西子公关部负责人及部分公关部工作人员确实在近段时间已主动离职。

目前，花西子相关人士向时代周报记者证实了上述说法。

漩涡中的花西子

受“李佳琦直播间”事件影响，花西子在短短9天里，遭受了前所未有的打击。

据蝉妈妈数据，9月10日前，花西子官方旗舰店销售额在100万元到250万元间。9月11日后，花西子官方旗舰店销量额跌至7.5万元到10万元间，跌幅高达九成以上，一落千丈。

从粉丝数量上看，花西子抖音官方旗舰店亦从9月10日的1163.3万粉丝量，一路下跌。截至发稿前，其粉丝数量为1157.6万。

图源：蝉妈妈数据

此外，有关花西子的“消息”更是满天飞，品牌身陷漩涡。

有关李佳琦与花西子合作佣金过高一事，再次遭受“诟病”。此前有说法称，李佳琦推销花西子的佣金比例在60%-80%，甚至有说法称高于80%。

对此，花西子向《潮新闻》表示，针对网络上有关花西子对李佳琦的返佣高达60%-80%，甚至是超过100%等信息，均是不实谣言，花西子与李佳琦的合作返佣比例属于行业平均水平。

与此同时，网上亦有传闻花西子为国外品牌，研发工厂位于日本。

对此，花西子方面表示，花西子是一家诞生于杭州的国货美妆品牌，是100%的中国品牌，并强调所有产品的生产制造地均在国内，经过政府备案并通过相关部门的严格检测。其在2019年与日本某研究所有过短期产研和生产合作，随着国内美妆研发及产业链的综合实力的持续上升，2020年已经停止与该研究所和相关工厂的所有合作，目前花西子的研发中心及生产工厂100%都在国内。

就相关谣言，花西子方面表示，已向警方报案。

花西子养成记

花西子成立于2017年，总部位于杭州。凭借精致的国货包装、“东方彩妆，以花养妆”的品牌理念，以及与李佳琦的深度捆绑，近年来，花西子一跃而起，成为国货美妆的强势黑马。

据国元证券研报数据，2019年，花西子空气蜜粉在李佳琦直播间首发后售出超2万件，登上天猫美妆GMV第一的宝座。同年，花西子销售额同比暴增25倍。

西部证券研报指出，2021年花西子实现销售额54亿元，较2018年约0.4亿元销售额提升超过100倍。另据上海证券研报，2017-2021年花西子市占率从0.3%提升至6.8%。

图源：花西子官方微博

在持续突破国内美妆市场的同时，花西子正在出海。

2021年3月，花西子上线日本亚马逊销售。国金证券研报显示，其中同心锁雕花口红国内售价219元，而在日本亚马逊售价达6129日元（约合人民币371元），价格超过奢侈品品牌香奈儿口红在日本亚马逊的同期售价5270日元（折合人民币315元）。

花西子出海服务商摩柯的创始人郭兮若曾公开表示，花西子要求直接在百货店设置专柜，而不进廉价美妆集合店。今年8月，花西子在日本新宿伊势丹开设专柜，隔壁就是香奈儿，不难看出，花西子希望借此在日本消费者心中树立高端品牌定位。