2016年即将到头，在经历了各种并购、产品技术创新和展会发布会后，科技圈儿终于可以略微平静一会儿。巨头、新贵各回各家，充实一下呼之欲出的年报数据，安抚股东、评级机构以及常常马后炮的分析师们。

相较于去年，今年科技界虽未出现“戴尔670亿美元并购EMC”这种史诗级整合，但诸如AlphaGo、pokemon go等人工智能、AR/VR产品的爆发；网络直播、Fintech、智能家居等跨界产物的进一步成长，也让人越来越认可这个圈子突出的品牌力和创新力。因为其内部在不断扩张和规模化的同时，也加速了技术革新和市场化。

不过，相应的，今年有关科技界的“差评”也高光了一把。多家巨头中招不说，公众讨论热度、对品牌的影响、甚至是政府介入都比往年增加不少。下面就来看看2016年有哪些大公司遭遇了舆论危机吧，树大招风可不是白说的。

1、三星爆炸门

本来是为对打iPhone7而生的三星Note7，成为了这家企业史上最坑爹的产品之一。发布一个多月以来，在全球范围内发生了三十余起因电池缺陷造成的自燃和爆炸事件。起初三星的最终方案是全球停售召回Note7，给用户退货或更换新机。但由于更换的新机也有爆炸情况发生，今年10月中，三星宣布永久性停产和出售Note7。

目前，欧美市场上仍有少数Note7未被用户退回，三星将联合运营商等发布更新软件，中止该机型用户通信网络或阻断充电。此外，11月4日，三星电子美国公司宣布召回280万台特定型号洗衣机，其同样有爆炸风险。

2、苹果iPhone关机门

苹果几代iPhone都有的“低温关机”问题，在iPhone5电池更换计划发布两年后又有了新交代。今年12月，其官网发布公告给特定序列号且确认是电池问题造成异常关机的iPhone6S用户免费更换电池。但由于备货电池数量有限，目前这一更换活动进展十分缓慢。

另外，其他iPhone机型用户虽然也在强烈声讨所遭遇的异常关机问题，可苹果仍拒绝扩大检换范围。其声称将在iOS软件更新中额外增加一项诊断功能，收集信息后再做改进。

3、Facebook假新闻事件

希拉里和特朗普的大选战火蔓延到了美国社会的众多领域，Facebook作为最大的社交平台也不可避免地躺枪。始终站队希拉里的主流媒体指责Facebook对平台上有关希拉里的谣言不作为，使得选举结果倒向特朗普。而扎克伯格则坚称Facebook上假新闻比重很低，更不可能影响大选结果。

但不管在这一话题上双方最终能否撕出个高低，大众关于社交平台上虚假消息传播的讨论是不可避免了。Facebook或许希望保持中立的政治立场，可不同派系的用户依然会发布具有倾向性的消息。奥巴马不久前公开表示Facebook上面的新闻可能会威胁自由民主，被离职前的总统点名批评，小扎未来还有很大的压力要面对。从目前来看，算法革新和用户打分标记是这个团队提出的解决方案。

4、特斯拉首例自动驾驶致命车祸

今年让特斯拉赢得最多关注度的不是动荡的股价，也不是马斯克的大嘴巴，而是一场致死用户的车祸。

今年5月，美国一位特斯拉Model S用户在自动驾驶状态下，因车载系统没能识别正在转弯的白色拖挂卡车而撞车，当场死亡。当时美媒称其是自动驾驶技术问世以来，首个已知的致死车祸。

然而事实上，在1月，国内就有一起特斯拉Model S致死事件，死亡的驾驶员是一位退伍汽车兵。只是，这一新闻被美媒披露是在9月份，且特斯拉方面始终表示“不能确定事故发生时，汽车是否处于自动驾驶状态。”

最终，美国交通部出台了《联邦自动驾驶汽车政策》约束自动驾驶汽车制造商，要求其提交15项安全评估标准，包括车辆如何测试、在系统失灵时的补救措施车辆如何避免被黑客入侵等等。但特斯拉方面的声明仍是把主要责任归咎于驾驶用户。

5、百度魏则西事件

魏则西的过世，让莆田系民营医院、百度推广、部队医院承包体制以及医疗监管制度等话题又成为全民关注焦点。这里面，百度作为连接双方的搜索工具，再加之其对医疗广告管理的长期混乱和卖疾病类贴吧的行为，成为众人讨伐的对象。股价也因此大跌，仅看5月初开盘的前7天，其股价就累计下跌12%，市值缩水50亿美元。

由于事件社会反响巨大，影响恶劣，政府部门最终介入。由国家网络信息管理办公室、国家工商总局、国家卫生计生委联合成立的调查组在数天的调查后，对百度提出三大类、多项整改要求。但信任危机已经造成，未来建立更权威的医疗机构数据系统需要政府部门的更多参与，仅靠商业公司，是难以完成医疗领域的征信的。

6、乐视资金链紧张

11月初，乐视手机、乐视汽车相继爆出资金链紧张、拖欠供应商货款等问题，牵动股价跳水，一些投资机构也开始重新评估。部分媒体更是连发数文抨击乐视商业模式，其中不乏“庞氏骗局”、“大崩盘”等字眼。尽管随后，贾跃亭迅速发布全员信、召开股东大会反思问题，宣布调整战略节奏，聚焦现有业务，提高盈利水平。但质疑声音仍存在，可以说步步紧盯乐视的新举措。

毫无疑问资本市场对乐视的态度更加谨慎，于这家近年来业务极速扩张，但一些版块尚未进入盈利期的企业来说不是什么好事儿。但从经济史上看，任何一个罔顾资金链盲目扩张的公司都不会长久，所以现在慢下来思考还是对的。话说明年1月，乐视合作的FF互联网汽车量产版即将亮相CES，希望它能开个好头，为乐视转运吧。

7、滴滴网约车新政争议

滴滴并不像此次盘点中的其他企业，在某些事件上面临着民众近乎一边倒的质疑。相反它可以说是一个长期由不得自己的公司，也许在近年来的互联网企业中，还没有哪家像它一样得到了专属政策的“关照”，当然这也跟它基本垄断了C2C打车市场有关。

与出租车公司利益冲突、平台自身安全隐患、用户补贴缩水等因素都在弱化滴滴“共享经济”的光环，但对于很多用户来说，方便、良好服务和不掺水的价格仍是极具吸引力的。

因而在11月，各地网约车新政草案纷纷出台后，能看到社交媒体上的网友还是倾向于滴滴的多，一些善意的段子也透露出网约车供需双方的无奈。不过，网约车司机的身份审查问题确实需要滴滴投入更多关注，如果到最后一切都要靠政策来强制解决，代价是很大的。

（掌上青岛/青网记者 周婧）