“我们的世界是由极端、未知和非常不可能发生的事物所主导的。”面对近几年新冠大流行、自然灾害和地缘政治冲突带来的冲击，纳西姆·尼古拉斯·塔勒布在《黑天鹅》一书中的观点再次得到验证，世界深刻体验到了不确定性环境下社会与经济格局的脆弱性。

事件发生的概率无法计算，寻求确定性并非解决之道，提升具备及时响应和学习适应能力的“韧性”成为时代发展的重点。

作为一家拥有百年历史的跨国企业，日立致力于开发创新解决方案为制造业保驾护航，通过前沿技术编织精细的安全网，为社会注入韧性。

主动管理助力工厂韧性成长

"韧性"这一概念从物理学中而来，逐渐被应用到心理、经济和社会等领域，指个体、机构以及社会面对各类风险时的预防、抵御、适应与恢复的体系化能力。

经济发展的关键是产业，而韧性是各种产业发展的重要特征。中国工程院、国家制造强国建设战略咨询委员会联合发布的《2021中国制造强国发展指数报告》中，就首次提出中国制造韧性这一特征。【1】

作为制造业的“细胞”，工厂需要夯实安全生产根基，同时也要在生产运营方面拥有主动管理的能力，以增强整个产业系统的韧性。日立在全球范围内提供极具竞争力的的制造业解决方案，在助力工厂实现韧性成长方面持续发挥着重要作用，已经在多个领域推出了产品和解决方案，旨在保障产品和系统的正常运行，提升工厂运营的效率和安全性。

日立的“HITSODAS”是为全球钢铁厂打造的钢铁智能作业支援解决方案群，强调预见性和主动性，而不是仅仅依赖被动的应对手段。

该产品整合了日立在工业互联网领域多年的积累，并与人工智能（AI）、增强现实（AR）等先进的IT技术结合，开发了故障原因分析、运行优化、安全监视、预测诊断等功能。

通过强有力的系统支撑，钢铁制造企业能够省力地完成维修、生产等工作，预防意外事故发生，并在大数据解析的帮助下提取操作状态对产品质量和完成效率的影响，从而对症下药有效提高生产品质。

针对类型更广泛的工厂，日立设备资产管理系统（CMMS）正在为它们添加“思考与判断”的能力，在日本已有几百例的导入案例。

目前，中国无锡也有两家工厂导入了日立设备资产管理系统，将被动管理转变为主动管理，在大幅提高了管理效率的同时，降低设备故障风险，创造了经济价值。

如日立就结合柯尼卡美能达无锡工厂的具体需求和管理习惯为其定制了一元化智能管理系统，通过实时共享数据、规范点检计划、多语种支持消除了传统管理弊端，同时将点检纸质报告电子化，助力了工厂环保减碳工作。

让工厂自主有效地对人员配置、设备管理、维修保养等环节进行综合管理，自我发现问题和成长，正是提升韧性和竞争力的体现。

数字化赋能社会韧性管理

社会韧性是指一个社会体系在面对各种压力和挑战时能够维持其正常运行的能力。这种韧性不仅涉及到危机管理，还包括了卫生保健、公共安全和工业生产等多个领域。

例如，新冠疫情爆发凸显了社会韧性的重要性，这体现在一个社会是否能够有效地应对和控制传染病的蔓延。

创新的思维和技术手段是应对各种潜在风险的良药，尤其是数字化等一系列技术，在现代社会已成为流行病防控的突破口。

新冠疫情让人们意识到“无接触化”的重要性，包括无人零售、无人咖啡机和无接触收银超市等概念受到欢迎。但公共物品仍有可能作为潜在的病毒传播源，无需直接触碰的空中输入装置等技术因此加速发展。

Hitachi Channel Solutions已开发出了一种空中输入装置，将按钮投影到空气中进行操作，并于2020年10月实现商用化。

在实证实验阶段，日立将该装置连接至日本山梨县医疗诊所的自动受理精算机，诊所的用户通过空中输入装置成功进行了挂号和结算。

身份识别领域的非接触生物识别技术也正在兴起，该项技术可以让人摆脱智能手机或者钱包，“刷手”就能进行无现金结算等操作。

根据市场调研公司Zion Market Research的预测，到2030年，全球非接触式生物识别技术市场规模预计将从2022年的112.4亿美元增长到504.2亿美元，预测期内的复合年增长率为20.64%。【2】

日立拥有数十年的指静脉认证装置研发历史，拥有深厚的技术积累，在国际上处于领先地位。2021年3月，日立制作所发布了运用独有技术的非接触式“指静脉认证装置(C-1)”和用于PC相机的“生物认证软件开发套件”。

将预先录入静脉图的3根手指放在传感器终端上方，指静脉认证装置(C-1)就能非接触实现个人身份识别，而生物认证软件开发套件则允许了指静脉在电脑上进行个人身份认证 。

日立安全事业统括总部的喜种佳司比表示，指静脉认证具有难以伪造数据和难以被第三方利用欺诈的优点，安全性很高。

日立致通过运用多年来在OT、IT及产品技术上积累的丰富经验，还开发了现场信息共享解决方案，帮助人们使用手机、平板、智能眼镜等设备实现现场作业可视化，允许后台技术人员顺畅地提供远程支援。

日立提供的产品和服务除了能降低病毒传播的可能，为公共卫生系统减负，还着眼安全性和多场景应用。未来数字化和无接触技术在银行、酒店和其他公共设施的运行，将提高社会成员各项活动的效率和灵活性，提升社会的韧性。

在世界新的动荡变革期来临之际，日立以数字（Digital）、绿色（Green）、创新（Innovation）为核心驱动力，紧贴工业领域数字化转型和社会公共需要，积极研发和完善服务和解决方案，以技术革新为未来社会铺上“钢筋水泥”，守护人们的幸福生活。

[1]http://www.people.com.cn/n1/2021/1229/c32306-32320091.html

[2]https://www.zionmarketresearch.com/report/contactless-biometrics-technology-market