深圳,车公庙,一家路边烧烤。
两个青年男子正碰着酒杯,聊得热乎。此时,正是11月份的夜晚,对于刚刚入冬的深圳来说,也已经有些许寒意。烧烤摊上熙熙攘攘,声音嘈杂,老板娘正招呼新来的客人,笑得一脸灿烂;马路边,来来往往的路人,行色匆匆。
李然缩了缩脖子,抿了一大口酒,“你们真low!”
“尼玛,你以为我想啊,上面让这么干,只能执行呗。”对面的刘麒把杯子重重地落在桌上。
美又大(化名)和小骆驼(化名),是两家作风彪悍的在线旅游公司,而李然和刘麒,分别是这两支“铁军”深圳分公司的酒店BD。他们聊的,正是今天刘麒和李然的一名同事打起来的事儿。
“你当时怎么就和我们那哥们干起来了呢?”李然问。
“他说我不要脸,你说我能不生气吗?对事不对人嘛。”刘麒愤愤不平,开始向李然描述事情的经过。
上午,刘麒像往日一样在深圳某家单体酒店内,开展新用户5折促销活动。说白了,其实就是“切客”,这是上面派给他的任务——对进店客人,无论是散客还是从美又大来的客人,以低价切单形式转化为小骆驼的用户和订单。这个任务同时计入KPI考核。
巧的是,正当刘麒让一位客人退掉美又大的订单、下载小骆驼客户端时,美又大的员工正过来巡店,看到了这一幕。于是,冲突便发生了。
这是发生在美又大和小骆驼基层员工之间的一个小插曲。而当时在整个公司层面,美又大和小骆驼打得更凶。据称,2015年小骆驼的很多员工手中有一张名单,记满了美又大上酒店销售量靠前的商户——除了前台切客之外,目的地事业部的员工还要与这些酒店签署“排美又大”协议。
其实,美又大深圳分公司和小骆驼深圳分公司只有500米的距离,但500米隔着的,却是两个世界。
李然为刘麒和自己倒了杯酒,一饮而尽。李然最近压力也非常大。他每天到公司第一件事就是把后台数据拉出来看一遍,看他所负责的商家近期是否有退款比较频繁的现象;有的话,那他则要出去巡店并和酒店老板沟通,因为公司同样把这个计入考核。但令李然头疼的是,遇到通情达理的老板还好,一旦遇到打马虎眼的老板,他也变得很被动。
后来,李然学聪明了,当他遇到小骆驼地推人员时,就假装自己要住店——而此时,小骆驼地推便会上前和李然介绍。当然,此时李然早已打开手机录音设备:拿着录音去找酒店老板的话,多少会更有效。
其实,在美又大和小骆驼的竞争中,双方终端上的酒店价格拉锯也是一件有趣的事。比如说,某个酒店的大床房在小骆驼网上的价格是180元,那美又大可能就会以低1元的价格在美又大上卖;而被小骆驼发现之后,小骆驼则又会去跟酒店协商,在小骆驼网上售卖175元。而这种情报很多都是通过和对方公司的业务员私下喝酒聊天知道的。
“麒哥,这事就算了,都不容易,理解一下。”李然再次为刘麒倒了一杯酒。已经工作一年多的李然,深知作为一名酒店BD的不易,任务重的时候,每天在外面谈业务,有时连饭都顾不上吃,晚上回到家只想倒头就睡。尤其是和竞争对手打仗的时候,除了身体上的疲惫以外,还要承受心理的煎熬。
刘麒笑了笑,拿起一串烤肉,“我像是那种斤斤计较的人吗?”
“不像,哈哈哈……”两人大笑起来。
李然想起了第一次见刘麒的情景,也是在这家烧烤摊,当时他刚入职不久,带他的前辈和他正在吃烧烤,忽然有人从背后拍了一下前辈的肩膀,“你也在这啊,拼个桌呗。”
这个人正是刘麒,喝酒期间李然才知道对方是小骆驼的酒店BD,已经在小骆驼工作两年了。当时他还纳闷,“美又大的员工怎么可能和小骆驼的员工坐到一块儿呢?”
聊天期间,他一直听着刘麒和前辈谈论工作上的一些故事和门道,他觉得刘麒是一个挺有趣的人。后来一来二去,两人便熟了,而且公司距离又近,经常下了班两人都会来这个烧烤摊上喝一杯。
“想什么呢?喝酒。”刘麒把杯中碰过去。
“铛”,玻璃杯碰撞发出清脆的响声,两人抬头把酒闷了下去。对面的大楼,依然灯火灯火通明。李然已经不知道这是今晚自己喝下的第几杯酒了,但他知道,第二天一早他和刘麒又要开始新一天的生活和竞争。
(文中被采访者皆为化名)
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