作者：小婵婵

前两天，雅诗兰黛全球首家全新概念店在北京西单大悦城揭幕，小婵婵（微信号：青眼）的朋友们开始了长达两个小时的激烈讨论：此生不去概念店，赚再多钱也白费！

除了雅诗兰黛，推概念店似乎是国际品牌这两年最时髦的一件事。

那么，这些美妆概念店，到底有什么特别？

Chanel主题概念店

关键词：地域主题服务+太阳镜沙龙

2015年2月，Chanel在美国拉斯维加斯开设首家旗舰店。

“香奶奶”把设在拉斯维加斯的第三个柜台打造成了有当地特色的概念店。这家概念店主要是以香氛、美妆和太阳镜为主。除了美轮美奂的设计外，最特别的是，这家概念店根据拉斯维加斯的当地特色，提供五类专属主题服务：明星（The Star）、名流（The Jetsetter）、自然（The Natural）、魔术师（The Illusionist）和演奏家（The Performer）。

简单来说，你可以在店内根据自己的喜好，选择其中一个主题，享受从妆容到香氛，再到太阳镜这样一个完整的搭配服务。

另外，作为全美首家有专属太阳镜沙龙的店铺，太阳镜的款式之丰富也是你无法想象的。

一句话短评：我想做一天“奥黛丽赫本”。

丝芙兰TIP概念店

关键词：虚拟技术代替BA

去年11月，丝芙兰在旧金山开设了全新概念门店——TIP概念店。其特别之处在于采用虚拟技术模拟现实服务，分别是面部彩妆应用Makeup Genius，和香水试用Fragrance IQ。

最有趣的当属Makeup Genius，一个靠上传自拍照就可以直接看到店内产品在自己脸上试用效果的神奇软件。不放心？你可以直接找到相应的产品试用。（我想这个应用是从美颜相机学来的技术）

而Fragrance IQ，则像心里测试一样，做个人喜好的气味评估后，你选定的特定香味将从喷嘴里散发出来。既简单，又特别，摆脱了香水产品的过度商品化和大众化问题。

一句话短评：没有导购，也能让你买买买。

雪花秀首尔概念店

关键词：私人空间

今年3月底，雪花秀在韩国首屈一指的富人区——江南区开设了首尔旗舰店。

这家概念店，共有六层楼之高，整个店内融合了“烛光”的设计概念，传达出雪花秀“调和之美”的品牌理念。

不过，这家店最大的特色是独家尊享服务，甚至可以称得上是一个顶级私人会所。从二楼开始，除了产品试用外，美容咨询区更像一个同时强调私人空间的会客厅。而三楼的VIP房间，以及地下一楼和四楼分别设立的豪华温泉SPA、皮肤均衡SPA，同样都设立了独立的隐秘私人空间。顶楼的设计则是整个旗舰店内最具匠心的地方，除了视野开阔外，作为休闲娱乐区，可以在这里饮茶小憩，或举办活动和派对。

一句话短评：给我一个雪花秀概念店，我愿意从此不出门。

 

资生堂国际概念店

关键词：一期一会

今年6月8日，SHISEIDO资生堂国际全国首家概念店入驻上海新世界。

将全球首家概念店放到中国，可见资生堂对中国市场的重视程度。本着日本茶道“一期一会”的精神，资生堂的概念店主张“珍惜人与人之间的每一次相见的时刻”，而这一重要时刻放在化妆品柜台也同样适用。

所以，资生堂的概念店将国际统一标准的长形社交互动台修改为“一对一、面对面”的体验式互动台，方便美容顾问为顾客做“一对一”的服务，更加贴心地了解客户的需求以及给客户最舒适的购物体验。同时，客人落座处便是手机充电装置插口，这些细节都彰显了人性化的服务。

一句话短评：去这里交朋友吧。

Dior彩妆概念店

关键词：秀场后台

今年11月，坐落在纽约韦斯特菲尔德世贸中心的Dior美妆全球首家概念店开门迎客。

Dior的这家概念店，如果不玩点新花样，你一定会觉得它没有诚意。那好吧，Dior为你准备了时尚idol的专属：后台彩妆概念店。之所以叫后台彩妆概念店，除了店内超大视频墙循环播放最新的时装秀外，最有后台风格的，当然是享受模特级的待遇。

Dior后台彩妆概念店，拥有专业级别的一对一服务，专业级的彩妆达人，会为你定制专属妆容，他们甚至可以单纯给你卷个睫毛或者修个眉毛。总之，你可以把自己当一个马上要上台的模特，在和你的化妆师沟通上台前的细节。

一句话短评：没错，在这里，你就是时尚idol。

事实上，除了这些，还有10/10 APOTHECARY复合式美妆概念店、一站式化妆美容概念店BEAUTY AVENUE等，均掀起了美妆零售的新浪潮。

纵观各式概念店，虽然各具特色，但整体来看，都避免不了在体验、服务和高科技上做文章的共性特点。

1.服务

概念店的出现，就是为了改变原有的销售模式，不再是单纯隔着货柜一对多的销售模式，而是根据顾客需求、顾客特性进行顾问式销售，Dior、资生堂的概念店就是这种“一对一”服务模式的代表。

2.科技

除了服务模式的改变，品牌都不约而同地在其概念店加入了虚拟技术等科技元素，比如丝芙兰概念店，可以通过虚拟技术实现仿真妆效，在省去试用时间的同时，更加方便顾客挑选和购买。

3.社交

区别于传统美妆店，社交元素的代入也是概念店比较典型的特色。不论是丝芙兰店内的网站教学与留言，还是资生堂的互动台，都是社交元素的体现。而这些元素的加入，能够更好地提高顾客与品牌的粘性，从而深化顾客对品牌的忠诚度。

4.购物体验

都说线下店面最核心的竞争力是体验，这些美妆概念店也融入了体验式购物的元素，从线上预约到个人方案的制定，再到到店体验服务，都不约而同地注重消费者个性化的需求，以及购物的便捷性。

“概念店”这个词汇源于欧美，流行于日本，用来形容那些风格独特、创意鲜明的店铺。

据外媒报道，今年上半年，美国时尚明星、饶舌歌手侃爷已在纽约、洛杉矶以及巴黎成功试水快闪概念店，仅纽约的一个快闪店短短几天就产生了近200万美元的销售收入。

可以说，概念店的兴起，一方面是过多产品、服务的同质化和大众化，已经不能满足追求个性化新生代群体的消费需求，在商品买卖的过程中，个性、创意以及文化的补充，显得越来越重要；另一方面，有温度的服务和销售，更能让消费者找到归属的感觉，而这种归属感称得上零售的最高境界。

整体来看，品牌概念店让店面不再单纯是贩卖商品的门店，更大程度上，是品牌文化的展示窗口，以及连接品牌与消费者的关键通道。