界面新闻记者 | 李科文

界面新闻编辑 | 谢欣

“传统眼镜零售店的开店成功率越来越低了”、“将店面开在人流大的位置，顾客数量却没因此增长”、“投身线上引流参加互联网团购反而致每副眼镜零售仅赚2块钱”。最近，不少区域性眼镜零售商在一次眼视光论坛上这样吐槽行业现状，这也是不少线下眼镜店在转型期共同面临的阵痛。

对此，明月镜片全国客户成功中心总监付涛向界面新闻表示，现在眼镜店的市场结构已发生了巨大的变化，以前消费者在街上看到的是更多是眼镜店，现在街上则陆陆续续出现了很多眼科诊所。在以前，配镜工作人员被称为验光师，现在则更多称为视光师，或者未来在行业内可能还会出现“视光医生”的概念。

在国内眼科专科医院及眼科诊所数量攀升的大环境下，眼镜店的生存空间逐渐受到挤压。专业性的医疗眼科服务机构则如雨后春笋般诞生，除了能进行专业的医疗性眼健康问题的筛查与治疗外，也因此抢走了另一份额巨大的细分市场——验光配镜。

其中根本缘由是，各类镜片销售及验配服务为核心的视光服务业务是眼科医院与诊所的重要收入来源之一。爱尔眼科、何氏眼科、华厦眼科等眼科医疗服务巨头们快速推进视光业务。特别是，现在市场上还存在一种小型屈光诊所模式，眼科巨头也借此模式以低价换量抢占消费疲软时期的市场份额。

此外，与其他行业可以较轻松的向线上转型不同，配镜需获取消费者的验光处方，对专业的线下服务有强依赖，这也是眼镜产品难以实现规模化线上销售的核心原因。这也是为何传统的眼镜零售商与眼科专科医院及眼科诊所在验光配镜中的市场竞争难以避免。

据智研咨询，2021年我国眼科医院数量达到1203家，同比增长13.4%，预计2022年国内眼科医院数量将进一步提升至1219家。而据基层医疗产业服务平台诊锁界数据，诊所备案制全面推行以来，上半年诊所新增数量激增，其中，2023年上半年，眼科诊所300余家。

为此，传统眼镜零售企业不得不谋求转型升级。“视光中心是传统眼镜店专业化转型的选择。”这则是眼镜零售商于行业内得出的共同认识。

从更深层次来看，眼镜店转型视光中心其实是属于由商业行为到医疗行为的跨界升级。

眼镜店的传统业务是提供验光服务，销售眼镜产品，而眼科医院或眼科诊所的业务除了提供更为专业的验光服务再销售眼镜外，还提供能斜弱视训练、延缓近视加深产品、看病开处方药品和眼科手术等专业的眼视光医疗服务。

“眼镜本来就是半医半商的产品。未来行业需更注重的是全生命周期眼健康管理。到店的消费者除了配镜外，还可能出现近视、老花、干眼等症状，这就需要服务方为消费者提供更为专业的服务。这些是传统零售眼镜店无法提供的。”付涛表示。

眼镜店瞄准转型的目标——视光中心便是眼科医院和眼科诊所中的中间地带，也是眼镜店能实现阶段性升级的选择。眼视光中心的出现则提供了更多眼健康服务内容。据艾瑞咨询，在眼镜店门槛基础上，视光中心的核心是仅增加三类医疗器械许可证（销售角膜塑形镜、阿托品）等要求就可实现。这也是为何视光中心是眼镜店更为触手可及的转型目标。

付涛表示，在过去，整个行业把眼镜更侧重为普通的消费品，而现在则更应该认同为其为医疗消费品。消费者是希望眼睛得到合适的医疗服务，而不仅仅是为了配一副眼镜，这期间就可能包括近视防控、斜视弱视矫治等。这也是为何视光中心、眼科诊所、眼科医院数量增长越来越快。

需要注意的是，眼镜店转型视光中心并非获取资质转型后前述的增长困境就会迎刃而解。视光中心的核心竞争力其实是专业的眼科运作体系和专业流程能力，也就需要配套专业的视光人员。不过，广州市财经商贸职业学校眼视光与健康系主任黎莞萍向界面新闻表示，目前我国眼科医生只有三万余人，面临巨大缺口，视光人才培养成为重要一环。推动职业教育与产业发展接轨，建立行业认可的技术标准及资格认证是关键。

付涛还补充，也不是说未来所有的眼镜店都会转型成视光中心，两种模式将共存。视光中心更多解决青少年的近视防控，青少年客户的占比会更高，而眼镜店将更多得会承接成年人购买眼镜的商业行为。对比国外眼健康消费规模，中国消费者未被满足的视力矫正需求其实是巨大的。