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1号店“春节不打烊”的商业隐喻

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1号店“春节不打烊”的商业隐喻

“春节不打烊”的年货节促销,对1号店而言,火力主要集中在了上海市场与杭州。

12月28日,1号店宣布,继此前三个月投入10亿元促销后,将即日起至春节期间,再次加码5亿元,重点覆盖华东地区,开展大规模的年货节活动。

熟悉电商的朋友都知道,农历12月至春节假期,属于电商流量低谷,5亿元的促销投入,的确也是史无前例的,对1号店来说,5亿元的投资值得么?——一个显而易见的是,1号店的品类属于快消品,有着本地化电商特性,它与淘宝、天猫、京东的模式不同,相对来说,1号店的流量曲线更为平稳。

也就是说,对1号店而言,双11、双12只是个练兵的客场,日常促销与“年货节”才称得上是它的主场。

1号店此前的股东,沃尔玛,它所主导的理念是“天天低价”,因为商超是高频场景。当然,国外的各种感恩、圣诞、新年等节日促销也不少,国外集中在了12月,中国市场则在腊月12月,尤其是纯春节假期。

对1号店来说,春节假期才是它必须拿下的核心战区。“年货节”,必须成功。

事实上,阿里也喜欢制造各种促销节,如双11、双12,以及双12之后的“年货节”。与1号店不同,阿里“年货节”配合的是阿里电商渠道下沉战略,主要面向四线乃至农村淘宝服务的,1号店的“年货节”,则更多的是服务本地居民。

当然,你可以说,阿里电商也有天猫超市,这样本地化属性的平台,阿里的“年货节”也能服务好天猫超市,但从整体生态体系来说,天猫超市没有农村淘宝的战略高度。

1号店对决天猫超市,优势在哪?

答案就是从1号店推出的“春节不打烊”的口号。那就是模式。

每家公司都有自己的路径依赖,1号店、京东,走的是自营模式,从采购到仓储、配送,都是自营,高度自营,它的短板就是“规模”瓶颈,在效率优先的运营设定下,自营模式必须在SKU上做一些限制,虽然1号店模式是“网上超市”,但超市也分很多类型,沃尔玛就有沃尔玛与山姆会员店的区别——本质上来说,1号店运营的不是超市,而是会员店,1号店的服务更像Costoc与7-11的结合,1号店提供的不是商品,1号店其实是向会员提供选品、送货的服务。

网上超市,本质上提供的是“服务”,不是商品。并且是确定性的会员服务。也因此,我们看到1号店虽然没有阿里那般的大规模资金投入,却能够在重压之下保持着华东市场的领先位置。

目前1号店的日活用户是几百万量级,京东则是千万量级,淘宝则是1.65亿,如果只是看数量,会让用户认定1号店的优势并不明显。事实却是相反的,根据艾瑞咨询的数据,1号店在今年8月份、9月份、10月份的大促,“顾客满意度”在上海1号店达到了85%,杭州的数据比上海还要高,达到了90%,今年最激烈的商超大战里,1号店销售额增长了近1倍,整个新客数增长了2倍,1号店的APP激活量,也增加了近1倍。

自营模式至少在超市品类上的优势是十分明显的——“1号店的模式其实是一个自营的模式。比较简单的说,就是跟超市一样,是“进货、采销”模式,是拥有物权的。而天猫超市更多是供应商将商品寄存在天猫超市售卖的,所以我们是有更大的自主权。而且从资源的SKU的角度来说,1号店的SKU也是比天猫超市要多很多的,1号店的产品的丰富度远远强于天猫超市。”王春焕说。

除了效率、SKU丰富度、以及服务的确定性,价格自主可控,1号店还有个优势,那就是时间沉淀的价值——华东市场,尤其是上海,是1号店的发迹之地,大本营,事实上,上海、杭州等华东城市是国内线下零售最发达服务最好的区域,尤其是超市与便利店。

一个简单的逻辑就是,1号店能够在用户对商品与服务如此挑剔,并且遍地超市与便利店的上海,都能生存下来,不断增长扩张,那么其他市场自然能够手到擒来。我们所知道的,华北、华中市场,尤其是北京,线下超市与便利店并不发达,这对1号店来说,做好上海市场后,扩张其他城市便是顺水推舟了。

1号店在上海积累的口碑、经验以及服务都有强大的势能,居高临下,自然希望能够“横扫”。

“春节不打烊”的年货节促销,对1号店而言,火力主要集中在了上海市场与杭州。

上海市场,可以理解为“守正”,这是1号店的大本营,它要继续自己的领先位置。至于杭州市场,不言而喻的,杭州是阿里的大本营,这对1号店来说,就是“出奇”,好比2016年的双11,阿里将晚会主场放到了深圳一样,醉翁之意,更在山水之外。

1号店一位高管说,“商超是一个刚起来的领域,1号店做了8年其实很苦很累也才做了200亿,但整个商超领域是上万亿的盘子”。

对1号店来说,它不止要做“年货节”,它要做的是“天天低价”,它要面向的市场也不止是上海、杭州…2017年的商超之战,更为精彩。

本文为转载内容,授权事宜请联系原著作权人。

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1号店“春节不打烊”的商业隐喻

“春节不打烊”的年货节促销,对1号店而言,火力主要集中在了上海市场与杭州。

12月28日,1号店宣布,继此前三个月投入10亿元促销后,将即日起至春节期间,再次加码5亿元,重点覆盖华东地区,开展大规模的年货节活动。

熟悉电商的朋友都知道,农历12月至春节假期,属于电商流量低谷,5亿元的促销投入,的确也是史无前例的,对1号店来说,5亿元的投资值得么?——一个显而易见的是,1号店的品类属于快消品,有着本地化电商特性,它与淘宝、天猫、京东的模式不同,相对来说,1号店的流量曲线更为平稳。

也就是说,对1号店而言,双11、双12只是个练兵的客场,日常促销与“年货节”才称得上是它的主场。

1号店此前的股东,沃尔玛,它所主导的理念是“天天低价”,因为商超是高频场景。当然,国外的各种感恩、圣诞、新年等节日促销也不少,国外集中在了12月,中国市场则在腊月12月,尤其是纯春节假期。

对1号店来说,春节假期才是它必须拿下的核心战区。“年货节”,必须成功。

事实上,阿里也喜欢制造各种促销节,如双11、双12,以及双12之后的“年货节”。与1号店不同,阿里“年货节”配合的是阿里电商渠道下沉战略,主要面向四线乃至农村淘宝服务的,1号店的“年货节”,则更多的是服务本地居民。

当然,你可以说,阿里电商也有天猫超市,这样本地化属性的平台,阿里的“年货节”也能服务好天猫超市,但从整体生态体系来说,天猫超市没有农村淘宝的战略高度。

1号店对决天猫超市,优势在哪?

答案就是从1号店推出的“春节不打烊”的口号。那就是模式。

每家公司都有自己的路径依赖,1号店、京东,走的是自营模式,从采购到仓储、配送,都是自营,高度自营,它的短板就是“规模”瓶颈,在效率优先的运营设定下,自营模式必须在SKU上做一些限制,虽然1号店模式是“网上超市”,但超市也分很多类型,沃尔玛就有沃尔玛与山姆会员店的区别——本质上来说,1号店运营的不是超市,而是会员店,1号店的服务更像Costoc与7-11的结合,1号店提供的不是商品,1号店其实是向会员提供选品、送货的服务。

网上超市,本质上提供的是“服务”,不是商品。并且是确定性的会员服务。也因此,我们看到1号店虽然没有阿里那般的大规模资金投入,却能够在重压之下保持着华东市场的领先位置。

目前1号店的日活用户是几百万量级,京东则是千万量级,淘宝则是1.65亿,如果只是看数量,会让用户认定1号店的优势并不明显。事实却是相反的,根据艾瑞咨询的数据,1号店在今年8月份、9月份、10月份的大促,“顾客满意度”在上海1号店达到了85%,杭州的数据比上海还要高,达到了90%,今年最激烈的商超大战里,1号店销售额增长了近1倍,整个新客数增长了2倍,1号店的APP激活量,也增加了近1倍。

自营模式至少在超市品类上的优势是十分明显的——“1号店的模式其实是一个自营的模式。比较简单的说,就是跟超市一样,是“进货、采销”模式,是拥有物权的。而天猫超市更多是供应商将商品寄存在天猫超市售卖的,所以我们是有更大的自主权。而且从资源的SKU的角度来说,1号店的SKU也是比天猫超市要多很多的,1号店的产品的丰富度远远强于天猫超市。”王春焕说。

除了效率、SKU丰富度、以及服务的确定性,价格自主可控,1号店还有个优势,那就是时间沉淀的价值——华东市场,尤其是上海,是1号店的发迹之地,大本营,事实上,上海、杭州等华东城市是国内线下零售最发达服务最好的区域,尤其是超市与便利店。

一个简单的逻辑就是,1号店能够在用户对商品与服务如此挑剔,并且遍地超市与便利店的上海,都能生存下来,不断增长扩张,那么其他市场自然能够手到擒来。我们所知道的,华北、华中市场,尤其是北京,线下超市与便利店并不发达,这对1号店来说,做好上海市场后,扩张其他城市便是顺水推舟了。

1号店在上海积累的口碑、经验以及服务都有强大的势能,居高临下,自然希望能够“横扫”。

“春节不打烊”的年货节促销,对1号店而言,火力主要集中在了上海市场与杭州。

上海市场,可以理解为“守正”,这是1号店的大本营,它要继续自己的领先位置。至于杭州市场,不言而喻的,杭州是阿里的大本营,这对1号店来说,就是“出奇”,好比2016年的双11,阿里将晚会主场放到了深圳一样,醉翁之意,更在山水之外。

1号店一位高管说,“商超是一个刚起来的领域,1号店做了8年其实很苦很累也才做了200亿,但整个商超领域是上万亿的盘子”。

对1号店来说,它不止要做“年货节”,它要做的是“天天低价”,它要面向的市场也不止是上海、杭州…2017年的商超之战,更为精彩。

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