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东方甄选痛失八万粉丝,董宇辉凌晨回应“小作文危机”始末

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东方甄选痛失八万粉丝,董宇辉凌晨回应“小作文危机”始末

业务狂奔,人数骤增之下,东方甄选内部管理问题不少。

图源:东方甄选直播间

 界面新闻记者|陈振芳

12月13日凌晨1点半,董宇辉千字回应“小作文”风波。

“不是公司的本意,也不是粉丝的本意,不想喧宾夺主,不愿过多回应。”董宇辉称。

董宇辉最新回应。图源:董宇辉抖音

他在回应中介绍了东方甄选的小作文创作模式,一是董宇辉本人创作,如西安场,内蒙场。二是董宇辉提供思路和建议,小编创作,双方讨论修改。三是小编自主创作小作文,董宇辉极少改动或不改动。 

最新的吉林场小作文属于第三种情况,董宇辉表示:“小编写的和我们一开始提的思路不同。”

回应中,董宇辉提到最初创业初衷——发展农业,抵制“饭圈”行为以及污名化任何人,同时呼吁理性发言。

“常思己过,莫谈人非。我不喜欢讨论别人,和人起冲突,或是激烈的情绪对抗,了解我的人都知道,爱护我的人也都尊重。”董宇辉称。

他自称还很年轻幼稚,缺乏经验,大家多批评,多提意见。最后,董宇辉感谢了俞敏洪、孙东旭两位老板以及公司同事。

 

这场“小作文”危机起源于12月10日收官的“吉林之行”,三天销售额2.76亿元,创历史新高。还来不及庆祝的东方甄选,因为视频的宣传文案,引发粉丝、小编、董宇辉及公司的多方论战。

论战的焦点在于——小作文到底出自谁之手?

“文案出自团队之手。”12月6日,东方甄选小编宣传视频下方声称,“每一次小作文制作都是主播在镜头前,背后是文案创作团队、拍摄团队、剪辑团队的小伙伴们,大家协作,才有了一篇篇专场小作文。”

小编表示,主播有时也写,比如宇辉写内蒙古,顿顿写河北。但主播平时太辛苦,大多是文案团队写。

此番言论引发董宇辉粉丝不满,有网友回怼称:“俞敏洪都说山西小作文是董宇辉写的,到底是你说谎,还是俞敏洪撒谎?”

山西文案也是文案团队写的,客服可能不了解细节。”小编随后又表示“对不起给老板抹黑了。俞老师天天在外飘,确实不知道业务细节。不过说起文采,俞老师的文采确实很难评价。” 

粉丝和小编的争论引起公司高管的注意。

东方甄选CEO孙东旭出面回应称:董宇辉从来没有说过,每一篇小作文都是他写的,宇辉跟团队的配合一直都非常默契。董宇辉的小作文,发展到今天,已经是东方甄选的金字招牌,为产品和公司都带来了巨大的声誉。 

孙东旭透露团队成员平均年龄在二十七八岁,相当一部分特别有才华。只是镜头前,由适合做台前工作的小伙伴去呈现。“不要去捧杀一个优秀的年轻人,不要去拉踩其他的伙伴。”

为了平息小作文风波,董宇辉与孙东旭在直播时谈笑间提到:“自称很了解业务的小编在评论区胡回复,导致很多朋友不舒服,我跟俞老师直接告状了。俞敏洪让我和东方小孙直接沟通,不要太客气,今晚我们非常激烈沟通了,大概喝了好几壶酒。

然而,这场风波并未因董宇辉以及孙东旭的回应画上句号。

针对董宇辉的回应,东方甄选小编却不买账,直接在评论区“手撕”回应称: “本来就憋屈,这次评论区乌烟瘴气,不能忍宇辉昨晚镜头前说小编‘自称很了解业务’、‘胡回复’。小编没有‘胡回复’!”

小编随后仔细列举每一场的小作文创作:吉林、山西、四川、甘肃场的文案团队均由文案团队独立创作完成。内蒙篇宇辉改动很多,河北场中,由董宇辉提前给想法,小编落实。看世界有很多篇小作文是宇辉亲自撰写,同样是事实。  

自证清白后,小编随即将矛头转向粉丝:“总有所谓‘粉丝’打着爱护的名义,来回挑事,甚至网暴我们小编!”

董宇辉曾在评论区称:“小编,你去休息会吧。”截至发稿,这些回应尚未删除。

东方甄选近七天粉丝数变化。图源:蝉妈妈数据

矛盾激化后,东方甄选掉粉八万人。

婵妈妈数据显示,12月9日,东方甄选粉丝数3115.9万人。截至发稿,粉丝数位3107.4万。 12月11日,东方甄选股价收盘价大跌7.13%,市值较前一天跌去24亿港元。

粉丝迅速流向竞品高途佳品。12月11日晚,高途佳品直播间人数一度飘升至上万人,达到开播以来的流量巅峰。粉丝在评论区表示:“因为董宇辉来高途直播间”、“你我本无缘,全靠董宇辉”、“要接住这泼天的富贵”。 

12月12日,高途(NYSE:GOTU)总裁陈向东发抖音感谢粉丝:感谢喜欢浩天(高途佳品主播)的朋友们,尤其是喜欢浩天的丈母娘们。”“丈母娘”是董宇辉粉丝名。

才华横溢、出口成章一直是董宇辉对外的形象展现也是东方甄选逆风翻盘的重要原因他的一系列金句曾刷爆朋友圈,最经典的莫过于——“当你背单词时,阿拉斯加的虎鲸正跃出水面;当你算数学时,南太平洋的海鸥正掠过海岸;当你晚自习时,地球的极圈正五彩斑斓。”

但随着东方甄选团队规模的扩大,这一情况有所转变,董宇辉在此前的河北场直播中表示,由他提供思路和方向,再由团队落实。

事情发展至此,重要的并不是谁来创作,而是董宇辉粉丝和东方甄选员工的矛盾已经摆上台面。直播电商行业粉丝“饭圈化”正在愈演愈烈。

今年9月,董宇辉粉丝与东方甄选间的矛盾就已爆发过。“2000个董宇辉账号事件”引发粉丝不满,认为东方甄选一边“去董宇辉化”,另一方面则在压榨其商业价值,损害个人形象。

针对此事,俞敏洪还专门下场致歉,并指出了旗下公司的运营问题。

“作为一种商业行为,这种模式可以理解和探索,但推进过程存在严重问题”,俞敏洪称,“一是没有和我提前治通,使我也一头雾水。二是没有和主播们提前沟通,导致主播也认为是假的。三是没有预先做好对不良商家的规范措施。”

事实上,粉丝对于董宇辉没有获得实权、只是作为明星员工的存在,一直“颇有微词”,认为公司存在区别对待、打压等行为。粉丝的核心诉求是希望东方甄选重视董宇辉。

俞敏洪多次对外表示:“不会亏待董宇辉。”董宇辉也曾在今年2月的直播中回应:“现在的薪酬是集团高管级别待遇,非常满足。老头(俞敏洪)承诺给董宇辉发一股,发了,而且还挺多的。具体不能说,公司要求保密。”

没有公开信息显示,董宇辉成为手握实权的高层。如今,东方甄选大号的小编直接“开撕”董宇辉,坊间不乏各种对其后续发展的猜测,甚至“喊话”高途陈向东把董宇辉挖过来。

12日晚间,陈向东更是现身“高途佳品”直播间高调回应并感谢新粉丝的加入,“董宇辉不是用来挖的,是用来爱的。高途珍惜每一位人才。”

此次粉圈事件也暴露出内部管理问题。

对于粉丝“偏激”的回应,小编心里可能有气,但披着东方甄选大号的“皮”,毫无顾忌将公司人设创作过程放到台前公然讨论,这一举措显然是不明智的,不仅是对董宇辉人设的伤害,同样会带来对东方甄选内部协作的质疑。

如果是个人行为,是对账号管理的失责。如果是东方甄选的本意,则是将东方甄选和明星主播董宇辉的矛盾直接搬上台面。

粉丝试图“插手”和影响公司运作,对于非娱乐行业的前教育公司来说,非常陌生。

在明星和网红动辄得咎、人设崩的今天,如何保证没有大主播仍旧可以平稳运营,是否要解绑“成也萧何,败也萧何”的超级大主播,已经成为悬在很多直播电商公司的“达摩克利斯之剑”,东方甄选亦不能免俗。

直播行业最重要的资产始终是人。李佳琦直播间同样由其巨大的个人粉丝支撑;薇娅离开直播间后,其助播们组成的“蜜蜂”直播间,并未回到薇娅之前的销量和影响力。

近一年来东方甄选粉丝数变化。图源:蝉妈妈数据

蝉妈妈数据显示,最近一年,东方甄选的粉丝在缓慢越过3000万大关后,增长陷入停滞,最高峰在5月28日曾经达到3021万。

作为对比,2月17日,董宇辉抖音粉丝已达1030万,东方甄选的粉丝为2946万。12月12日,董宇辉粉丝数已经达到1306万,东方甄选的粉丝为3108万。即董宇辉粉丝量快接近大号的一半,还在继续增长,东方甄选的粉丝增长速度已明显低于董宇辉个人号的增速。

前不久,东方甄选重磅推出的付费会员业务,也饱受争议——既没有山姆会员店的服务能力,也远贵于“88VIP”的线上货架电商;频繁促销降价活动不能与会员同步使用……

被流量推着向前的东方甄选,还有不少问题要解决。

未经正式授权严禁转载本文,侵权必究。

东方甄选

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  • 东方甄选越来越像线上超市

高途

52
  • “双减”落地三年,教培四巨头的业绩已有了明显的分水岭
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东方甄选痛失八万粉丝,董宇辉凌晨回应“小作文危机”始末

业务狂奔,人数骤增之下,东方甄选内部管理问题不少。

图源:东方甄选直播间

 界面新闻记者|陈振芳

12月13日凌晨1点半,董宇辉千字回应“小作文”风波。

“不是公司的本意,也不是粉丝的本意,不想喧宾夺主,不愿过多回应。”董宇辉称。

董宇辉最新回应。图源:董宇辉抖音

他在回应中介绍了东方甄选的小作文创作模式,一是董宇辉本人创作,如西安场,内蒙场。二是董宇辉提供思路和建议,小编创作,双方讨论修改。三是小编自主创作小作文,董宇辉极少改动或不改动。 

最新的吉林场小作文属于第三种情况,董宇辉表示:“小编写的和我们一开始提的思路不同。”

回应中,董宇辉提到最初创业初衷——发展农业,抵制“饭圈”行为以及污名化任何人,同时呼吁理性发言。

“常思己过,莫谈人非。我不喜欢讨论别人,和人起冲突,或是激烈的情绪对抗,了解我的人都知道,爱护我的人也都尊重。”董宇辉称。

他自称还很年轻幼稚,缺乏经验,大家多批评,多提意见。最后,董宇辉感谢了俞敏洪、孙东旭两位老板以及公司同事。

 

这场“小作文”危机起源于12月10日收官的“吉林之行”,三天销售额2.76亿元,创历史新高。还来不及庆祝的东方甄选,因为视频的宣传文案,引发粉丝、小编、董宇辉及公司的多方论战。

论战的焦点在于——小作文到底出自谁之手?

“文案出自团队之手。”12月6日,东方甄选小编宣传视频下方声称,“每一次小作文制作都是主播在镜头前,背后是文案创作团队、拍摄团队、剪辑团队的小伙伴们,大家协作,才有了一篇篇专场小作文。”

小编表示,主播有时也写,比如宇辉写内蒙古,顿顿写河北。但主播平时太辛苦,大多是文案团队写。

此番言论引发董宇辉粉丝不满,有网友回怼称:“俞敏洪都说山西小作文是董宇辉写的,到底是你说谎,还是俞敏洪撒谎?”

山西文案也是文案团队写的,客服可能不了解细节。”小编随后又表示“对不起给老板抹黑了。俞老师天天在外飘,确实不知道业务细节。不过说起文采,俞老师的文采确实很难评价。” 

粉丝和小编的争论引起公司高管的注意。

东方甄选CEO孙东旭出面回应称:董宇辉从来没有说过,每一篇小作文都是他写的,宇辉跟团队的配合一直都非常默契。董宇辉的小作文,发展到今天,已经是东方甄选的金字招牌,为产品和公司都带来了巨大的声誉。 

孙东旭透露团队成员平均年龄在二十七八岁,相当一部分特别有才华。只是镜头前,由适合做台前工作的小伙伴去呈现。“不要去捧杀一个优秀的年轻人,不要去拉踩其他的伙伴。”

为了平息小作文风波,董宇辉与孙东旭在直播时谈笑间提到:“自称很了解业务的小编在评论区胡回复,导致很多朋友不舒服,我跟俞老师直接告状了。俞敏洪让我和东方小孙直接沟通,不要太客气,今晚我们非常激烈沟通了,大概喝了好几壶酒。

然而,这场风波并未因董宇辉以及孙东旭的回应画上句号。

针对董宇辉的回应,东方甄选小编却不买账,直接在评论区“手撕”回应称: “本来就憋屈,这次评论区乌烟瘴气,不能忍宇辉昨晚镜头前说小编‘自称很了解业务’、‘胡回复’。小编没有‘胡回复’!”

小编随后仔细列举每一场的小作文创作:吉林、山西、四川、甘肃场的文案团队均由文案团队独立创作完成。内蒙篇宇辉改动很多,河北场中,由董宇辉提前给想法,小编落实。看世界有很多篇小作文是宇辉亲自撰写,同样是事实。  

自证清白后,小编随即将矛头转向粉丝:“总有所谓‘粉丝’打着爱护的名义,来回挑事,甚至网暴我们小编!”

董宇辉曾在评论区称:“小编,你去休息会吧。”截至发稿,这些回应尚未删除。

东方甄选近七天粉丝数变化。图源:蝉妈妈数据

矛盾激化后,东方甄选掉粉八万人。

婵妈妈数据显示,12月9日,东方甄选粉丝数3115.9万人。截至发稿,粉丝数位3107.4万。 12月11日,东方甄选股价收盘价大跌7.13%,市值较前一天跌去24亿港元。

粉丝迅速流向竞品高途佳品。12月11日晚,高途佳品直播间人数一度飘升至上万人,达到开播以来的流量巅峰。粉丝在评论区表示:“因为董宇辉来高途直播间”、“你我本无缘,全靠董宇辉”、“要接住这泼天的富贵”。 

12月12日,高途(NYSE:GOTU)总裁陈向东发抖音感谢粉丝:感谢喜欢浩天(高途佳品主播)的朋友们,尤其是喜欢浩天的丈母娘们。”“丈母娘”是董宇辉粉丝名。

才华横溢、出口成章一直是董宇辉对外的形象展现也是东方甄选逆风翻盘的重要原因他的一系列金句曾刷爆朋友圈,最经典的莫过于——“当你背单词时,阿拉斯加的虎鲸正跃出水面;当你算数学时,南太平洋的海鸥正掠过海岸;当你晚自习时,地球的极圈正五彩斑斓。”

但随着东方甄选团队规模的扩大,这一情况有所转变,董宇辉在此前的河北场直播中表示,由他提供思路和方向,再由团队落实。

事情发展至此,重要的并不是谁来创作,而是董宇辉粉丝和东方甄选员工的矛盾已经摆上台面。直播电商行业粉丝“饭圈化”正在愈演愈烈。

今年9月,董宇辉粉丝与东方甄选间的矛盾就已爆发过。“2000个董宇辉账号事件”引发粉丝不满,认为东方甄选一边“去董宇辉化”,另一方面则在压榨其商业价值,损害个人形象。

针对此事,俞敏洪还专门下场致歉,并指出了旗下公司的运营问题。

“作为一种商业行为,这种模式可以理解和探索,但推进过程存在严重问题”,俞敏洪称,“一是没有和我提前治通,使我也一头雾水。二是没有和主播们提前沟通,导致主播也认为是假的。三是没有预先做好对不良商家的规范措施。”

事实上,粉丝对于董宇辉没有获得实权、只是作为明星员工的存在,一直“颇有微词”,认为公司存在区别对待、打压等行为。粉丝的核心诉求是希望东方甄选重视董宇辉。

俞敏洪多次对外表示:“不会亏待董宇辉。”董宇辉也曾在今年2月的直播中回应:“现在的薪酬是集团高管级别待遇,非常满足。老头(俞敏洪)承诺给董宇辉发一股,发了,而且还挺多的。具体不能说,公司要求保密。”

没有公开信息显示,董宇辉成为手握实权的高层。如今,东方甄选大号的小编直接“开撕”董宇辉,坊间不乏各种对其后续发展的猜测,甚至“喊话”高途陈向东把董宇辉挖过来。

12日晚间,陈向东更是现身“高途佳品”直播间高调回应并感谢新粉丝的加入,“董宇辉不是用来挖的,是用来爱的。高途珍惜每一位人才。”

此次粉圈事件也暴露出内部管理问题。

对于粉丝“偏激”的回应,小编心里可能有气,但披着东方甄选大号的“皮”,毫无顾忌将公司人设创作过程放到台前公然讨论,这一举措显然是不明智的,不仅是对董宇辉人设的伤害,同样会带来对东方甄选内部协作的质疑。

如果是个人行为,是对账号管理的失责。如果是东方甄选的本意,则是将东方甄选和明星主播董宇辉的矛盾直接搬上台面。

粉丝试图“插手”和影响公司运作,对于非娱乐行业的前教育公司来说,非常陌生。

在明星和网红动辄得咎、人设崩的今天,如何保证没有大主播仍旧可以平稳运营,是否要解绑“成也萧何,败也萧何”的超级大主播,已经成为悬在很多直播电商公司的“达摩克利斯之剑”,东方甄选亦不能免俗。

直播行业最重要的资产始终是人。李佳琦直播间同样由其巨大的个人粉丝支撑;薇娅离开直播间后,其助播们组成的“蜜蜂”直播间,并未回到薇娅之前的销量和影响力。

近一年来东方甄选粉丝数变化。图源:蝉妈妈数据

蝉妈妈数据显示,最近一年,东方甄选的粉丝在缓慢越过3000万大关后,增长陷入停滞,最高峰在5月28日曾经达到3021万。

作为对比,2月17日,董宇辉抖音粉丝已达1030万,东方甄选的粉丝为2946万。12月12日,董宇辉粉丝数已经达到1306万,东方甄选的粉丝为3108万。即董宇辉粉丝量快接近大号的一半,还在继续增长,东方甄选的粉丝增长速度已明显低于董宇辉个人号的增速。

前不久,东方甄选重磅推出的付费会员业务,也饱受争议——既没有山姆会员店的服务能力,也远贵于“88VIP”的线上货架电商;频繁促销降价活动不能与会员同步使用……

被流量推着向前的东方甄选,还有不少问题要解决。

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