12月19日，2023第九届土巴兔生态大会开幕，大会围绕“数智赋能 共享未来”活动主题，行业精英代表、生态合作伙伴齐聚一堂，共同探讨家居家装未来发展之策。

与此前几届相比，今年的生态大会首次选址在杭州，而这也是土巴兔连续两届将活动举办地定在深圳之外的城市。土巴兔集团创始人兼CEO王国彬在会上发布2024年战略——抬“头”扶“腰”计划，“将对平台头部、腰部装企实施差异化策略，深度赋能合作商家，全力支持口碑装企实现周期跨越”。

2023服务创新，深度链接用户增长72%

2023年，土巴兔将“统一邀约”这一装修前置动作，做得更加系统化和精细化。平台从量房前就为用户、装企搭建起良好的社群互动场景，让供需两端只需平台的“一通电话”就能实现信息互通。

其中的道理便是，平台通过“统一邀约”可扩大覆盖用户数，缩短用户的决策周期，进而全面提高量房效率。自实施以来，服务业主数大幅增长249%，握手项目数飙升262%，“统一邀约”带来的效果已不言而喻。既为用户提升了服务体验，更客观解决了装企端的“客户量房周期加长，外部竞争激烈”等复杂状况。

而“量房排雷”则是另一加持项。在用户量房环节，平台专业“排雷师”将在现场出谋划策，为用户装修避坑。这样一来，平台“排雷师”从专业角度补充了设计师的现场盲区，让用户享有超预期服务。而非土巴兔合作装企的用户享受不到，更加使得用户安全感增强、信任感提升。

据介绍，目前土巴兔“量房排雷”已覆盖北京、天津、上海、苏州、杭州、南京、成都、深圳、广州、东莞、武汉和宁波等国内12座城市，“排雷”项目到店率更是高达77%。

深度赋能装企，启动抬“头”扶“腰”计划

统一邀约与量房排雷，两者前后承接又相辅相成，通过平台顾问统一邀约形式，量房现场排雷师承接价值促到店，最终全面落地平台价值上。不难发现，在用户与装企之间，土巴兔所扮演的角色愈发重要，作用则体现在平台价值对装企的赋能。

此次生态大会上，土巴兔集团创始人兼CEO王国彬在回顾2023年平台收获总结之时，也为下一年度提出新的目标。

在即将开始的2024年，土巴兔针对合作装企提出抬“头”扶“腰”计划，即针对头部装企重点提升其品牌竞争力、人效&坪效、稳定获客及量房签约转化等能力，而为腰部装企则提供供应链采购、展厅&办公成本、整装经营及生态IP赋能。

深圳有众多装企趋于腰部层级，土巴兔就在2023年的试点项目中，通过整装产品、共享展厅、共享办公等赋能合作装企。相比于传统型装修公司，对腰部装企的赋能直接带来这部分合作商家分派签约率提升73%，同时分派量房率和客单价也分别提升77%、71%。

全力加速AI+全产业基础设施建设

随着AI人工智能、大数据、大模型逐步引领技术最前沿，土巴兔在技术创新层面也率先迭代。用土巴兔集团创始人兼CEO王国彬的话说，“越重视专业化和在线化，就越能用好AI创造新供给”。

据介绍，土巴兔2023年通过加大用户洞察、AI算法、装企设计师等方面精准匹配的投入，有装企从中受益匪浅，到店签约率提升91%，分派签约率提升123%。

王国彬在2023生态大会上透露，土巴兔正全力加速AI+产业全场景基础设施建设，其中包括数字人和AI效果图，也涵盖AI匹配、AI客服、AI营销素材。

在AI+产业全场景基础设施建设中，土巴兔基于用户兴趣生成AIGC个性化视频广告的累计全网曝光达35亿次，平台所搭建的AI赋能质检系统，已实现100%全节点自动检查，有效降低人为项目的质量问题。而土巴兔研发打造的3D MAX图满意智能设计系统，已实现10秒出全屋设计方案。