作者：郑亚文

作为专营店渠道的领头羊和风向标，百强连锁掌门人如何看待2017？

近几年，在专营店渠道，百强连锁的地位越来越重要，其扩张的速度也正不断加快，网点渗透率越来越高。相反，不少不成规模的化妆品专营店却因“形象老化”、“经营思维落后”等而停滞不前甚至严重下滑。2016年，整个零售业笼罩在“寒冬之下”，专营店渠道的洗牌现象加剧。

那么，在2017年，专营店渠道将会发生哪些变化？作为化妆品专营店渠道的领头羊和风向标，百强连锁的一举一动最有代表性及借鉴意义。为此，《化妆品报》记者专门邀请十位百强连锁店老板畅谈2017，看看他们在新的一年有何什么规划？他们又如何看待2017年化妆品行业零售市场的变化？

1、四川攀枝花欢颜化妆品连锁总经理 陈纲

新增20家店，实现25%-30%的增长

从化妆品零售市场整体来看，2017年无论是零售寒冬、渠道整合以及资本入侵等都将在深度上更加深、速度上加快、强度上加剧，可能会沿着2016年的轨道继续发展。

而就零售门店本身而言，从近两年的趋势来看，小店正在逐步消亡，百强连锁正迅猛发展和快速拓店。2017年，连锁店仍会继续扩张，小店则举步维艰。

欢颜在2017年已经开了4家店，且都是在100平方米以上的大店。春节前后以及1-2月的开店计划正在进行中。欢颜2017年预计新增店铺20家左右，总店数将达70家。

2017年，欢颜会将重点放在人员培养上，我们将会把培训部放大，成立一个内部商学院，作为未来最重要的部门来打造。

此外，在强大的采购团队的支撑下，欢颜将加强条码管控，每周都会进行条码分析。2017年，我们会增加店内SKU，增加韩系进口爆品及国内优秀品牌，并在此基础上实现25%-30%的增长。

2、江苏怡亚通百分国际美妆有限公司总经理 蔡德水

精细化管理，加强线上线下互动

2016年专营店渠道有很多关键词，例如“零售寒冬”、“联盟整合”、“资本收购”等。相较于2016年，2017年，国内化妆品市场形势会更加严峻，零售寒冬还会持续，适者生存的规律会体现得更加明显。

在这种情况下，原来发展的好的店会越来越好，而不好的店则会越来越差。市场中“丛林法则”体现的更加明显，会加快优胜劣汰进程。

2017年，我们会在人员、品牌等结构上做相应的调整，线下渠道商必须拥抱互联网才能有更好的发展，我们会加强线上线下的互动，加大力度发展进口品，增加总体SKU。同时，继续开店，但会更加谨慎。通过实施一系列计划和更加精细化的管理，明年我们预计增长10%。

3、榆林恒丽贸易有限公司总经理 高忠飞

提升进口品占比，加大员工分红

就陕西榆林来说，2016年，传统专营店受进口品和线上渠道的冲击较大，恒丽在2016年基本完成了所有的任务，但增幅并不明显。

2017年零售寒冬还会持续，而恒丽也会作出相应调整。在2017年，恒丽会继续增加进口品，占比预计会从2016年的20%—30%增加到40%—50%。

在人员激励上，我们会加大员工的培训，重视店内的服务。事实上，一直以来，恒丽都给了员工股份分红以示鼓励，在年底，恒丽会拿出10%-20%的小股分红奖励员工。

恒丽目前有19家门店，2017年预计会开10家左右的店铺。在店铺形象上，恒丽已经升级过了八代的店铺，还将会继续升级完善。

4、云南千色千美商贸有限公司总经理 杨波

通过多种调整实现15%-20%的增长

2016年，千色千美感觉到的最大的困难是人流量减少了，被线上渠道挤压。但千色千美的店铺数量增加了，整体销售额呈现增长趋势。

2017年，零售寒冬还会加剧，消费者的收入没有增加，零售业会更不好做。千色千美主要会从产品结构等方面调整，选择产品时，会更加倾向产品时尚度，如今是年轻人的天下，只有符合年轻消费者的喜好才是发展的趋势。

在店铺的形象升级上，许多年轻人都会喜欢时尚潮流的店铺。自2016年起，千色千美就在进行店铺形象升级，偏年轻化。2017年，我们也会在商圈、购物中心等人流量相对较多的地方继续开店，同时房租等因素是选址的重点。今年，千色千美预计通过新开店铺、店铺升级、产品结构升级等措施实现15%-20%的增长。

5、成都丽颜坊化妆品连锁总经理 陈洁

倾斜重心、打通线上线下渠道

2016年大家都在谈“寒冬”，但并不代表渠道商完全没有机会。2017年对于专营店渠道来说机会和风险并存。机会点在于，零售业发展这么多年以来，经过结构性调整，供给侧改革，行业会从“粗放”发展变得更加“精致”。不管是线上还是线下，2017年经过各种完善，零售商都会做得更好。虽然现在线下渠道是寒冬，但是线下做不好的同时，渠道商其实可以转做线上，寻找新的突破点。

丽颜坊2017年会继续把店做好，同时对于开业多年的老店，丽颜坊会进行全面的调整。更加重视店铺形象、装修、品类结构、服务等，进一步加强精细化管理，同时，再拓展新店。

此外，2017年，我们会把重心稍微倾斜，将线上渠道重新建立起来，满足各种因素无法到店的客户能在线上购买我们的产品。今年1月份开始，我们会跟品牌谈合作，建立微信商城、淘宝C店等渠道，打通线上线下。

6、合肥市狐狸小妖进口化妆品连锁店总经理 王佩

稳中慢进，零售寒冬下半年将好转

2016年印象最深的是，很多传统门店都在进行店面形象升级以及产品结构的调整，不少老店也在增加进口品。这是面对寒冬以及消费升级等因素门店做出的积极回应。

今年，零售寒冬还会持续，但不会太久。2017年下半年寒冬可能会出现好转，2016年很多门店实施的转型政策，到今年下半年会慢慢显现出成效来。

另外，随着国家供给侧改革以及“新实体经济”的提出，这些政策从提出到具体实施也会有一定的时间，因此下半年的形式对于渠道商可能会是利好的，渠道商应该要有足够的信心，而狐狸小妖在2017年也会继续稳中慢进。

7、福建爱美化妆品连锁公司总经理 林凤平

洗牌与重建加速 体验是关键

2017年，渠道的发展特点应该是“洗牌”与“重建”，“洗牌”是好的会越来越好，“重建”是收购、联盟等渠道重组现象会越来越明显。今年，专营店发展两极分化会越来越严重，做得好的会越来越好，差的可能会越来越差。

福建爱美在2017年会继续稳步发展，对于品牌、品类等调整都会适当进行，“体验”一直都是爱美的关键词，很多企业都把2017年当做体验的元年，但是爱美已经做了好几年了，今后会继续加强店内的服务，一切从消费者出发。

8、山东烟台恒美化妆品连锁总经理 孙锡财

修炼内功，新增20家店

2017年，零售寒冬仍不会结束。对专营店来说，关注大环境、关注别人，都不如关注自己。

随着零售发展的惯性及国家政策的调整，2017年恒美仍然会以保守政策为主。在大的经济环境下，恒美会努力“修炼内功”，不会有大动作。在店铺扩张方面，恒美预计会在2017年新开20家店铺，选址、地域上也会有一些变化。

9、贵州娇傲化妆品连锁机构总经理 庄剑辉

渠道商并购与整合愈加明显

2016年对于娇傲日化而言，干的一件最大的事情便是与天姿缤纷堂进行强强联合。2017年，我们将进一步加强与天姿缤纷的磨合，并规范财务管理，统一门店形象，然后向贵阳市场发起进攻。

2017年是充满机遇和挑战的一年，渠道商的并购和整合现象将会更加明显，这也是行业发展到一定阶段的必然。

10、广州康缇企业管理有限公司总经理 邹本生

推行潮品店模式

2017年，康缇会继续推行潮品店模式，并不断在购物环境、体验式营销等方面进行创新。同时，在产品选择上将更加多样化，康缇在全球范围内寻找各色潮品，满足顾客差异化的需求。

记者手记：

事实上，不论何种业态，均是一个不断推翻与重建的过程。2016年，专营店渠道遇到了前所未有的困难，但在此情况下，仍有大多数店铺均属于增长状态。根据《化妆品报》记者的统计，2016年，百强连锁门店的增幅为10.4%，增速相比之前有所放缓。在已经到来的2017年，化妆品专营店渠道的发展趋势会是怎样的？根据上诉大佬们的预测，我们总结出了一下几点：

1.零售寒冬持续。多数专营店老板认为，2017年，零售寒冬将会持续，并且会更加严重。在此情况下，专营店渠道会呈现优胜劣汰的局面。

2.迎合消费升级趋势，重视年轻消费者。基于“寒冬”的压力，越来越多专营店认识到消费升级的趋势，在2017年，多数专营店老板表示会将年轻消费者视为重点消费群体，将通过体验与服务来吸引更多年轻消费者。

3.进口品在专营店渠道的地位越来越重要。多数专营店老板表示2017年会加大进口品占比。

4.提升店铺形象，强化体验。店铺升级被许多专营店视为2017年重点规划之一，并且，潮流化是大多数店铺改变的方向。这说明消费者群体正逐渐年轻化、重视店铺形象对购物体验的作用。

5.整合加剧，资本入侵。2017年，一方面，线上线下联合营销将在专营店渠道出现得更多，另一方面，渠道商之间的整合并购以及与资本合作的进程也会进一步加快。