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石基收购ReviewPro,科技暗战变持久战?

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石基收购ReviewPro,科技暗战变持久战?

在与飞猪合作的住前数据这一块,石基目前仍稍逊一筹。毕竟,整合了去哪儿、艺龙的携程,目前是线上酒店预订的最大流量入口,在住前数据上拥有无法比拟的优势。

1月16日,石基发布公告称,其全资子公司石基香港拟以2636万欧元(约合人民币1.5 亿元)收购ReviewPro公司79.47%股份。这则看似波澜不惊的资本动作,实际上是石基在酒店领域与众荟的又一次碰撞。显然,自2015年阿里提出“未来酒店”以来,携程、飞猪在酒店领域的科技暗斗,并未随着一纸盟约而停止。

公开资料显示,ReviewPro公司提供的包括在线声誉管理(ORM)和客户满意度调查(GSS)在内的全套云端解决方案,能够帮助酒店管理者对其线上口碑表现,以及运营与服务方面的优劣势,进行深入理解和判断,使得管理者能够有效提高客户满意度,以及在点评网站和各类OTA渠道的排名,从而进一步推动收入增长。目前,ReviewPro服务于全球众多酒店品牌。

细究ReviewPro的主营业务不难发现,其与众荟前身之一慧评网的功能高度相似。慧评网上线于2012年,正是ReviewPro、TrustYou、Revinate等一众酒店声誉管理平台在国外发展顺风顺水之际。 

原慧评网CEO、现众荟信息CEO林小俊曾在创立慧评网之初表明,创立慧评网的初衷正是看重点评分析及品牌管理系统在国外发展良好,但在国内尚属空白的市场前景。显然,ReviewPro正是当年慧评网意图对标、在国内“仿制”的对象之一。

与国外的酒店声誉管理平台相比,林小俊当年的安身立命之本则是慧评网对中文语义有更深的理解。这样的差异也的确获得了一些业内人士的认可,一位酒店从业者对TBO表示,“ReviewPro不做汉化,想要进入中国市场显然没有慧评更接地气。”

显然,摆在ReviewPro的问题是,如何让自己变得更懂中国市场,以便在中国市场更好落地。另一方面,正如慧评网接受携程控股,与中软组成众荟信息的动机一样,以挖掘住后数据为主的服务公司,想要拓展业务范围,却无法切入OTA把控的住前数据,以及PMS系统掌握的住中数据。

被石基收购,可以为ReviewPro一次性解决这两大问题。作为Opera的中国代理商,石基与旗下的西软已经基于Opera,作出了更本土化的PMS系统。另一方面,目前石基在系统直连、云PMS业务上均有可以对标众荟旗下慧通、慧云的业务,唯独缺乏一套对标慧评的产品。

ReviewPro无论在体量及国际知名度上,都要优于以往的慧评网。公开资料显然,ReviewPro目前有着超过25000间酒店客户(以物业计),遍布超过150个国家。众荟2016年半年报显示,“慧评业务酒店用户总体接近10000家。”

显然,以“成为一家数据驱动的大消费行业应用服务平台运营商”为转型目标的石基,通过去年10月旗下直连业务畅连与众荟入住通的一纸盟约,以及收购ReviewPro,已经在“住中、住后”的数据板块占据上风。

而石基此前收购的SnapShot将担任数据整合的作用,正如石基首席运营官金凯文在收购SnapShot时所言,将各类不同的数据挖掘分析、加速数据转化,帮助酒店运营、决策是snapshot的重要使命。SnapShot将继续强化其在数据价值挖掘方面的解决之道。

无论石基还是众荟都认为酒店数据挖掘是蓝海市场。众荟2016年半年报显示,报告期内营业收入约为1400万元,是公司三大板块中营收占比最高,增幅最快的板块。

不过,众荟也承认其一部分的营业收入来自与房券折算,但并未给出具体比例。显然,ReviewPro是真金白银的向酒店收取费用,还是向形式妥协,同样以收取房券的方式拦截慧评,仍需时间观察。

然而,在与飞猪合作的住前数据这一块,石基目前仍稍逊一筹。毕竟,整合了去哪儿、艺龙的携程,目前是线上酒店预订的最大流量入口,在住前数据上拥有无法比拟的优势。

但是,与飞猪整体逻辑相似,通过消费者在阿里系购买产品上遗留的数据,描绘出更加精准的人物画像,从而指导商户营销。

阿里系产品上生成的大量实时数据是携程无法给予众荟的,这是飞猪“未来酒店”弯道超车的理论基础,也是众荟认知自身缺陷,一度与去呼呼眉来眼去的理由。显然,“飞猪+石基+SnapShot”VS“携程+中软好泰+慧评网”,这场酒店行业始于两年前的科技暗战,离收尾尚远。

本文为转载内容,授权事宜请联系原著作权人。

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石基收购ReviewPro,科技暗战变持久战?

在与飞猪合作的住前数据这一块,石基目前仍稍逊一筹。毕竟,整合了去哪儿、艺龙的携程,目前是线上酒店预订的最大流量入口,在住前数据上拥有无法比拟的优势。

1月16日,石基发布公告称,其全资子公司石基香港拟以2636万欧元(约合人民币1.5 亿元)收购ReviewPro公司79.47%股份。这则看似波澜不惊的资本动作,实际上是石基在酒店领域与众荟的又一次碰撞。显然,自2015年阿里提出“未来酒店”以来,携程、飞猪在酒店领域的科技暗斗,并未随着一纸盟约而停止。

公开资料显示,ReviewPro公司提供的包括在线声誉管理(ORM)和客户满意度调查(GSS)在内的全套云端解决方案,能够帮助酒店管理者对其线上口碑表现,以及运营与服务方面的优劣势,进行深入理解和判断,使得管理者能够有效提高客户满意度,以及在点评网站和各类OTA渠道的排名,从而进一步推动收入增长。目前,ReviewPro服务于全球众多酒店品牌。

细究ReviewPro的主营业务不难发现,其与众荟前身之一慧评网的功能高度相似。慧评网上线于2012年,正是ReviewPro、TrustYou、Revinate等一众酒店声誉管理平台在国外发展顺风顺水之际。 

原慧评网CEO、现众荟信息CEO林小俊曾在创立慧评网之初表明,创立慧评网的初衷正是看重点评分析及品牌管理系统在国外发展良好,但在国内尚属空白的市场前景。显然,ReviewPro正是当年慧评网意图对标、在国内“仿制”的对象之一。

与国外的酒店声誉管理平台相比,林小俊当年的安身立命之本则是慧评网对中文语义有更深的理解。这样的差异也的确获得了一些业内人士的认可,一位酒店从业者对TBO表示,“ReviewPro不做汉化,想要进入中国市场显然没有慧评更接地气。”

显然,摆在ReviewPro的问题是,如何让自己变得更懂中国市场,以便在中国市场更好落地。另一方面,正如慧评网接受携程控股,与中软组成众荟信息的动机一样,以挖掘住后数据为主的服务公司,想要拓展业务范围,却无法切入OTA把控的住前数据,以及PMS系统掌握的住中数据。

被石基收购,可以为ReviewPro一次性解决这两大问题。作为Opera的中国代理商,石基与旗下的西软已经基于Opera,作出了更本土化的PMS系统。另一方面,目前石基在系统直连、云PMS业务上均有可以对标众荟旗下慧通、慧云的业务,唯独缺乏一套对标慧评的产品。

ReviewPro无论在体量及国际知名度上,都要优于以往的慧评网。公开资料显然,ReviewPro目前有着超过25000间酒店客户(以物业计),遍布超过150个国家。众荟2016年半年报显示,“慧评业务酒店用户总体接近10000家。”

显然,以“成为一家数据驱动的大消费行业应用服务平台运营商”为转型目标的石基,通过去年10月旗下直连业务畅连与众荟入住通的一纸盟约,以及收购ReviewPro,已经在“住中、住后”的数据板块占据上风。

而石基此前收购的SnapShot将担任数据整合的作用,正如石基首席运营官金凯文在收购SnapShot时所言,将各类不同的数据挖掘分析、加速数据转化,帮助酒店运营、决策是snapshot的重要使命。SnapShot将继续强化其在数据价值挖掘方面的解决之道。

无论石基还是众荟都认为酒店数据挖掘是蓝海市场。众荟2016年半年报显示,报告期内营业收入约为1400万元,是公司三大板块中营收占比最高,增幅最快的板块。

不过,众荟也承认其一部分的营业收入来自与房券折算,但并未给出具体比例。显然,ReviewPro是真金白银的向酒店收取费用,还是向形式妥协,同样以收取房券的方式拦截慧评,仍需时间观察。

然而,在与飞猪合作的住前数据这一块,石基目前仍稍逊一筹。毕竟,整合了去哪儿、艺龙的携程,目前是线上酒店预订的最大流量入口,在住前数据上拥有无法比拟的优势。

但是,与飞猪整体逻辑相似,通过消费者在阿里系购买产品上遗留的数据,描绘出更加精准的人物画像,从而指导商户营销。

阿里系产品上生成的大量实时数据是携程无法给予众荟的,这是飞猪“未来酒店”弯道超车的理论基础,也是众荟认知自身缺陷,一度与去呼呼眉来眼去的理由。显然,“飞猪+石基+SnapShot”VS“携程+中软好泰+慧评网”,这场酒店行业始于两年前的科技暗战,离收尾尚远。

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