文|清扬君

据路透社报道，美国独立实验室瓦利苏尔（Valisure）近日曝出猛料，称在雅诗兰黛旗下的倩碧、塔吉特公司的Up&Up和利洁时公司的Clearasil等品牌痤疮治疗产品中，检测出了高含量的致癌物质——化学苯。Valisure强调，这些处方和非处方过氧化苯甲酰痤疮治疗产品中的苯含量可能“高得令人无法接受”。

对此，雅诗兰黛旗下品牌倩碧迅速作出回应，表示：“确保产品安全是倩碧的首要任务，为消费者提供安全、高质量的产品是我们的宗旨。我们在中国销售的所有产品均符合国家相关标准和法律法规，产品可以放心使用。”然而，尽管有了这一回复，但对于苯含量是否真正超标的问题，雅诗兰黛方面却未给出明确的答案。苯，这一危害巨大的物质，不仅具有剧毒，且极易挥发，一旦暴露于空气中，便迅速扩散。对于人体而言，无论是吸入还是皮肤接触，都可能引发严重的健康问题。苯能刺激皮肤和粘膜，麻痹中枢神经系统，长期接触更可能对血液造成极大伤害，甚至引发白血病等恶性疾病。而更为严重的是，2017年世界卫生组织已将苯列为1类致癌物。雅诗兰黛，这一国际知名的化妆品品牌，其产品一直备受消费者信赖。然而，此次致癌物风波无疑给其品牌形象带来了严重的负面影响。对于任何化妆品品牌而言，产品质量和安全性都是不容忽视的底线。消费者购买化妆品时，最关心的就是产品是否会对自己的健康造成潜在威胁。因此，雅诗兰黛有责任也有义务给予消费者一个明确的答复。

正常来讲，Valisur的检测应该不会错，但不排除是假货。如果是假货，雅诗兰黛应该及时举证。如果Valisur的检测是真的，雅诗兰黛应该立即公开道歉，并公布相关产品批次，主动召回产品，并制定后期的补偿方案。

同时，雅诗兰黛还应该加大力度自查，查清苯超标的原因，以及是否有其他关联批次产品。但雅诗兰黛并没有这样做，仅仅表示相关产品按说明书使用符合安全标准，但这并不能完全消除消费者的疑虑。

目前，雅诗兰黛在中国市场的产品大多属于进口，而非国产。这在一定程度上加重了国内消费者的担忧。因此，雅诗兰黛有必要进一步公开透明地说明产品的产地、成分和安全性，以消除消费者的疑虑。同时，邀请主管部门、媒体、消费者、行业专家等相关人士进行公开抽检，或将涉案工厂停产整改，加强产品质量监管，从源头上防止类似事件再次发生。作为消费者，我们也应保持警惕，选择安全可靠的化妆品品牌和产品。在购买化妆品时，关注产品的产地、成分表、生产日期、保质期等信息，了解品牌的历史和口碑。同时，如果在使用过程中出现不适或过敏等情况，应及时停止使用并就医。

此外，清扬君建议，雅诗兰黛未主动把问题根源查清前，消费者最好暂停购买和使用雅诗兰黛的相关产品。如果未来涉“苯”问题产品，没有涉及消费者想要购买或已经购买的产品，那么消费者再按自己的购买计划或使用计划进行也未尝不可。总之，雅诗兰黛此次致癌物风波无疑给其品牌形象和消费者信任度带来了不小的冲击。希望雅诗兰黛能够尽快查明真相，给消费者一个满意的答复，同时也希望所有化妆品品牌能够重视产品质量和安全性，为消费者提供更加安全、可靠的产品。​