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五粮液电商平台打假,白酒电商销售增速明显渠道待规范

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五粮液电商平台打假,白酒电商销售增速明显渠道待规范

多家电商平台出售高端白酒,也曾遭遇打假和投诉。

图片来源:界面新闻/蔡星卓

3月13日晚间,五粮液官网发布声明称,近期,公司接到多名消费者关于低价从“拼多多”平台购买的五粮液产品真伪咨询。经公司核实,该平台多家店铺销售的五粮液产品为假冒,上述行为严重损害了五粮液声誉及消费者权益。

五粮液表示,目前,该公司尚未在“拼多多”平台开设“五粮液官方旗舰店”,也未授权任何商家在“拼多多”平台开设的店铺名称中使用“五粮液”。五粮液会持续对“拼多多”等电商平台店铺销售假冒五粮液产品的行为进行清查,一旦发现该等违法店铺,将对违法店铺及存在过错的电商平台采取行政举报、投诉或司法途径严肃追究其法律责任,维护广大消费者合法权益。

此外,五粮液还在官网上公布了旗下产品电商销售渠道,包括京东、天猫、抖音、苏宁、微信、快手、唯品会等。

针对五粮液在声明中提及“多家(拼多多)店铺销售五粮液为假冒”一事,拼多多官方客服对界面新闻记者表示,平台所售五粮液支持验货,百亿补贴商品支持假一罚十。需要注意的是,假一赔十是销售品牌商品的商家向消费者做出的承诺,不是所有商品和商家都参加,详情可见商品页标志。

客服进一步表示,“商家入驻时保证商品为正品,但若消费者受到商品后存在质疑,可提供相关凭证,平台会介入并严肃处理。”

酒类分析师蔡学飞指出,酒类产品作为食品,违规产品存在深度损害消费者人身健康安全的重大风险。此次五粮液发布声明,有利于净化渠道与市场,维护正常的产品销售秩序,保证厂家、商户与消费者的多方利益。

值得注意的是,12315平台投诉记录显示,五粮液相关产品近期在线上线下等多个渠道遭遇投诉。据公示信息,2024年月25日,有消费者投诉在机场购买的五粮液存在质量问题,要求退赔费用。消费者通过12315所投诉的五粮液是否为假酒,以及它们与拼多多平台在售假酒是否从源头上存在关联,尚未有论断。

当前,线上电商已经成为了消费者购买酒类产品的重要渠道。据开源证券最新研报,2024年1月, 阿里系酒类行业线上销售额达 32.9 亿元,同比增 56.1%。1月国产白酒销售额表现相对较好,同比增 84.8%。国产白酒类线上销售额占比最高达 84.2%。

图片来源:开源证券研报

然而,电商平台出售的高端白酒,却频频出现假冒伪劣等品质问题。2023年2月,东海县公安局石梁河派出所破获一起通过抖音直播销售假冒贵州茅台的案件,警方查获假冒贵州茅台1000余瓶。此前,该团伙已通过抖音直播带货寄售1800余瓶,涉案价值3000万余元。

淘宝方面,湖北警方2023年破获2.1亿茅台假酒案,犯罪嫌疑人开设7家淘宝网店,以真瓶装假酒,并以正品价格售卖。

此外,二手交易平台也容易成为假酒集散地。据《经济参考报》报道,有不法分子回收二手高端白酒酒瓶,以真瓶装劣酒,再将假酒通过闲鱼等二手电商平台销售。业内人士建议进一步强化电商平台监管,多部门协同提升监管效能,全链条打击制售假酒。

未经正式授权严禁转载本文,侵权必究。

五粮液

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  • 五粮液:一季度归母净利润140.45亿元,同比增长11.98%
  • 五粮液:2023年归母净利润302.11亿元,同比增长13.19%,拟10派46.7元

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五粮液电商平台打假,白酒电商销售增速明显渠道待规范

多家电商平台出售高端白酒,也曾遭遇打假和投诉。

图片来源:界面新闻/蔡星卓

3月13日晚间,五粮液官网发布声明称,近期,公司接到多名消费者关于低价从“拼多多”平台购买的五粮液产品真伪咨询。经公司核实,该平台多家店铺销售的五粮液产品为假冒,上述行为严重损害了五粮液声誉及消费者权益。

五粮液表示,目前,该公司尚未在“拼多多”平台开设“五粮液官方旗舰店”,也未授权任何商家在“拼多多”平台开设的店铺名称中使用“五粮液”。五粮液会持续对“拼多多”等电商平台店铺销售假冒五粮液产品的行为进行清查,一旦发现该等违法店铺,将对违法店铺及存在过错的电商平台采取行政举报、投诉或司法途径严肃追究其法律责任,维护广大消费者合法权益。

此外,五粮液还在官网上公布了旗下产品电商销售渠道,包括京东、天猫、抖音、苏宁、微信、快手、唯品会等。

针对五粮液在声明中提及“多家(拼多多)店铺销售五粮液为假冒”一事,拼多多官方客服对界面新闻记者表示,平台所售五粮液支持验货,百亿补贴商品支持假一罚十。需要注意的是,假一赔十是销售品牌商品的商家向消费者做出的承诺,不是所有商品和商家都参加,详情可见商品页标志。

客服进一步表示,“商家入驻时保证商品为正品,但若消费者受到商品后存在质疑,可提供相关凭证,平台会介入并严肃处理。”

酒类分析师蔡学飞指出,酒类产品作为食品,违规产品存在深度损害消费者人身健康安全的重大风险。此次五粮液发布声明,有利于净化渠道与市场,维护正常的产品销售秩序,保证厂家、商户与消费者的多方利益。

值得注意的是,12315平台投诉记录显示,五粮液相关产品近期在线上线下等多个渠道遭遇投诉。据公示信息,2024年月25日,有消费者投诉在机场购买的五粮液存在质量问题,要求退赔费用。消费者通过12315所投诉的五粮液是否为假酒,以及它们与拼多多平台在售假酒是否从源头上存在关联,尚未有论断。

当前,线上电商已经成为了消费者购买酒类产品的重要渠道。据开源证券最新研报,2024年1月, 阿里系酒类行业线上销售额达 32.9 亿元,同比增 56.1%。1月国产白酒销售额表现相对较好,同比增 84.8%。国产白酒类线上销售额占比最高达 84.2%。

图片来源:开源证券研报

然而,电商平台出售的高端白酒,却频频出现假冒伪劣等品质问题。2023年2月,东海县公安局石梁河派出所破获一起通过抖音直播销售假冒贵州茅台的案件,警方查获假冒贵州茅台1000余瓶。此前,该团伙已通过抖音直播带货寄售1800余瓶,涉案价值3000万余元。

淘宝方面,湖北警方2023年破获2.1亿茅台假酒案,犯罪嫌疑人开设7家淘宝网店,以真瓶装假酒,并以正品价格售卖。

此外,二手交易平台也容易成为假酒集散地。据《经济参考报》报道,有不法分子回收二手高端白酒酒瓶,以真瓶装劣酒,再将假酒通过闲鱼等二手电商平台销售。业内人士建议进一步强化电商平台监管,多部门协同提升监管效能,全链条打击制售假酒。

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