近日，为提升广大金融消费者金融素养和金融安全意识，增强依法维权意识和能力，四川银行于2024年3月8日起，全面启动 “3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动。

本次活动以“金融消保在身边，保障权益防风险”为主题，四川银行重点围绕普及金融消费者八项基本权利、强化投资“三适当”原则、宣传金融纠纷多元化调解、共建诚实守信金融环境等工作，开展形式多样、内容丰富、特色鲜明的教育宣传活动，促进金融宣传触达广泛群众，助力营造和谐健康金融消费环境。

深入群众，打造有温度的宣传阵地

金融为民，服务先行。金融消费者权益保护是金融工作中最贴近人民、与人民联系最为紧密的领域，四川银行践行“以人民为中心”的服务理念，积极将金融知识普及融入群众生活场景，深入群众最小生活半径社区驿站，开展特色化金融知识教育宣传。

“3·15”金融消费者权益保护教育宣传周，四川银行总行充分发挥牵头、统筹、协调和服务作用，引领35家分支行网点在全川范围内举行了“金融消保驿站进社区”教育宣传主题活动。活动总计覆盖成都青羊、锦江、武侯、双流等12大行政区以及攀枝花、凉山、泸州、雅安、自贡等地，累计举办金融宣传活动100余场，现场参与活动人数达3万余人，发放宣传教育材料约3万件，使本次金融消保知识宣传普及活动全面落地开花，大众金融知识获得性、覆盖率显著提升，进一步强化了金融服务人民的担当和作为。

现场，四川银行将普及消费权益保护、理性投资以及反诈知识与驿站布展创新结合，通过创意的设计、新颖的环节，开展金融知识普及宣传。同时，工作人员还向社区居民发放消保折页、讲解维权渠道及流程、引导大众参与消保线上答题、赠送消保文创礼品等，将金融知识趣味化、生动化的呈现给大众。

聚焦重点，推动金融知识普及走深走实

自3月8日金融消保宣传周启动以来，四川银行围绕新市民、青少年、老年人、乡村居民、残障人士群体，全面打造“新小老乡残”教育宣传新体系，并根据不同受众特点及需要，积极联动政府部门、社会组织和团体，集中各方资源力量，分层次持续开展金融知识 “五进入”教育宣传活动，切实增强宣传活动的有效性和针对性。

围绕社区，除“消保驿站”外，四川银行泸州分行还联合泸州市公安局开展“三八”妇女节职工游园会，现场设置服务台，提供金融知识咨询服务，向市民发放宣传资料及暖心礼品500余份。泸县支行在太平洋影城举行了三八节专场观影，现场播放四川银行反诈宣传视频，让客户更加直观地掌握金融知识，提升了防骗意识。“诈骗离我们一点也不远，今天我才知道犯罪分子有那么多种方式诈骗。”现场观众发出阵阵感慨。

围绕商圈，四川银行成都分行走进万象城，在3月9日同中国聋人协会开展的第八届听力残疾人冰雪运动中，对残障人群进行了消保知识暖心讲解，同时针对商圈客群发放折页、文创礼品、趣味答题互动等方式来增强客户对金融知识的记忆度，努力推动共建诚信消费、安全消费，为营造安心金融消费环境做出贡献。

围绕校园，四川银行内江分行走进内江翔龙中学，向师生发放消费者八项基本权益、防范电信诈骗和人民币使用有关的宣传折页，通过引入生活中实际发生的真实案例、播放视频等方式，普及金融知识，护航青春成长。

围绕乡村，四川银行自贡分行同人民银行反洗钱中心开展植树公益，向乡村群众宣传反洗钱知识并讲解常见的洗钱手段。四川银行雅安分行开展“金融高管讲消保”、“名山支行走进槐溪乡”及“女性三八维权月”等多场乡村消保普及活动，走进农村、走近农民，提升了乡村居民金融安全防范意识，全面助力乡村振兴。

围绕企业，四川银行关爱企业职工开展职工慰问活动，现场普及投资“三适当”原则、保护个人信息安全、识别虚假金融广等各类实用金融知识。通过“学金融、懂金融、信金融、用金融”系列普及，向企业员工及职工家属多方面的普及金融知识，切实提升金融安全意识。

此外，四川银行攀枝花分行还充分发挥网点阵地作用，开展网点厅堂教育宣传，炳草岗支行开展消保流动教育宣传，让金融知识普及广覆盖、深触达。同时，为积极承担金融机构教育宣传工作的主体责任，有效提升员工服务消费者的水平，增强员工的消保为民意识，四川银行泸州分行开展了“一把手讲消保”等专题活动，强化了金融从业人员的整体素质。

统筹推进，构建长效常态化机制

四川银行在消保机制和体系建设上稳扎稳打夯实基础，层层递进不断优化。通过公司大堂布展参观，持续开展全行上下消保知识学习与培训，结合监管要求制定年度消保宣教计划，开展消保政策专题学习，在全行上下形成“消保人人有责”的良好氛围。

四川银行将以本次金融消费者权益保护教育宣传活动为契机，以广泛提升消费者金融素养为目标，聚焦新形势下消费者关切的问题和需求，多层次、多维度持续推进金融宣教工作，用实际行动践行金融为民理念，为构建和谐稳定的金融环境贡献力量。