在AI大模型掀起热潮的一年多以来，国内基础大模型混战格局雏形初见，下一步启动的就是应用层的角逐。

在所有大模型的C端应用场景中，互联网内容平台由于用户规模大、使用频率高、对生成式内容有天然需求等特性，被认为是AI大模型最理想的落地方向之一。因此，内容平台如何利用AI来对自身进行改造，以更符合AI时代用户的内容取向，成为这一阶段平台维持增长与创新的重要支撑。

成立十三年，知乎凭借大量专业的创作者群体和高质量的问答社区，成为中文互联网不可或缺的原创内容平台之一。身处对内容变革风向最敏感的领域，知乎也历经数次改版，覆盖内容形式、产品功能等等，只为保持成为时代中最可靠的社区身份——这个目标在AI时代也不例外。

3月20日，知乎举办了“2024知乎发现大会”，披露了在知乎大模型上的最新进展，拿出“发现·AI搜索”这一全新AI功能，以及众多在内容版图上的新举措。这一年，它希望成为更专业、更可信赖的社区，这将为它留出更多的想象空间。

“当社区成为可信赖的家园，就有机会不止于社区。”知乎创始人、董事长兼CEO周源表示。

更专业可信赖的AI搜索

在AI领域的TOC产品上，知乎或许会专注于AI搜索，因为这与其社区用户的心智与需求高度吻合。

在2024知乎发现大会上，知乎发布了全新AI功能“发现·AI搜索”。据周源介绍，该功能应用了“知海图 AI”大模型，以社区可信赖内容为来源，将给用户带来集搜索、实时问答和追问功能等全新体验。

“发现·AI搜索”在大会现场展示了强大的知识储备量，不仅可以回答历史沉淀的知识，也可以回答最新发生的科技动态。更重要的是，与很多类似功能的大模型产品不同，“发现·AI搜索”呈现的内容来自社区专业创作者，具有极高的可信赖度，这也是知乎所重点强调的差异之处。

例如，户外运动爱好者想了解“露营两天一夜用什么背包，有什么品牌推荐”，该功能可以溯源到真实答主的优质专业回答，成为寻找专业答主的“雷达”。与此同时，用户还可以深入浏览答主的专业内容，并便捷地关注答主进一步咨询。

据介绍，知乎的“发现·AI搜索”是与面壁智能的大模型合作，搜索方面的代码工作则主要采取自研。正式发布之前，知乎已经在内网和平台灰度测试过一段时间，团队得到的反馈大部分高于预期。

在语料的人工标注方面，知乎其实还未进行大规模投入，目前的效果主要基于面壁智能的大模型技术与知乎过去积累的优质内容库结合得较好。不过接下来，知乎表示将针对科学、财经等垂类领域进行特定的标注，来进一步优化搜索结果的呈现。

在知乎看来，“发现·AI搜索”提升了社区的便捷性和有用性。同时，知乎也在持续思考和设计对数据呈现、创作分、致知计划等全新的反馈机制。周源透露，知乎将与合作伙伴一同探讨开放模式，在保持对原创内容的尊重和鼓励前提下，让创作者能在其中有所获得。

“真正有价值的信息是稀缺的。”周源表示，AI放大了社区价值，而社区互动讨论的价值为人所独有。依靠可依赖的社区，AI所带来的技术红利将赋能知乎持续进化，实现真正的“始于社区，不止于社区”。

周源在发现大会上回顾，2023年知乎推出小蓝标专业认证，取消匿名发布功能，加强了社区专业性和真实性，接下来知乎将围绕可信赖做更多工作。“社区的信赖来自什么？”

对于这一问题，周源给出的答案是：专业、真实的真人分享，认真、友善的人际交流，和透明、高效的信息机制——这在其最新的搜索产品中也得到了充分体现。

从新角色“航海家”看社区底色

AI时代的穹顶之下，知乎的本质和起点都是“社区”。因而在技术变革红利之外，知乎更重要的任务在于稳定增长其创作者生态，并以更科学合理的方式去支持这一群体完成优质内容的输出。

在这一点上，知乎打磨了不同支线以构造一个完整体系，来维持平台创作者生态的旺盛生长。

此次知乎发现大会，知乎公布了首届灯塔计划的创作成果，并发布了“海盐计划6.0：航海家”

“海盐计划”是知乎围绕创作体系、流量和收益等维度构建的针对创作者的长期扶持。在本届发现大会上，知乎COO、高级副总裁、社区业务负责人张宁公布了“海盐计划6.0”，为社区引入了一个新角色——“航海家”。张宁介绍道，海盐计划2.0引入了“众裁官”，帮助社区改善讨论氛围，海盐计划6.0希望引入新角色，以社区互动方式，让更多好内容呈现。

“我们今年做航海家，有一个比较重要的事情就是，我们能不能通过一小部分人的品鉴能力，能够帮我们去把观点识别出来。”张宁认为，知乎需要依靠更多社区用户的智慧和力量，“和而不同，美美与共，是为良质讨论。”

据介绍，“航海家”是社区的热心用户，存在于社区的各个领域，他们的“赞同”和“反对”将成为知乎分发内容、管理社区的高价值信号。“航海家”的互动可以帮助算法更好地理解观点性内容，再扩展至同类型相似用户，让“赞同”和“反对”产生更大的价值。

知乎“航海家”身份采用官方邀请制，面向两类知乎用户启动邀请：一类是在所从事领域里完成小蓝标身份认证的专业用户；另一类则是在社区有较高活跃度，且消费和互动行为具有代表性的用户。此外，知乎还将给予“航海家”专属周边、产品优先体验权、线下活动优先参与等专属权益。

海盐计划迭代到6.0版本，背后也隐藏了知乎对于内容生产策略的深思熟虑。

张宁表示，在前两年，平台还是更关注于创作者的深耕方向，但当下仅仅依靠创作还不够，还需要让用户能够发现和找到这些有价值的内容，因此平台希望加强“互动”这一方面，“航海家”的设定也便应运而生。

此外，历经一年创作，入选“灯塔计划”的九个项目在发现大会上进行了集体成果展示。作为知乎为优质内容创作者设立的“殿堂级”荣誉激励金，“灯塔计划”面向科学、人文、社区精神三大方向，全网遴选多个优质创作者或团队，提供单项最高100万元现金资助和知乎长期全方位创作支持。

成立发展多年，知乎的内容领域仍在无限充盈，在讲求效率的当下社会，平台内容的匹配机制与质量上限很大程度上决定了用户的忠诚度，这也是知乎始终难以放松警惕的领域。

而无论是“航海家”还是“灯塔计划”，都是知乎在内容匹配与质量提升方面的有益尝试，这对于平台想要打造的可信赖社区的定位至关重要。

不止于社区

显然，对知乎而言，内容不仅仅局限于社区。“知乎始于社区，当社区为大家信赖的家园，就拥有了不止于社区的机会。”周源表示。

在社区之外，知乎还拥有了盐言故事和知乎知学堂两大品牌。盐言故事是知乎“始于社区，不止于社区”的成果之一。2019年至今，知乎付费阅读业务逐步壮大，并以盐言故事为阵地成功开拓短篇故事创新模式和赛道。

大会披露的数据显示，盐言故事投稿创作者规模已经超过60万，累计上线的短篇故事超过10万篇，创作题材已经覆盖了180多个细分品类。知乎也为短篇作者提供了创作变现的通道，已累计为创作者分成超10亿元，帮助上百位盐选作者实现了超百万收入。2023年，签约作者的月均收入近万元，处于行业前列。

事实上，知乎对于短篇故事赛道已经有了更长期的判断，认为未来三五年将达到百亿规模。

为此，知乎也已正式启动AI人工智能、All Population泛人群和All Media全媒介推动的“短篇故事3A计划”。在AI应用方面，盐言故事将在文生图、文生视频、创作辅助等领域，探索大模型在短篇故事的应用革新。据介绍，大模型已经广泛应用于盐言故事封面生成，接下来还将应用于盐言故事视频生成场景。

作为一个成熟的商业化平台，知乎对于内容、社区乃至新机会的挖掘与打造，同时也是为了打磨一个更良性循环的商业系统。

在当下，可信赖的社区也是知乎商业模式的基础。“信任基于真诚、源于好品、更源于科学。”知乎高级副总裁、商业广告业务负责人姜安琦在演讲中表示。

在这场大会上，知乎系统阐释了基于信任的商业飞轮，并发布了“DEEP TRUST营销体系”。其中，知乎“DEEP人群资产模型”实现了从机会人群到到店消费者的全链路追踪覆盖能力。

除此之外，姜安琦还在大会上对外展示了知乎搭建的贯穿投前、投中、投后的科学营销体系——“TRUST方法论”，将知乎有数平台、数据算法、产品和解决方案团队进行联动，大幅提升产品效率及效益。

面向品牌挖掘垂直领域具有商业价值的优秀创作者的需求，知乎还推出了“特邀新星计划”，让品牌客户能够有更多与新锐创作者协同、链接的机会。姜安琦表示，预计今年第四季度，知乎特邀新星供给增长幅度将会超过70%。

知乎对于品牌的可参考性已经有更多数据佐证。据姜安琦介绍，2023年知乎上消费类内容的阅读量已超过50亿，大量用户在知乎上参考不同产品评测、拆解的信息，进行消费决策。京东联合知乎共同发布的《家电数码生态洞察白皮书》显示，新职人人群已成为家电数码产品消费最多的群体。

凭借专业创作者群体和高质量问答社区，知乎一砖一瓦垒砌了现在的可信赖社区定位，而这也为其打开了短篇故事等更大的内容版图。

面向AI时代，知乎已经手握大模型这张入场券，除了当前明确的搜索方向，未来还有更多机会尝试生成式AI的创新应用。当这些革新性工具与其社区身份相结合，打开的或许是一个属于知乎的全新篇章。

“知乎未来将成为开放的闭环，在可信赖基础上深耕闭环，拓展更多开放的新机会。”周源表示。