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加速跑、调整与停滞,会员店2024年的风朝哪个方向吹?

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加速跑、调整与停滞,会员店2024年的风朝哪个方向吹?

对于山姆和Costco来说,筛选中产用户,提供精准服务是其关键成功之道。

图片来源:pexels-Hobi industri

文|零售氪星球 布 喵

2024年春节后,国内商超业不断传出关店、调整的消息,折扣店和折扣化依然处在风口浪尖,阿里、京东等电商们,也以实际行动的落地,重估前几年对实体零售大手笔投入的价值……

具体到会员店业态,从2019年Costco开出中国大陆首店,国内市场不断涌现本土会员店的新玩家。

进入2024年,这个市场正呈现出新样貌:外资巨头们加速开店,扩大地盘。本土玩家里,有M会员商店这类活跃分子,也有fudi、盒马和麦德龙等更多2-3年前入场的玩家,开始主动或被动进入冷静的调整打磨期。

01 外资会员店大佬加速跑

在中国市场摸爬滚打28年,山姆会员商店是这个赛道上的领头羊。

2024年,山姆会员商店计划开出包括南京、成都、武汉、泉州晋江、东莞、绍兴等6-7家新店。同时,不断传出新店规划,包括进入新城市以及在核心市场加密门店。

1996年入华,山姆是最早在国内探索付费会员制的玩家。起初20年,山姆仅开出15家店,用21年才积累了第一个100万会员,但第二个100万会员,只用了3年。2019年,中国人均国民总收入首次突破1万美元,Costco也入场后,2020年起,山姆在中国市场明显提速,以每年开出约6家新店的速度进入高速发展期。

作为会员店巨头,后来者Costco的入场时机很好。

2024年1月,Costco在深圳开出华南首店,未开业就有了9万+会员,2个月后,会员达到近20万,包含2万+香港会员。

今年上半年,Costco还将开出南京店,首次附设加油站,是会员服务最接近美国大本营的一个新店。

2024年,对Costco也是一个关键的发展之年,推出了一个重要的新业务:在3月启动自营线上业务,2个月内会在华东、华南所有门店落地,并承诺陆续提供全国物流配送服务。在全球电商最发达的市场,Costco开店5年后,终于试水线上,步伐极为谨慎和务实。据说,还在筹备被对手山姆已验证成功的前置仓。

02 本土玩家:活跃、主动或被动调整和停滞

2024年一开年,高鑫零售旗下M会员商店的“风”就很大,成了本土会员店里最活跃的新力量。

今年3月31日截止的一个财年内,M会员商店达成很多任务,从开出首店到加速:开出3家店,确定后面7家店的选址,以及,做出未来3年15家店的发展规划。

一位知情人士透露,这个被高鑫零售明确为第二增长曲线的业态,“模式基本确立,就加速发展了。”

在原有大润发物业上改造门店,一直是M会员商店短时间内快速展店的优势。但其实,M会员商店也是两条腿走路,锚定长三角,尤其聚焦江苏省,在一些三、四线城市的新兴区域,按仓储店标准物业建立门店,包括目前已签约确定的淮安店、泰州店和盐城店。

2020年底入局的盒马X会员店,3年内在上海、北京、南京和苏州四个城市开出首批10家店。

在盒马创始人侯毅3月宣布退休前,盒马X会员店已启动调整优化。“业务调整,注重质量”,一位盒马X会员店的管理层透露。

3月31日,开业仅1年多的上海真如店正式关店,官方解释是搬迁至旗舰店普陀桃浦店——号称是上海面积最大的盒马X会员店,也是首个盒马X会员店自建项目,预计今年下半年开业。

此外,北京、上海还有2家盒马X会员店,包括2023年10月开业的北京建国路店及2022年开业的上海东虹桥店,在今年3月悄然转为盒马鲜生店,被后者团队正式接管。

客观上,转型和调整是业态打磨和摸索期的常规动作,山姆会员商店,也曾在进入中国市场7-8年时,将云南昆明和吉林长春的山姆会员店改为沃尔玛大卖场。

通过关店、转业态以及开新店,2024年,盒马X会员店在上海、北京和苏州等地大概会留存8家门店。

截至2022年末,盒马付费会员规模近300万。现在,随着盒马鲜生转型硬折扣业态,逐步取消会员制,盒马X会员店承载了所有会员的服务,按会员店模式“单飞”是机会,也是一个巨大挑战。

本土会员店的新锐力量,少不了还在深耕北京市场、完善打法的fudi。

2023年,fudi第4店开业时,曾透露2024年将是其创立以来扩张最快一年,在北京新开5家fudi会员店,今年5月前,还将上线“全城送”服务。

但就「零售氪星球」的了解,由于在已实行门店5公里配送服务上,还需要夯实和提质,更大范围内的“全城送”对比去年的规划上会有延迟 。

fudi对品质的控制有自己的底线,创始人王兴水透露其线上履约方是顺丰,“只有他们的服务才配得上fudi”。

从2019年初开始筹办,2021年首店开业,fudi一直以Costco作为努力方向。2023年起,fudi主动放慢拓店速度,仔细打磨组织和模式,学习了Costco的“稳”,不一味求快。无论组织文化建设和人员培养,具体运营的细化、商品力的调试都需要花费时间。看起来,fudi同它一直努力学习的Costco一样,不想做超出自己能力范围的事情。

知情人士透露,fudi2024年正酝酿一个值得行业内特别关注,很有看头的项目。

2024年,也进入调整期的会员店,还有被物美收至麾下的麦德龙。

在会员店市场最热闹的2021年,麦德龙宣布将旗下的服务2B企业级会员的门店转型为2B2C兼顾的会员店。2022年底,麦德龙宣布完成24家会员店改造,品牌形象也作了升级。

整个2023年,麦德龙没开出任何新店,或传出新进展。而2024年1月,麦德龙首家上海会员店宣布改造闭店,这家2022年11月才开业的门店,运营不过1年多时间。

一位麦德龙内部人士的观点是 ,2021年起,麦德龙从专注2B转为2B和2C双轮驱动。但麦德龙不能只做2C生意,整体是2C和2B并重。“因为商业会员一直是麦德龙的传统优势。”

既要、又要是麦德龙的非典型会员店特征。

03 超市的尽头不是会员店

艾媒咨询《2023-2024年中国仓储会员超市行业发展状况》报告显示,2012-2022年中国仓储会员超市行业市场规模持续增长,2022年市场规模达335亿元,同比增长10.1%,预计2024年将达387.8亿元。

整个会员店市场规模不断扩大,但2024年,市场对会员店业态一窝蜂的狂热日趋冷静,一些研究者也在推动行业有更清醒和客观的认识。

从日本市场发展看,折扣店业态已很成熟,但只占日本超市零售总额大约12%,而永旺、华堂等价值创造型超市则占据市场80%的份额。

在首都经贸大学教授陈立平看来,就国内市场消费特征看,国内市场,尤其是一二线城市人口老龄化和少子化趋势下,更多消费者和家庭需要多品种、小包装、更新鲜和购买的便捷化。类似会员店类大包装、少量SKU的服务,难以满足这些需求,也很难成为未来市场的主流业态。

在上海市场,包括ALDI奥乐齐类社区平价超市正在努力凸显自己的小包装、新鲜和方便优势,去“截流”吃不消会员店大包装商品和无瑕定期开车采购的家庭。

从行业的角度,包括会员店在内的折扣型超市与价值追求型超市,意味着完全不同的经营战略。商超转型的尽头不只是会员店,针对不同细分人群满足的价值型超市,也有着巨大发展潜力。对从业者而言,不追风口,不断升级,核心是明确自己的定位和优势。

事实上,对于山姆和Costco来说,筛选中产用户,提供精准服务是其关键成功之道。

本文为转载内容,授权事宜请联系原著作权人。

Costco

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  • Costco南京开大陆首家加油站门店,会员制超市竞争再“升级”
  • 山姆被北上的港人买爆后,将开通香港线上业务

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加速跑、调整与停滞,会员店2024年的风朝哪个方向吹?

对于山姆和Costco来说,筛选中产用户,提供精准服务是其关键成功之道。

图片来源:pexels-Hobi industri

文|零售氪星球 布 喵

2024年春节后,国内商超业不断传出关店、调整的消息,折扣店和折扣化依然处在风口浪尖,阿里、京东等电商们,也以实际行动的落地,重估前几年对实体零售大手笔投入的价值……

具体到会员店业态,从2019年Costco开出中国大陆首店,国内市场不断涌现本土会员店的新玩家。

进入2024年,这个市场正呈现出新样貌:外资巨头们加速开店,扩大地盘。本土玩家里,有M会员商店这类活跃分子,也有fudi、盒马和麦德龙等更多2-3年前入场的玩家,开始主动或被动进入冷静的调整打磨期。

01 外资会员店大佬加速跑

在中国市场摸爬滚打28年,山姆会员商店是这个赛道上的领头羊。

2024年,山姆会员商店计划开出包括南京、成都、武汉、泉州晋江、东莞、绍兴等6-7家新店。同时,不断传出新店规划,包括进入新城市以及在核心市场加密门店。

1996年入华,山姆是最早在国内探索付费会员制的玩家。起初20年,山姆仅开出15家店,用21年才积累了第一个100万会员,但第二个100万会员,只用了3年。2019年,中国人均国民总收入首次突破1万美元,Costco也入场后,2020年起,山姆在中国市场明显提速,以每年开出约6家新店的速度进入高速发展期。

作为会员店巨头,后来者Costco的入场时机很好。

2024年1月,Costco在深圳开出华南首店,未开业就有了9万+会员,2个月后,会员达到近20万,包含2万+香港会员。

今年上半年,Costco还将开出南京店,首次附设加油站,是会员服务最接近美国大本营的一个新店。

2024年,对Costco也是一个关键的发展之年,推出了一个重要的新业务:在3月启动自营线上业务,2个月内会在华东、华南所有门店落地,并承诺陆续提供全国物流配送服务。在全球电商最发达的市场,Costco开店5年后,终于试水线上,步伐极为谨慎和务实。据说,还在筹备被对手山姆已验证成功的前置仓。

02 本土玩家:活跃、主动或被动调整和停滞

2024年一开年,高鑫零售旗下M会员商店的“风”就很大,成了本土会员店里最活跃的新力量。

今年3月31日截止的一个财年内,M会员商店达成很多任务,从开出首店到加速:开出3家店,确定后面7家店的选址,以及,做出未来3年15家店的发展规划。

一位知情人士透露,这个被高鑫零售明确为第二增长曲线的业态,“模式基本确立,就加速发展了。”

在原有大润发物业上改造门店,一直是M会员商店短时间内快速展店的优势。但其实,M会员商店也是两条腿走路,锚定长三角,尤其聚焦江苏省,在一些三、四线城市的新兴区域,按仓储店标准物业建立门店,包括目前已签约确定的淮安店、泰州店和盐城店。

2020年底入局的盒马X会员店,3年内在上海、北京、南京和苏州四个城市开出首批10家店。

在盒马创始人侯毅3月宣布退休前,盒马X会员店已启动调整优化。“业务调整,注重质量”,一位盒马X会员店的管理层透露。

3月31日,开业仅1年多的上海真如店正式关店,官方解释是搬迁至旗舰店普陀桃浦店——号称是上海面积最大的盒马X会员店,也是首个盒马X会员店自建项目,预计今年下半年开业。

此外,北京、上海还有2家盒马X会员店,包括2023年10月开业的北京建国路店及2022年开业的上海东虹桥店,在今年3月悄然转为盒马鲜生店,被后者团队正式接管。

客观上,转型和调整是业态打磨和摸索期的常规动作,山姆会员商店,也曾在进入中国市场7-8年时,将云南昆明和吉林长春的山姆会员店改为沃尔玛大卖场。

通过关店、转业态以及开新店,2024年,盒马X会员店在上海、北京和苏州等地大概会留存8家门店。

截至2022年末,盒马付费会员规模近300万。现在,随着盒马鲜生转型硬折扣业态,逐步取消会员制,盒马X会员店承载了所有会员的服务,按会员店模式“单飞”是机会,也是一个巨大挑战。

本土会员店的新锐力量,少不了还在深耕北京市场、完善打法的fudi。

2023年,fudi第4店开业时,曾透露2024年将是其创立以来扩张最快一年,在北京新开5家fudi会员店,今年5月前,还将上线“全城送”服务。

但就「零售氪星球」的了解,由于在已实行门店5公里配送服务上,还需要夯实和提质,更大范围内的“全城送”对比去年的规划上会有延迟 。

fudi对品质的控制有自己的底线,创始人王兴水透露其线上履约方是顺丰,“只有他们的服务才配得上fudi”。

从2019年初开始筹办,2021年首店开业,fudi一直以Costco作为努力方向。2023年起,fudi主动放慢拓店速度,仔细打磨组织和模式,学习了Costco的“稳”,不一味求快。无论组织文化建设和人员培养,具体运营的细化、商品力的调试都需要花费时间。看起来,fudi同它一直努力学习的Costco一样,不想做超出自己能力范围的事情。

知情人士透露,fudi2024年正酝酿一个值得行业内特别关注,很有看头的项目。

2024年,也进入调整期的会员店,还有被物美收至麾下的麦德龙。

在会员店市场最热闹的2021年,麦德龙宣布将旗下的服务2B企业级会员的门店转型为2B2C兼顾的会员店。2022年底,麦德龙宣布完成24家会员店改造,品牌形象也作了升级。

整个2023年,麦德龙没开出任何新店,或传出新进展。而2024年1月,麦德龙首家上海会员店宣布改造闭店,这家2022年11月才开业的门店,运营不过1年多时间。

一位麦德龙内部人士的观点是 ,2021年起,麦德龙从专注2B转为2B和2C双轮驱动。但麦德龙不能只做2C生意,整体是2C和2B并重。“因为商业会员一直是麦德龙的传统优势。”

既要、又要是麦德龙的非典型会员店特征。

03 超市的尽头不是会员店

艾媒咨询《2023-2024年中国仓储会员超市行业发展状况》报告显示,2012-2022年中国仓储会员超市行业市场规模持续增长,2022年市场规模达335亿元,同比增长10.1%,预计2024年将达387.8亿元。

整个会员店市场规模不断扩大,但2024年,市场对会员店业态一窝蜂的狂热日趋冷静,一些研究者也在推动行业有更清醒和客观的认识。

从日本市场发展看,折扣店业态已很成熟,但只占日本超市零售总额大约12%,而永旺、华堂等价值创造型超市则占据市场80%的份额。

在首都经贸大学教授陈立平看来,就国内市场消费特征看,国内市场,尤其是一二线城市人口老龄化和少子化趋势下,更多消费者和家庭需要多品种、小包装、更新鲜和购买的便捷化。类似会员店类大包装、少量SKU的服务,难以满足这些需求,也很难成为未来市场的主流业态。

在上海市场,包括ALDI奥乐齐类社区平价超市正在努力凸显自己的小包装、新鲜和方便优势,去“截流”吃不消会员店大包装商品和无瑕定期开车采购的家庭。

从行业的角度,包括会员店在内的折扣型超市与价值追求型超市,意味着完全不同的经营战略。商超转型的尽头不只是会员店,针对不同细分人群满足的价值型超市,也有着巨大发展潜力。对从业者而言,不追风口,不断升级,核心是明确自己的定位和优势。

事实上,对于山姆和Costco来说,筛选中产用户,提供精准服务是其关键成功之道。

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